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1、述职报告-主管 2021个人述职报告范文扎实工作 不断提升会计管理水平 两年主管任期很快结束了，在分行各部门和支行各位领导和各位同事的支持和帮助下，支行会计核算质量进一步提高，差错率一直处于较低水平，更是在2021年连续7各月保持无差错；服务水平进一步增强，两年来新开结算账户150余户，是任期前帐户数量总额，处理凭证张数日均1000余张，比两年前不足600张提升明显，营销能力明显增强，结算卡、通存通兑、现金管理系统、一户通取得突破，结算产品覆盖率处于领先水平，在2021年会计结算部组织结算产品周周赛取得好成绩；客户的满意度也进一步提升，小额无贷户客户增加迅速，结算收入增加迅猛。 成功申办办外汇
2、业务、县级财政授权业务、县级财政直接支付业务，填补了支行空白，增强竞争力；柜面人员素质不断增强，在分行组织业务竞赛中，获得优异成绩。核算质量进一步提升，在历次检查中，得到上级行认可。基于以上情况，个人认为较好的完成分行授予任务。以下为我的具体做法，现汇报如下： 一、准确定位 找准工作目标 自担任委派主管以来，一直思索如何做一个优秀营业主管，有时和同仁门请教，有时在网上查找优秀主管事迹，不断学习，逐步找准定位。逐步认识到：委派主管主要任务是防范操作风险务，必须对不合规问题敢于喊停；委派主管还要组织受派行会计核算，管理受派行柜面业务，因此 要做好组织、管理；营业主管还要构筑起基层行风险防范的第一道
3、关口，因此不仅会管理，还要亲自审查业务事项，严把授权关，做好事前、事中控制；营业主管的名称注定还要积极营销，配合受派行，发展结算产品，提高结算收入；委派主管工作在受派行，更要为支行发展贡献力量；还要关注柜面人员思想，及时掌握柜员思想动态，防止案件发生；营业主管还要做好柜面人员培训，提升核算质量。营业主管还要做好检查，发挥监督作用。 找准以上定位，我一直以以上标准要求自己，做一个优秀营业主管。 二、扎实工作，发挥模范作用 在工作中，始终站在在营业一线，对一些授权事项亲自审查，严把授权关；坚持每天抽查柜员凭证，及时防范差错；坚持随时指导柜面人员业务，保持业务处理的规范性；对不合规事项坚决叫停，为支
4、行的发展保驾护航；时时提醒柜面人员在思想上保持警惕性，严防操作风险。以上事项虽然琐碎，但都属于基层行风险防范的第一道关口。二年来，我坚持做好这些琐事，不敢有丝毫懈怠。 三、建立规章制度，完善内控管理，提高风险防范能力。 组织全体柜面人员，梳理各项流程，使工作进一步规范化、制度化，并结合支行特点和具体情况，建立相应的内部管理补充规定和执行检查制度。 在建立各项制度的基础上，完善岗位职责，根据每个岗位，编写了岗位说明书，系统说明该岗位所从事的主要工作，突出工作要点和主要风险点，以及该岗位任职资格、 岗位B角等详细信息，更好反映了每个岗位的全貌。 制定支行对公柜面劳动组合优化调整实施方案，成立对公小
5、额无贷户管理团队，并确定绩效分配办法。利用每日晨会模板，召开晨会，建立表扬机制，激发员工工作热情。 通过一系列制度的执行，支行差错率、现金备付率、对账率、建库率、问题整改率都取得进一步提高，得到相关部门领导的充分肯定。 四、履行职责，做好监督检查。 各种检查是提高会计核算质量、夯实会计基础、防范风险的有利手段，为切实提高基础管理工作水平，发现问题，寻找差距和不足。制定了周密的检查计划，通过检查发现工作中的一些薄弱环节和内控制度中的疏漏；定期抽查录像资料，检查时间段不少于2小时，现场查看柜员操作流程，着重监督柜员重点环节、重点时间、重要部位、重要事项的执行情况。 针对查出的问题，认真分析，制定对
6、策，及时整改，对责任人按规定进行相应处罚，不走过场。 五、组织会计人员的业务培训学习工作，提升业务技能和服务水平。 会计工作制度性强，涉及面广，且业务知识更新快 ，会计核算质量的好坏更是影响各项工作的开展，因此做好相关业务的培训工作显得尤为重要。在做好日常会计核算的同时，针对平时工作和检查中发现的问题和上级行下发的规章制度等文件，利用每日晨会时间和每星期一召开的业务学习会，使得每位员工熟悉了解新业务新知识，认识新问题， 服务能力进一步提升。我行柜员杨静、刘雪梅在营运组织的技能竞赛中，获得个人第一、第三、团体第一名的优异成绩。 组织会计人员学习的过程，自身业务水平也得到提升。在省行组织的委派主管
7、考试中，本人更是取得_分行第一名的佳。 六、转变思路，积极开展对公营销活动。 根据小额无贷户管理要求，已对公柜面转型为契机，统一思想，积极行动起来，充分认识和领会到只有深化优质文明服务，才能在旺季营销中化压力为动力，变挑战为机遇。 会计人员积极强化营销意识，根据不同客户的需求，推荐营业部功能全面的对公产品，让客户享受到建行产品带来的方便、快捷和高效。发扬团队协作精神，才能使优质文明服务发挥出更大的作用。会计人员积极与对公客户经理，个人金融条线人员积极联动起来，交叉推介和营销，为客户提供全面立体的服务，深化了优质文明服务的内涵。 支行在年初至网点转型前销售结算产品共34个（台），产品覆盖率不足1
8、2%，而转型后短短不到两个月共销售结算卡32张；电子回单柜18户；通存通兑23户；对公开户 21 户。结算产品签约品种也由过去电子回单柜和支付密码器两种发展为伍种。 结算产品发展的同时也带动联动产品的发展，转型后营销企业网银高级版32户；代工单位4户，信用卡45张。 业务的发展也推动中间业务的发展，至12月末，我行单位人民币结算业务收入达到113万，创历史最好水平。转型效果显著。 七、编制各类会计报表，做好会计帐簿归档工作。全力做好会计年终结算工作 认真做好并及时上报2021年年终决算报告、各类报表以及审计报表，并指定专人整理2021年的账簿，认真打印并整理存款、贷款、内部账页等，并按科目进行
9、装订、并将科目余额汇总和表内各科目余额核对相符，确保无一帐页遗漏，保证全年账页的连续和完整，全力确保2021年会计结算工作的圆满完成。 八、统筹安排，全力做好会计年终结算工作 2021年末，为了做好年终决算前的准备工作，对代发代扣挂账、同城票据交换挂销账等每日进行核对，力争隔日挂账及时处理；对满足清理条件的暂收暂付款项及时报上级行审批清理；对重要单证、库存现提高盘库频次，进行认真地核对，确保单证、登记簿和内部帐相符；对银行汇票和承兑汇票的余额、底卡、登记簿进行核对；对担保物、抵押物逐笔勾对，并及时和业务部门核对，保证帐实相符，经过全体会计人员的努力，使2021年度年终决算工作顺利完成。 九、廉
10、洁自律方面 本人作为中国共产党党员，不断加强政治学习，从思想上筑起道德防线。廉洁自律，发挥党员在人民群众中表率作用，自重、自省、自警、自励；坚定共产主义信念，身体力行共产主义道德，全心全意为人民服务。认真学习了中国建设银行领导人员廉洁从业若干规定和中国共产党领导干部廉洁从政若干准则 等反腐倡廉的有关文件。抓好职责范围内的廉政建设和内控工作。 遵守公共财物管理和使用的规定。禁止假公济私、化公为私行为发生。 严格执行分行行党委提出的“廉洁自律六项要求”，全心全意搞好本职工作和维护建设银行的利益，没有以个人名义经商办企业或从事有偿中介、代理活动。 诚实守信，严禁为完成考核指标而虚构交易量、虚假签约、人为调节指标。 两年来，虽然做出一些成绩，但也存在一些不足，例如管理不全面等，希望同志们踊跃指出缺点，以助于本人发展。以上为我的述职，不足之处请指正。谢谢大家。 第 6 页 共 6 页