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1、电信联欢会小品剧本体验式营销联欢会小品剧本电信联欢会小品剧本体验式营销（手机专家登场）不知不觉来电信一年多了，这一年多来和我风雨同舟同舟共济的朋友们，你们好！今天啊，我是来营业做体验式营销的培训来了。（营业员登场）哎妈呀，这不是3G手机专家吗，人都说读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如明师指路。（手机专家）这小嗑挺硬啊，一套一套的，对不起，今年过年不收你。开个玩笑啊。今天主要是讲讲体验式营销。体验式营销，主要就是体验和营销相结合，啥是体验，体验就是电信的地盘，客户是地主。至于营销，更简单了，就叁字斗地主。（营业员）斗地主我也不行啊，我也斗不过他啊（手机专家）营销确实斗
2、智斗勇，你们要全能斗过客户，那我就立马下岗了。知道一个合格的营业员的基本素质不？（营业员）吹拉弹唱，打球照相。迎来送往，布置会场。（手机专家）停停，你说的那是工会。再仔细想想（营业员）能写诗，会画画，精通十以内加减法。（手机专家）打住打住，再不打住就跑美国去了。营销啊，首先要微笑，千万不要像我现在这样，苦大仇深刻在心里，阶级斗争写在脸上，面容很憔悴，一脸旧社会，这是绝对不行的。（营业员）微笑我明白了，那有的客户太挑，又挑手机又嫌价高地，咋整？（手机专家）我实话跟你说啊，手机这玩意，在乎的人不明白，明白的人不在乎。（营业员）那他要是明白又在乎呢，咋整？（手机专家）那他还玩啥手机啊，回家玩勺子把去
3、。（营业员）那要是有的客户问到我不明白的问题呢，咋整？（手机专家）十四个字，也许似乎大概是，然而未必不见得。你要给客户讲解的峰回路转，让客户感觉柳暗花明。深一脚浅一脚，套的客户跑不了。（营业员）还有的客户，把手机塞他手里他都不用，一个劲的说不会，咋整？（手机专家）你得夸他，你得鼓励他。中国人有两大特点：一是不爱说实话，二是不爱听实话，后者决定了前者。销售这行就像广场上算命的，都得唠客户喜欢的嗑。鼓励客户赞美客户的最高境界是什么，一个客户，进门时感觉自己是农村人，但买完手机出门时，他感觉自己是奥特曼！（营业员）那夸的太假了，能行吗？（手机专家）我告诉你啊，历史，只有人名是真的；小说，只有人名是假
4、的。营销像唱戏，全都靠演技。（营业员）唉呀妈呀，这么深奥呢？一会有客户来时你去介绍一下呗，给俺们演示演示呗。（客户登场）老婆是电视，情人是手机，在家看电视，出门带手机；破产卖电视，发财换手机；偶尔守电视，整天玩手机；固定的电视，行动的手机。玩着手机看电视，越看越给力。今天咱就先来看看手机。（手机专家）说曹操曹操到，来了个大款。（营业员）咋能看出是大款呢？（手机专家）脑袋大脖子粗，不是大款就伙夫。脑袋大脖子短，不是伙夫就大款。咱们这行讲究望闻问切，最后切那一刀，讲究快准狠！看我去把他拿下！（迎向客户，配乐男儿当自强）（手机专家）大哥，来看手机啊？（客户，爱答不理的点头，继续摆弄一款手机）（手机专家）大哥，生活可以将就，生活更可以讲究，您试下这款，三星W899。智能手机，双网双待，全国限量发售！（手机递上）（客户）啥是智能手机啊？我能摆弄明白吗？（手机专家）大哥！你行！我都这么相信你，你还不相信你自己？来，大哥，你试下这个手机软件魔图精灵，你随便给谁照个像。（客户指向营业员）#from 第 3 页 共 3 页