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1、汽车初级维护一体化实训报告 工程一体化运行评审报告物业工程部培训_工程一体化运行评审报告 根据公司管理体系的要求，全面检验公司管理体系在我部的运行情况和有效性，检查制定的各项管理措施方案，以及与之相关的程序文件的要求实施和落实情况，确保体系正常运行，使之管理上更趋程序化、系统化、规范化、标准化，按ISO9001管理体系认证要求，我工程部展开了管理评审和体系运行检查，并针对上次评审中出现的不合格项进行重点监督和检查，严防不合格项重复发生，综合本次管理评审的情况，三个体系在我部门运行基本正常。质量意识、安全意识、环何意识在贯标工作二年里通过学习实施再学习再实施的过程中得到进一步加强，绿色自然、以人
2、为本的理念在全公司上下得到充分体现，在持续不断的改进中管理人员、作业人员素质得到进一步提升，三个体系中蕴含精管理在日常管理中得到升华，各项管理措施得到了完善，同时在评审和检查过程中等方面的问题，为促进公司发展和管理上持续改进，现将有关评审情况汇报如下 一、结合实际情况完善切实可行的工程部门工作流程。在基本完成了文件和表格的编写工作的前提下。，我们也加强了对质量体系运行以来产生的各种记录的管理，确保了我们的工作符合标准的要求，也为对我们工作的持续改进提供了可靠的依据及信息。 二、根据工程的物业服务的特点和标准的要求，对公司制度流程进一步规范。围绕着“以顾客为中心”指导思想，我们结合公司对业主满意
3、度的调查，充分了解到了顾客的要求和期望，以及对以往我们工作中存在的问题也提出了改进的方案，并且在目前的工作中得到了很好的落实，业主反映比较满意。 三、制定了完善的维保计划，在日常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护 周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。还制定一系列应急预案，通过演习，不断的在修正和完善，。 四、我们还加强了对工作环境的管理，对设备保养记录文件、资料的存贮，摆放进行了 规范，对办公场地的清洁、整齐作了细致的实施，另外，对工作人员的服务态度也予以端正， 做到了待人热情、礼貌，这些都得到了业主的一致好评，为公司树立了良好的形象。 五、需改进的方面： 1、标准与习惯的矛盾：因为员工流动比较多，体系运行过程难以与实际工作相结合，部分员工特别是新进人员对自己该做什么、怎么做、做到什么程度认识比较模糊，并没有按照体系文件所写的去实施操作，所以需要加强对人员素质、能力和经验方面培养，应及时加强信息沟通，合理安排培训时间和培训内容。在实际工作中，不断地通过体系的运行发现问题，并进行持续改进，保证管理服务水平的不断提高和完善 2、持续改进的问题：目前工程组的某些工作还存在许多不完善和不如意的方面，在今后的工作中，我们将本着持续改进的原则去改正、去完善，以近一步提高我们的管理水平和面对业主广泛服务需求。 第 3 页 共 3 页