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1、2021年供电所工作总结供电所2021年工作总结田中供电所20_年工作总结 20_年已过去半年，时间总是忙忙碌碌过的很快，这半年我们主要工作围绕“五进台区” 精细化管理精神来开展，精细及时部署工作。使全体职工充分认识到开展“五进台区”的重要意义，进一步提高了对“五进台区”工作的认识。现在我简单介绍下这半年我所的工作情况。 一、田中所简介 田中供电所位于_市田中镇，现有在职员43人，平均年龄40岁。我所设有正副所长各一名，下设安全管理专责、营销专责、综合管理员、营业班、配电班、台区班。 我所辖区现有10千伏线路4条，钩余变电站出线分另为T7线、山高线、9中线、高山变电站出线为南天线，并辖有T4线
2、和火车站I线的部分线路，专用线路1条。其中公用10KV线路总长173.3公里。公变台区106个，公变容量9490KVA；专变用户307户、公变容量29837KVA.共有客户8523户。 二、营销指标情况 1、田中供电所1-6月份完成售电量2763.56万千瓦时，较去年同期增长了967.28万千瓦时，增长率达到53.84%，占全年售电指标的74%。平均负荷对应增长16.25%，售电单价方面为0.799元/千瓦时。综合电费回收率95.716%，综合线损7.056%。 (一)线损管理进台区 1、固化抄表例日：按照例日前后的24小时上下装，实现抄表时间同步和抄表数据准确。同时，用电检查班每月负责对抄表
3、员的抄表例日进行抽查和加强督导。2、对线损异常的线路、台区实行三级分析制度。并坚持每月召开线损分析会。3、现场检查异常线损台区。对波动较大的由用电检查班到现场检查。4、加大线路维护巡视工作力度。我所采取“谁管理谁负责”的原则，做到发现一处，处理一处，确保线路走廊通道畅通。 (二)计量管理进台区 1、制定完成情况：我所专变307户，其中高供高计表计共计67户，高供低计240户。配合计量所完成高供高计表计封表48户，剩余19户为新装及报停用户计划下个月完成封表。高供低计和居民用户全部完成封表计划，封表率100%。2、做好台区计量巡视的日常工作。3、把好追补电量关，1-6月我所共计追补电量8853度
4、。 (三)电费回收进台区 1、控制措施：在各台区人口集中的地方，张贴温馨提示、3公开报表，提醒客户及时缴费。针对钉子户，及时送达催缴电费通知单，对地址不明客户进行电话催缴的方式，做好催缴记录，对经多次催缴仍然欠费的客户，按照国家规定的程序，实施停电。2、支持措施：在发行电量后，第一时间通过PMS短信平台及时通知客户本月用电量和应缴纳的电费，提示尽早交费。3、考核措施：对当月电费回收率高于90%的台区责任人，和低于90%的台区责任人进行绩效考核奖励和惩罚。 (四)客户停电时间进台区 以客户为中心的停电管理：1、为减少计划停电对客户的影响，合理安排设备停电计划。做好前期备工备料工作尽量缩短停电时间
5、把停电安排在台区客户用电低谷时间。2、加强停复电管理。我所实行对欠费缴纳后，必须于6小时内为客户复电，及时复电率100%。以“谁停电、谁复电”为原则。复电操作完成后，检查客户用电是否正常，充分展现“优质、方便、规范、真诚”的企业形象。3、加强停电告知。供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告，临时处理供电设施故障停电时，利用PMS短信平台通知重要客户提前24小时电话通知。 (五)优质服务进台区 为了切实提高优质服务进台区服务质量和水平，丰富优质服务工作内容，我所从提高供电可靠率、完善服务技术手段、延伸服务范围等多个方面，做到优质服务永无止境。 虽然通过“五进”台区精细化管理工作，我所不仅营销指
6、标提升了，管理水平也提升了。但我们感到有以下五点不足： 四、存在的主要问题 1、配网线损率仍不稳定，有时会出现反弹现象。 2、居民用户当月欠费不能按时缴纳，这部分用户欠费户数多，电费回收慢。 3、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍然存在催费人员责任心不强、催费不到位、连续欠费数月不采取停电措施的情况。 4、低压、商业用户的用电管理工作还需加强。 5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分组员遇到素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。 五、针对上半年度的问题布置下半年度工作的重点 1、加强配网线损管理，分析线损不稳定的因素，针对这些因素制定有效措施 。 2、加强台区线损的管理，核对台区用户档案，
7、补充、完善台区线损考核办法，有效降低线损。 3、针对今年电费回收中出现的问题，修改、完善电费回收考核制度，并采取有效措施，不断提高电费回收率。 4、加强大、中客户的用电管理工作，以切实保证供用双方的合法利益；加大用电检查工作力度，堵绝跑、冒、滴、漏现象，坚决制止违章用电及窃电行为，维护正常的供用电秩序。 5、开展低压、商业用户的专项营业普查。 6、加强业务培训，提高全体人员的业务素质和工作能力。 半年的时间已过去，总结半年工作是为了将下半年的工作做得更好，更扎实，虽然在上半年的工作中，仍存在许多困难和问题，但是我们不会因为困难而退缩，也不会因为成功而自满。下半年，我们将在各级领导的支持下，扬长避短，攻坚破难，努力实现全年的奋斗目标 第 5 页 共 5 页