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1、2021个人述职报告范文 剧院票务部个人述职报告 剧院票务部个人述职报告 从20_7年11月进入剧院票务部，其间的我有了很大的蜕变，从对客服务中的手忙脚乱到现在的有条不紊，从市场推广中与客户交流的羞怯到现在与客户所建立起的良好合作关系，从一名普通的员工到部门领班、到现在的票务部主管。在工作上，我认真对待领导和上级交给的每一项任务，严格遵守剧院和部门的各项管理规定，脚踏实地地做好本职工作，尽心尽力把工作做好，与同事关系相处融洽。协助和执行并完成部门经理制定的销售计划，及时的了解观众的意见，加强与观众沟通，与客户建立良好的关系，安排好部门员工的工作时间和对员工日常工作的监督和培训。每场演出结束后，
2、及时向部门经理汇报演出销售情况并进行演出项目的结算。 我感谢上级领导的谆谆教导和同事的帮助，在工作的过程中使我受益匪浅，从做事，到做人，从看到问题，到解决问题上都给了我新的机会和经验。在工作中和所有的同事我们都是彼此的老师，往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着，努力就是对自己对剧院最好的交代。 一块石头，有人看着仅仅是石头，有人看到的，却是将外表打磨褪尽的钻石。记得曾有同事说我们票务部门的工作很忙也很琐碎，学到的东西也很有限，在售票窗口每天面对各种各样的客户，所提到的问题也是万千变化。客户的问题和建议，使我们看到了自己的缺点和
3、工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。票务部是剧院的一扇明镜，通过售票窗口工作人员的服务将剧院的良好形象展现在观众面前，让顾客感受细致良好的服务。同时也折射出剧院的高标准管理，与_剧院高雅独特的外观是和谐的。 回顾任期来的工作，距领导的要求还有一定差距，在今后的工作中要努力学习加强自身修养，克服存在的缺点，不断提高业务水平，更好的完成各项工作。 _剧院是个大家庭，一个温馨、和谐的大家庭。在这个家庭里，我们是兄弟姐妹。我们一起成长，一起进步，我们热爱我们的这个“大家”，希望与其一起欢悦，一起经历风雨，让美丽的青春在奉献中燃烧！我相信陪着_剧院走过以后的风风雨雨，我们会和_剧院一样，羽翼丰满，展翅翱翔！ 第 2 页 共 2 页