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1、超市防损个人工作总结严于律己超市防损员个人工作总结在领导和同事的支持与帮助下不断的学习不断的总结善于听取他人的宝贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定领导的认可10月份我被提升为防损副班长。转眼间在这个岗位上已快半年了在此期间我首先明确防损班长的岗位职责时时刻刻把公司的利益放在首位从小事做起从我做起的原则。当然在工作中由于经验不足也碰到一些烦心事处理问题有些冲动从而吸取了深刻的教训在下一年的工作中加强自身修养努力提高自身素质严格遵守公司的各项规章制度勤总结勤思考争取使自己成为一个称职的防损班长。具体工作如下：一、加大对防损的服务监督提高服务意识。二、对新员工进行一对一的指导同时进行思想的教育与业
2、务知识培训。三、负责卖场人员财产、商品安全、保证卖场正常营业。四、检查及监督指导防损员的日常工作和安排。五、确保安防、照明设施的正常运转。六、协助领班处理好各种突发事件。以上这些是我对于未来的工作计划在新的一年里我会严格按照计划开展实施争取尽快的让自己成长起来让自己早日成为一名称职的防损班长尽自己最大的努力带领我的小伙伴们把工作做的更好将制度更加完善将公司的损失降到最低不求最好只求更好新的一年加油。超市防损员个人工作总结超市防损员个人工作总结自加入公司以来在公司领导和同事们的精心的指导下我学会了很多的东西下面我就将近期工作实习情况总结如下：一实习三个月的感受这段时间在国芳百盛工作让我感受最深刻
3、的是百盛是一个充满朝气、极具实力的企业在这里员工都非常友好、热情不论是在工作中还是在平时休息的时候都能得到别人的关怀感受集体的温暖这也使我迅速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境,其次我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥能够给每个人一个适合自己的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作二经
4、过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的认识。超市防损员个人小结超市防损员个人小结（一）任职资格1、具有较好的身体素质和较强的团队意识。2、掌握基本的防盗、防暴、消防技能。3、掌握商场岗位分布及职责。4、掌握商品进出商场的相关规定。(二）操作要求1、着装整齐列队上下班。2、参加班例会掌握例会内容。3、参加早操及每日的升旗工作。4、上班人员到岗位核实交接班内容与上一班人员办理交接并处理上一班未处理上一班未处理完毕的工作。5、对本岗使用的专有物品进行交接有交接班本的要在交接班本上记录。6、负责维修所在区域的工作秩序。7、保持良好的上岗姿态。8、岗位上发生的任何异常问题应及时上报。9、发现可疑的人
5、或事应礼貌的询问或监控。10、制止顾客在商场内吸烟、拍照或在超市内吃事物（经公司同意的除外）11、监督送货人员按指定的路线进出商场。12、检查运出商场的垃圾、杂物、防止商品流失。13、审核公司物品借出商场有关单据并视情况予以登记。14、遇到下列情形之一时应行举手礼：（1）遇公司领导或公司领导陪同的客人到访时；（2）需要与顾客进行交涉时；（3）两班人员交接班时；（4）在升旗现场时；（三）岗位职责a、理货区岗1、早班人员与理货员交接完毕后开启理货区大门。2、对进入理货区人员查验其有效送货单或订货单登记后发给出入证在其离开理货区时将出入证出入证收回。如果送货人员将出入证损坏或丢应及时向班长汇报由班长
6、处理并做好记录。3、制止无关人员进出理货区吸烟的人员予以制止并上报。4、检查所有出理货区的物品对无手续或手续不全的予以制止并上报。5、办理退、换货时应逐项审核“进货商品退出单”或“手工换货单”上各项内容经与实物核对无误后在单据上签注姓名及日期将退、换货商品予以放行。6、对直上柜商品换货经核对商品条码、品名、规格、价格、数量完全一致后以物换物。7、核对内部调拨商品的调拨单确认商品的条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时签注姓名及日期予以放行。8、凭正式的报损物品无误后予以放行。9、指挥该区域内公司及供应商需从理货区送货车辆的停放制止外单位车辆在公司专用停车位停放。10、营业结束后填写交接班本与
7、夜间人员交接关闭理货区大门落锁后将钥匙交回班长晚班人员参加清场工作。b、收银进、出口岗1、引导顾客从超市入口进口超市。2、制止顾客带宠物、饮料、食品及其它超市内出售的同类商品进入超市对于携带大包（袋）及公司购物袋的顾客建议其存包。3、制止顾客将未付款的商品带出超市。4、按公司规定监管购物车（篮）和供顾客使用的儿童车。5、当防盗报警器报警时应按下列方式处理：（1）进超市报警的一般是顾客所穿服装或所带物品上带有磁性防损员应礼貌的向顾客说明情况并征求顾客意见是否需要为其将磁性消除。如同意则将顾客请到办公室交班长或主管处理。(2）出超市报警的：1）顾客未购买商品的应请其到办公室交班长或主管处理；2）顾客已购买商品的应请顾客携购物袋回就近收银台消磁如：a、未发生报警的应立即向顾客致歉并寻找真正引起报警的人。b、发生报警的应将商品交收银员处理。c、消磁后顾客携商品出报警门又发生报警的应请顾客到办公室交班长或主管处理。6、商场出现紧急事件时须迅速到指定位置待命。c、监控岗1、清点、整理监控室内的办公用具清理监视屏幕的卫生。2、检查录象机运作情况定时更换录象带。3、密切注视监视屏幕观察商场的动态及时上报商场内的异常情况。4、对当第 6 页 共 6 页