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1、“家乡情”邮政包裹活动方案_家乡活动方案策划“家乡情”_包裹活动方案 随着社会亲情文化愈加浓厚，人们正在寻找一种可以更好表达和传递亲情的服务。邮政企业发挥综合资源优势，推出“家乡包裹”业务，通过邮政整合产品，实行特惠寄递，满足人们亲情、节假日、会议礼品、公共关系和员工福利等需求，实现帮助客户定制具有浓厚亲情感，并提供邮寄的新型礼品包裹服务。 1营销目标 通过“家乡情”_包裹活动实现业务收入10万元，各支局最低为计划：中心营业室15000元（3000件），其余17个网点各5000元（1000件）。 2、市场定位 “家乡情”_包裹市场定位于需要用实物传递情感，提升生活品质的礼品寄递市场。市场开发对
2、象为：亲情市场、会务市场、福利市场和商务公关市场等。 3、活动时间 9月1日-9月30日 四、目标客户 （1）个人客户 1.居民百姓：一是指居民向异地读书、经商、工作的亲朋好友寄递土特产品，表达对亲人的挂念；二是指个人消费者，为了提高生活品质，满足个人口味，有购买绿色环保土特产品的需求。 2.特定人群：一是指身在外地的军人、管理商务人员、务工人员等，向家乡亲人、朋友寄送当地特产。 （2）重点客户 1.政府机关客户：政府机关、企事业单位在经贸洽谈、招商庆典、会展论坛等大型活动中，需要为参会者提供富有地域特色的礼品，提升政府形象，宣传地方经济文化；在传统节日期间，向员工家属寄送福利产品，以及慰问特
3、殊群体等，有特定的礼品需求。 2.企业商务客户：各企业在行业公关、筹办会务、产品推介、答谢客户等活动中，需要为客户、合作单位等馈赠礼品。应结合企业商务客户需求，个性化定制家乡包裹商务礼品解决方案。 五、营销策略 （一）产品策略 （1）“寄递类”月饼 （2）根据我局现有的中秋产品进行产品组合 （3）各支局根据自身情况，推出“给远方亲人送温暖-换季邮寄衣服、鞋子、被子”、“给远方亲人送真情-家中自有土特产” （2）价格策略 （1）“寄递类”月饼全国免费包邮 （2）我们设有普包、快包、小包及标快等不同价位的寄递业务 （3）渠道策略 （1）通过线下营销：在厅堂内设专门的家乡包裹展台进行宣传；通过走访宣
4、传对家乡包裹进行介绍；通过联系特殊机构如监狱、军营、矿区等机构。 （2）通过线上营销：通过我局现有的微店及微信共平台进行宣传家乡包裹业务。 （4）促销策略 （1）宣传口号：家乡包裹、真情传递 （2）宣传方式：重点客户宣传、窗口宣传、网络宣传等 （3）宣传内容：突出亲情文化；突出资费优惠及投递上门 六、业务规定 （一）个人散户购买“寄递款”月饼并邮寄： 1.客户：客户购买相应月饼后，付全款，填写详情单，留存详情单“客户联”。 2.营业人员：收取全款，收寄邮件，全资费录入系统，填写网点“寄递款”中秋月饼信息登记簿，当日缴清邮费和剩余款项。 3.支局长：每日核对网点“寄递款”中秋月饼信息登记簿，每日
5、足额上缴财务剩余款项，其中剩余款项扣除成本后报分销收入。 （二）集团客户集中购买“寄递款”并集中采用标准快递邮寄： 1.客户：提前签订协议，客户购买相应“寄递款”月饼，集中或委托邮政填写详情单，留存详情单“客户联”。 2.营业人员：大客户计欠，收寄邮件，全资费录入系统，填写网点“寄递款”中秋月饼信息登记簿。 3.支局长：每日核对网点“寄递款”中秋月饼信息登记簿，月底结账，足额上缴财务全部款项。其中月底入账时，先缴清邮费，剩余款项扣除成本后报分销收入。 （三）在中秋运作“”礼盒时，如客户要求寄递，加5元就可用快递包裹寄递到全国，不足部分县局统一结算。并登记中秋礼盒信息登记薄。 （四）邮寄其他邮政专卖的月饼，在网点购买加5元就可用快递包裹寄递到全国，不足部分县局统一结算。并登记中秋月饼信息登记薄。 七、奖励办法 八、相关要求 （1）高度重视，迅速行动。各支局要抓住这次活动，将传统文化理念与企业服务理念有效结合，打造邮政寄递新形象，抢时间、夺份额，加快此项活动推进。 （2）明确责任，加强领导。各支局要明确职责分工，加强领导，强化执行确保活动效果。 中国邮政集团公司_县分公司 第 4 页 共 4 页