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1、艺术学校前台个人年终总结【前台个人年终总结一】不知不觉我加入公司已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工学到了更多的知识技能各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台让我可以在工作中不断成长不断学习提升了自身的素质现将一年的工作总如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎收发传真、邮件、报纸维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时有时候事情赶到一块就会有些应付不过来显得手忙脚乱。虽然完成了工作但是在工作过程中有些细节就没能注意到做事情也显得没有条理。效
2、率也就低了下来。经过不断的摸索和总我意识到要想优质的完成这些工作首先要把工作从全局统筹好再从细节入手保持良好的工作状态提高效率。只永不懈怠的提高自己才能胜任看似简单的行政工作。1现在已能较好的统筹安排工作并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务不断提高自己的业务水平按职业化的标准时刻要求自己。同时规范化方面还需要加强我也会在今后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时前台就会负责一些茶水准备和服务工作要了解到每个人的需求适时地为大家服务。在接待其他人员如送报、送水、来访人员的
3、司机也要服务周到体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态才能提升服务质量。在工作过程中我要求自己避免消极情绪谨记工作职责时刻把自己的位置放到一个合适的高度本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中各项沟通基本畅通但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上而不是及时的去了解、沟通在处理事情时略显被动。因此也浪费了一些时间降
4、低了工作效率。这是很不专业的一面。2遇事积极主动在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中我会以这种标准去要求自己争取把工作完成的更出色。公司是一个整体每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位开展什么样的工作始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上和同事积极配合团协作才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合同时严格要求自己把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校初入职场在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累已能保证本岗
5、位各项工作正常运行但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足抓紧学习培养自己的各项能力。目前我通过-学习了相关专业知识包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺也正最新培训学校前台年终总结最新培训学校前台年终总结202x年是我人生中的一个转折点这一年可谓崎岖坎坷。从年初过完年时就开始迷茫徘徊压力也是一点点渐长没有方向。后来硬着头皮去武汉找工作在教育机构干了一段时间最终由于不能适应公司的种种制度难以处理与领导的关系而主动辞职。后来尝试过考公务员考教师编制考事业单位但由于能力不足和心态起伏问题均已失利告终。这其中来来去去好多地方。七月开始在家赋闲这期间认
6、真分析和思考了自己这一路找工作的经历。最终得出的结论是：自己总试图在踏上社会的时候寻找捷径寻找一个待遇好压力小安逸的工作总是试图逃避社会的磨练。于是在八月中旬决定来北京闯荡历练自己。苦苦寻觅了一个半月之久最终在十一之后到到星尊。走进星尊的那一刻一种亲切感便油然而生。杜总富于经验和阅历的话语令我受益匪浅梁经理务实真诚的工作和处事态度让我深受感动。在这里我要特别感激杜总和梁经理给了我这样一个提升自我的机会。我所能做的只是勤恳的工作不辜负你们的信任和期望。下面谈一谈我这段时间的工作内容和体会吧。刚来的时候我主要是做前台咨询日常工作内容就是熟悉学校的课程安排和学费形成机制打接电话邀约学生试听。说实话我
7、从candy和shelly身上学到很多为人处世接人待物的技巧特别是打电话和接待客户时的灵活应变的能力我也非常感谢她们耐心的指导。这段时间我学会了最重要的一点就是自信大方的表现自己这也算是直面自己性格的缺陷吧。现在说一说我这段时间的主要工作内容上课吧。首先我想说一说我对教育行业和教师工作岗位的一些理解。我一直很欣赏一句话：教育是一项良心工程。家长愿意花钱交换无形的知识将心比心我们何以取信于家长取信于社会?我们只能用良知和责任向家长和学生许下承诺耐心地给学生上好每一堂课讲好每一个知识点。这就要求我们教育者必须是一个有良知有责任心的人。从古代的“师者所以传道受业解惑也。”到现代的“教师是人类灵魂的工
8、程师”都说明了教师职业的重要性和地位的崇高性。作为老师不仅仅应该是知识的传授者更应该不但完善自己的人格丰富拓展自己的阅历用自己的人格魅力去感染学生进而让他们感受到知识的魅力形成兴趣。从我第一次走上讲台的时候就一直奉行一点：方法比知识重要做人比学习重要。这才是教书育人的本质吧。从一开始来到星尊到现在我一共带了六个学生的课四个一对一两个自习辅导。其中只有林梦晨和林迪组成的自习班我带的时间最长本来按要求我只需要每天晚上辅导他们写完检查完作业就可以了但是我都会针对他们比较薄弱的科目和内容做一些特别辅导基本上每晚都是三个多小时其实牺牲一点儿自己的时间没什么看着他们好习惯一天天养成成绩进步了我会觉得特别欣
9、慰。四个一对一中杨磊和曹敦信是小学六年级孩子他们俩都补习作文和阅读这俩孩子都特别踏实认真能认真完成每次布置的作业但是上课比较安静目前激发他们的语言学习兴趣是最需要思考的问题当然语言学习是一个长期积累和感知的过程它不像数学条理清晰多练习就可以这也就决定了只能给他们更多方法上的指导。而曹敦信每周三次语文数学都有数学明显有进步而且上课气氛特别活跃特别配合这也说明了兴趣的重要性。李洋是这些孩子中最特殊的一个他目前是五年级的学生他注意力很难集中基本上三分钟左右就会走神儿一次理解能力比较差反应速度自然比较慢所以我花在他身上的时间自然比较多一点儿有意识的去锻炼他的理解能力给他出的题目都是针对基础的只能这样第 7 页 共 7 页