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1、销售人员年度考核个人总结销售员年度工作总结报告销售员年度工作总结报告回首八个月的的销售历程我经历许多没有接触的事物和事情；从一个从未接触过房地产专业的新人见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始新年带来的一切都是新发展、新要求摆在我的眼前昂首只能选择前进。总体观察这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判还是销售经验与新客户的接洽工作都在不断进步中。伴随着新年钟声的临近我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的_年满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的_年。在这年终之际现对来公司八个月的时间里所作的工作汇报如下：一期共销售49套住房二期一号楼推出120套住宅共销售55套三期截止到12月21号5号楼住宅排号？
2、组、商业排号？组、车位排号？组、月底冲刺任务完成？组。我一直觉得作为销售人员的第一项功夫就是客户能坐下来这个问题说起来容易做起来难。我们很多的销售人员只能在客户面前站着或者是在后面跑着这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可如果只能站在客户面前说话的销售说明他与客户缺乏必要的信任缺乏基本的人际交往坐下来是一个基本的前提这除了与销售人员的基本技能有关还与销售人员心理素质有关不是所有的客户都愿意你坐到他的面前这时的死缠烂打似乎是必要的不要被客户的表面态度所吓倒一定要让客户跟着我们的思维走就比如我接待一位新的客户我就会先在讲解沙盘的时间先介绍自己在询问客户姓名是否住附近。一下和客户关系就能拉近不
3、少沙盘讲解完后就会询问客户家庭人口为他适合他的户型户型介绍完后我并不会马上带客户到休息区坐下介绍而是马上趁客户热情高涨的时候马上带客户出售楼部根据之前沙盘上的讲解告诉幼儿园以后在那？商业超市在那？走到还在扩建中的二十七中小和中庭广场就会根据围墙上的图纸为客户讲述修建完成后的学校和还未动工的地下车位和喷泉广场和景亭以及描绘客户住进小区后在广场散步的美景到五号楼后我会带客户进到工地里面（因为现在安全通道没修好进不到楼房里面很多客户在外面看就会觉得五号楼后面离堡坎很进其实走到里面才会发现其实离的是很远而且后面还有面花二十多万修建的壁画）在围绕小区转一圈到经济适用房我就指着下面的广场在为客户形容以后广
4、场修建完成后的美景在从到小区侧大门走到小区商业广场在强调以后的商业及大型超市的入驻最后在从售楼部外的喷泉景观走到大门口为客户指以后车站位置以及带到已经挖好地基的菜市场。一个流程走完期间我也会和客户吹牛打探他的家庭情况、收入情况、以及家里是谁做主等基本情况以便更好和客户拉近关系。围着小区走一圈以后我才会带着客户坐下但我最不喜欢带客户坐在售楼部的接待区座位之间离得很近很容易被旁边客户误导想法。我一般会带客户在售楼部门口洽谈攀枝花太阳晒着人很安逸周围的绿化会让视野也觉得很舒服。在让客户很舒服的情况能够坐下来坐下来是关键的一步。这时不光自己要坐下来还要拉着客户坐下来。很多的时候我们发现只要坐下来之后客
5、户的耐心就会比站着的时候强很多我们就会有更多的机会。我才会慢慢告诉客户我们入会排号优惠的情况。对于客户我永远会着让客户觉得舒服感觉到我的热情事事做到为客户着想把他当为我的朋友并不是客户为他着想。可试图以客户的角度去考虑他们心态观察他们对你所推销的房子有什么要求总结推销重点。在推销工作的进行中售楼员必须具有说服力。一个有效的是通过一些事例充分的证据及对客户需求的确切了解去引导他们作出购房的决定。置业顾问我一直觉得是个很圣神的事业置业？父母一辈子积蓄年轻人下半生的房奴只有和客户成为朋友了他才会信任你放心的把一大笔钱交予你但绝不会被客户牵着鼻子走而是让他跟着我的思路步伐走。第二一定要加强自身的专业知
6、识除此之外如装修、风水、国家经济或者政策及竞争对手等。客户什么层次的人都有要练就洗衣做饭买菜我能和你吹国家政策经济我能和你聊风水装修我能给你提出建议以及竞争楼盘的缺点。第三我坚决不会坐门等客我会坚持每天打电话回访未成交客户以及前一批售楼人员留下未成交的客户资源电话。我也会定期或过节时打电话回访已成交客户加客户QQ微信等方式保持和老客户的联系在推出新活动或户型时发短信通知已买房客户让老客户介绍新客户给我。第四要爱这份工作摆正心态得与失就一线之隔、我们意以为得、就是自得、意以为失、就是失意、多久才能悟透得失、便是大智慧。这是我现在最喜欢的一句话也是我现在做的最不好的地方太看重得失。经常情绪化。办事
7、处销售员个人年度工作总结办事处销售员个人年度工作总结当工作进行到一定阶段或告一段落时需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下肯定成绩找出问题归纳出经验教训以便于更好的做好下一步工作。以下是本人为大家准备的办事处销售员个人年度工作总结供您借鉴。时间过得真快回望年的成绩自己感觉学到的东西不少但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失为以后的工作做好打算为明天的胜利做好铺垫。1、随岳南高速伸缩缝安装在我们100多人的大团队共同努力下经过3个月的时间于年年底圆满顺利完工这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了很多学会了基本交工资料的编写还学会了计量资料的编写。美中不足的是随
8、岳南回款的力度不行年前回款400万至今还有欠款800多万因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来致使第二次计量还没有完成。2、现在头疼的就是宜巴高速初次去的时候我们是以一个团队的形式准备参与。之前商量好的是志建负责前面几个标段我负责中间标段老马负责后面标段三个人互相协助尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料理由是公司太大价格肯定很高。形势对我们一直很看好的恒力通也造成威胁老马不辞辛苦的奔波于31个标段跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力桥闸的介入施工单位在上级领导业主的下不得不放弃与恒力通
9、的合作。看到势头不对我跟办事处领导汇报并建议我们是不是应该改变策略如此下去我们签不了多少合同而且价格肯定不会太高这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们再三权衡之下决定力推中铁建以中铁建规模大、质量好、信誉优为由不让小单位进入。在办事处领导的力挺下我开始和业主部分领导进行沟通说服在以质量第一的条件下业主基本接纳了我的建议要求施工单位进行公开招标把往日以中标的模式转换为综合评标模式价格从从前的70分转为30分就算中铁建价格跟小单位相差一半我们的价格分也能拿到15分但我们的设备人员业绩信誉售后都是领导公认的这方面的分我们应该可以拿满分这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健
10、带来不小的打击我也感到很不安这也是没有办法的办法希望能理解。下一步还是打算继续往这方面发展想尽一切办法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则绝对不会以降低价格为条件签订无利可图的合同争取利润化。3、对办事处团队的看法：我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的今天能走到一起真的是一种很大的缘分但因为个人的利益总是会发生一些矛盾这是不能避免的但应该思考的是怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢？其实很多时间是缺少沟通希望以后能多沟通。营销人员年度个人工作总结20
11、_营销人员年度个人工作总结范文姓名：_部门：_部营销人员年度个人工作总结范文一、_年市场营销工作总结_年在公司党委的正确领导下营销战线上广大干部职工围绕“12345”总体奋斗目标创造性地开展各项营销工作克服了供需矛盾突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素。群策群力奋力拼搏资产经营取得了丰硕成果实现了“三确保、三实现、三推进”的年度营销工作目标为提高经济效益和企业的发展做出了新的贡献!主要指标完成情况：售电量完成33325万kwh比年度计划增长4.1%如剔除白莲铝厂因素超幅18.2%。售电均价完成386.33元/kkwh比年度计划372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。售电收入完成1415
12、5万元。当年电费回收率100%历欠电费回收97.4万元历欠回收率20.7%。线损率完成7.54%比市公司下达计划下降0.01百分点。营业普查156807户3.838亿174起违约用电171起补收电量107万kwh万元收取违约使用电费37.0万元合理增收共计95.4万元超计划完成20.4万元。推广电热锅炉1台容量270kw。一年来我们重点开展了以下几项工作：1、加强电力需求侧管理售电量稳步增长。针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面公司树立大营销观念始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。通过加强需求侧管理抓季节用电高峰抓招商引资机遇稳定了工业用电市场拓展了生活用电市场克服了铝厂停产而减
13、少电量5600万千瓦时的影响实现电量同比18.2%的增幅。一方面积极向县委政府汇报争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施确保了_年元旦、春节、“五一”黄金周及高考期间电网安全稳定运行确保了全县有序用电最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求。同时各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案并按照“先让电再限电后拉闸”的原则严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电。另一方面对年初确立的20家企业大的电量增长点采取领导责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务促成新增电量3600万千瓦时。同时积极主动为全县
14、招商引资提供服务优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作促成早日送电投产。各单位积极开拓电力市场取得明显成效如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位电量同比增幅分别达到281.8%、99%、54.2%、54.2%。2、全面推进公变台区化管理营销精细化管理体系初步建立去年市公司将“全面完成公变台区化管理”作为九件大事之一把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段。年初_供电公司推行台区营销管理工作实施方案制订下发以后我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组制定了详细的实施方案。同时对全县台区计量装置情况进行调查摸底确定改造方案第 11 页 共 11 页