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1、神经外科个人工作总结神经外科个人工作总结神经外科个人工作总结篇一：神经外科工作总结神经外科工作总结神经外科在院领导的领导下务实创新以十八届四中全会为指导以党的群众路线实践活动为契机紧紧围绕创建“三甲”医院这一中心工作深入开展“创先争优”“优质护理服务”“三好一满意”等活动加强全体医护人员管理和教育坚持把追求社会效益维护群众利益构建和谐医患关系放在第一位社会效益和经济效益比往年均有明显提高。现将_年工作情况汇报如下：一以创建“三甲”医院为动力向管理要效益创建“三甲”医院活动主要是通过开展“以病人为中心以提高医疗服务质量为主题”的一系列工作帮助医院和科室完善管理制度健全管理机制实现对现有工作的持续
2、改进从而实现“向管理要质量向管理要人才向管理要效率”的科学管理目标并更好地为人民群众的健康服务。我科在开展和推进“创先争优”“优质护理服务”活动中坚持实事求是重在改进的原则立足于客观认识缺陷持续改进工作效果明显。同时加强脑卒中的筛查和随访工作构建和谐医患关系在过去的一年的工作中我科未出现过一次医疗纠纷和差错得到了广大患者的一致好评。二强化“三好一满意”杜绝医疗违规行为我科把开展党的群众路线实践活动和开展保持共产党员先进性教育活动有机结合起来以教育促整改；还把自身的服务工作和“创先争优”结合起来以活动促服务。使“优质护理服务”及“三好一满意”工作落到实处工作中未发现医务人员收受、索要病人及其家属
3、的“红包”和其他馈赠以及以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当收入的现象发生。拒收红包34次接受锦旗6面。三改进服务流程规范医疗行为努力增加科室收入我们克服种种困难在床位紧张医护人员及设备器械不足的情况下改进服务流程规范医疗行为落实核心制度继续开辟新技术和护理项目增加各种合理的收费项目共收治病人1115人次一年来共施行手术582例手术病人占住院病人的50%一年来神经外二科总收入共计2800万元净收入720万元同期环比收治病人增加6%毛收入增加%净收入增加19%临床治愈率达99%为我院创造了很高的经济效益和社会效益四拓展创新思路开创进取大力开展新技术在开展新技术方面大力开展显微神经外科微创神经外
4、科和功能神经外科我科开展的新技术均达到很好的效果。开展的新手术如下：显微镜下经鼻蝶垂体瘤切除术显微镜下经鼻蝶脑脊液鼻漏修补术基底节巨大胶质瘤肿瘤及大脑半球全切术齿状突半脱位枕大孔区畸形病人行环枕融合及内固定术。脑及脊髓各种肿瘤切除术56例显微镜下脑动脉瘤夹闭术45例上述病例病人均痊愈出院明显的提高了我院神经外在全市神经外科领域中的领先地位。五优化护理服务流程开展护理新方法在工作中让每一个护士的心中都时时牢记“优质护理服务”的理念由于病人较多年轻护士较多人员相对不足我在工作中严抓护理质量和护士长一起严格要求医护查房一体化护理人员的专科技术明显提高责任护士分包病人护士和患者的关系更近了满意度显注提
5、高陪护率下降了同时开展了气管套管和胃管的新的固定方法的护理新技术及以降低氧管脱落率为改善主题的品管圈活动均取得了很好的护理效果一年来我科无一例护理差諎和纠纷六鼓励科学研究提高理论水平我科共发表中华医学会核心级论文2篇市级科技成果一等奖一项。医院神经外科个人工作总结医院神经外科个人工作总结光阴任苒岁月如梭。201_年通过招考我进入了医院神经外科工作转眼间进入_医院已近三年多的时间在这宝贵的三年里在医院领导的关心指导下在同事们的帮助下自己的思想素质得到了提升临床专业技能得到了有力提高在工作岗位上本人恪尽职守尽心尽力积极为医院的发展为服务广大病人贡献出自己的绵薄之力。感谢领导给予我的平台谢谢同仁们在
6、工作上对我的帮助和支持。在以后的工作中我将竭尽所能在平凡的工作岗位上发光发热。下面将的个人工作总结如下：一、工作完成情况(一）加强政治理论学习提高自我的素养参加工作以来个人始终坚持政治理论学习不放松紧密围绕在党组织的周围加强自我学习力度尤其是对党的理论政治知识的学习力度通过参加集体学习和利用业余时间个人较为系统的学习了党的十八大理论精神尤其是习总书记关于“中国梦”相关理论的论述坚定了自己的理想信念让自己对党有了更加深刻的认识也提升了自己的政治素养增强了大局观和责任观。此外个人还利用各种时间和培训机会积极提升自我的专业技能知识在这三年的时间内自己的专业技能水平和能力得到了提高。（二）心系病患认真
7、接诊每一位病人作为一名医生我深深的知道自己的职责和使命作为一名医生救助病患是我们义不容辞的责任病人相信我们我们就要尽自己最大的能力去帮助他们为他们解决各种生理和心理上的问题。在神经外科接诊的过程中我始终保持这种心态认真的对待每位前来看病的病人认真聆听他们的诉求帮助他们根除病灶将病人当亲人在神经外科的接诊过程中有很多病人得病的根源是由于工作压力大同时缺少亲人的理解和安慰久而久之心理产生了疾病出现了各种神经性的问题因此在具体治疗的过程中我十分注重对其心理的治疗一方面安慰他们的家属让他们的家属能够宽心另一方面从心理的角度耐心细致的帮助他们解除痛苦通过自己不懈的努力获得了病人及其家属的好评。截止目前全
8、年共接诊_次未发生一起医疗事故病人满意度达到_%。(三）坚守职业道德防腐拒变在工作中我深深知道作为一名医生在面对病人家属的“好意”时必须要坚守职业道德守住底线救死扶伤是我们的职责更是我们义务因此在实践中一方面我时刻牢记自己的使命和职责不忘自己的本份在思想意识上坚守底线廉洁自律不越红线；另一方面在实践中对于病人家属的每一次“好意”我都坚守原则不拿病人家属的一分一厘清清白白行医干干净净做人。（四）理解病患做好安抚近年来在全国医患之间的矛盾不断加大在面对实践工作中的各种医患矛盾之时按章办事遵守法律和谐稳妥的处理好医患之间的纠纷是我们每位医护人员的必须要遵守的原则因此当我遇到这类问题时首先从病人得角度
9、出发安抚病人得情绪理解病人；其次是有礼有节按章办事积极和谐的处理各种矛盾；此外在业余时间我还不断的加强自我的法律专业知识的学习让自己知法懂法不断拓宽自己处理实际问题的能力。(五）加强学习提升技能参加工作以来个人努力加强专业技能方面的学习先后参加了_、_等各类培训班攻读_、_等课程同时注意学以致用努力将自己所学的理论知识运用到实践工作中去不断提高自我的专业技能水平和临床医疗能力。多年个人还先后撰写了_等多篇学术论文。(六）严格贯彻医院的各项规章制2021年神经外科工作总结2021年度神经外科工作总结在医院领导和护理部的关心与支持下全科护士围绕年初制定的护理管理目标和工作计划开展各项护理工作严抓各
10、项计划的落实。特别今年是迎评三甲检查护理工作更是重中之重为此医院、护理部进行了全院大改革整体面貌焕然一新。现将2021年度科室护理工作总结如下：一、定期与不定期护理质量检查考核保持护理质量持续改进质量管理是医院永恒不变的主题定期进行检查考核是提高护理质量的保证。为了提高护理质量更好的迎接三甲评审护理部在总结以往工作经验的基础上对各科室护理台帐重新规划重新制定了切实可行的检查与考核细则每月重点查每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查。1、充分发挥护理质量控制小组的作用每周进行质量检查以便及时发现问题及时纠正、处理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原因
11、制定切实可行的整改措施并检查整改落实情况。对检查出的结果进行科室通报对于经常出现问题的同志进行批评教育及适当的处罚对于无差错者年终给予奖励。3、严格落实各级工作人员职责。护士长每周一次检查助理护士工作质量保持病区清洁整齐；每周一次对病人满意度进行调查确保服务质量。4、加大科室感染控制力度。由于科室病危、病重患者较多且多重耐药菌株易感严格遵守消毒隔离执行作好病区环境卫生学监测工作是十分重要且必要的。做好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒一次性物品按要求管理、使用、处理。在基础护理质量管理上严格执行护理操作规范加强检查确保落实。在环节质量上注重护理病历书写的及时性与规
12、范性。全年科室基础护理、健康教育均达合格在急诊药品管理中抢救药品及器械都能处于应急备用状态完好率达到100%工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出通过组织学习讨论落实改进措施将不安全因素扼杀在朦芽状态提高了护理质量。二、开展优质护理服务示范病房按照医院要求全院开展“优质护理服务”争创护理服务示范病房活动多年今年本科室变动由神经外科及耳鼻喉、口腔科组成由于耳鼻喉、口腔科患者的特殊性全科护理人员行动起来积极研究、共同探讨向优质示范病房学习根据我们科的实际情况制定了新的目标。改变护理工作模式实施责任制整体护理提高临床护理服务能力和专科护理技术水平为患者提供全面、全程、优质的护理服务。希望通过开展优质
13、护理服务活动使病人满意度极大提高病房秩序进一步好转护理质量得到极大保障同时护患关系也更加合谐。三、护理安全则是护理管理的重点护理安全工作长抓不懈各司其职层层把关切实做好护理安全管理工作减少医疗纠纷和医疗事故隐患保障病人就医安全。1、补充完善护理安全管理措施抓好各层护理人员岗前培训工作定期和不定期检查安全工作坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。2、做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接抢救仪器保持功能状态保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控病人的环节监控时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪的护士加
14、强管理、做到重点交待、重点跟班重点查房。(2）病人的环节监控：新入院、新转入危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。(3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。(4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验手术前准备等。虽然是日常工作但如果一旦发生问题都是人命关天的大事应作为护理管理中监控的重点。四、加强护理管理合理利用人力资源我科的护士比例搭配已达到要求但科室特殊工作繁重根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源弹性排班增加高峰期上班人数全科护理人员做到工作需要时随叫随到以达到保质保量为病人提供满意的护理服务
15、。五、抓好护理队伍建设提升护理队伍素质全科护理人员树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神只有通过努力学习来积累知识才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试鼓励护理人员参加护理本专科学习到年底本科学历人员达6人。2、根据医院安排选送护理骨干参加到省内专科护士考试并取得资格学成回归后组织全科学习带动护士的工作积极性并开展了B超下引导的PICC置管技术成功置管了两名患者参与了他科的护理会诊在今年组织我院的静脉输液小组的成立。3、护理查房时提问护士内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用科
16、晨会提问医院护理核心制度及三甲相关知识使每个护士都能熟练掌握并认真落实。全科护士积极参加技能操作大比武并在十佳操作能手中占有三个席位。4、坚持每月在科内举办护理知识新业务新技术专业技术培训。每月科内业务学习1-2次护理查房1次操作培训等。根据护理部工作重点规范护理查房提升查房质量以提高专业知识水平及实践能力。高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率言传身教让科室团结、协作的优良作风发扬光大。五、加强护患沟通提倡人性化服务为了适应医疗服务的需求营造高层次的服务理念和人文关怀树立良好的社会形象推动医院持续稳定的发展坚持以病人为中心在尊重、理解、关怀病人的基础上为病人提供温馨、周
17、到的人性化服务尊重病人的人格尊严重视病人的人格心理需求以最大限度地满足病人的生理及心理需求通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。护理部也多次请到院外的知名讲者为护士们进行护患沟通的课程培训提倡人性化服务提高人性化服务的理念从服务对象的特点和个性出发开展护理服务以尊重病人服务于病人顺应时代发展和现代生活活需要为切入点不断改善服务措施。首先责任护士要热情接待病人并把病人送至床边主动向病人或者家属介绍病区环境作息时间、规章制度及主治医师等及时发放护患联系卡了解病人入院后的心理状态与需求。其次交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经
18、过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间安慰鼓励病人尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三提供规范化服务做到“送药到手看服入口服后再走”把亲情化服务纳入工作之中用充满人爱的亲情去慰藉患者增强患者战胜疾病的信心促进早日康复。加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件护理部推行住院病人一日督促卡的应用无形中督促了各科护士主动去观察病情又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道我正忙着等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。六、强化科研意识增高护理科研能力1、积极鼓励高年资护士进行课题研究查阅文献材料营造良好的学术氛围力争有高程度的论文发表。2、采用激励机制对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时优先考虑。第 16 页 共 16 页