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1、客运行业个人工作总结汽车行业年度工作总结篇一：汽车行业年终工作总结20_年终总结及20_年工作计划秋去冬来转眼间到了20_年底。回顾这一年、回想这一年的人和事确实是坎坷相伴有得有失。但不可否认的是我们从中学到了很多很多。我们这个团队的人员在不断地变化着、成长着共同见证着公司的壮大并一步步走向成熟。我是20_年3月入职的刚入职负责公司的门卫及室外接待的工作。凭借着不怕苦累的精神在公司领导的教导带领下得到了公司及大家的肯定和认可。并且在第二季度的评优评先中获得了优秀员工的称号。这与领导的教导和重视是分不开的。之后以更大的热情投入到日常工作中去。七月份应公司需要及重视被转岗到行政办公室。作为一名行政
2、专员本职工作就是为大家做好后勤保障工作服务好大家。但工作的初期由于业务的不熟悉出现过很多的纰漏和不足之处。在领导及同事的指引及帮助下有了很大的进步提高。并且了解到了之前没有涉及到的知识。这对将来的工作和生活有很大的帮助。在此再次感谢公司、领导及同事的帮助。在此期间由于个人原因请过两次长假导致在工作上不能持续有效的进行有不稳定的情况和心里。十一月又应公司需要调岗到销售部成为一名销售顾问。怀着从新开始的心态在销售部门开始学习关于汽车的知识和销售方法。在主管、同事的帮助下经过几周的学习对汽车及销售有了进一步的认识和提高。相信不久的将来我也会是一名出色的销售员。内地二手车行业还未走向正轨。但通过公司将
3、近一年的运营可以看出公司对豫北地区的二手车行业的影响还是举足轻重的各地的车商来店购车足矣证明。而这些通过成功的交易、熟人的口碑、宣传广告、公司的三大承诺及三项检测和公司的经营理念都会不断壮大公司的影响力。侧面从而提高销量增加利润。而这个时期恰好又是百姓对汽车需求力增大的时期。新车更新换代周期的缩短无疑壮大了二手车市场品牌的竞争、价格的竞争都是二手车行业的契机。二手车行业的前景是很乐观的。而广大的乡镇农村市场尚未开发这都是商机。公司的网站开始运营后将进一步增加公司的影响力相信优适得的品牌会影响到整个国内的二手车行业。新年即将到来新的一年要对自己的工作提出更高的要求：首先在业务方面要放低姿态多学习
4、、多询问将业务水平进一步提高。其次在同事方面要虚心接受批评认真听取教育关心倾听同事加强了解加深沟通减少矛盾合作双赢。再次在公司制度上要极力配合、服从安排、高姿态作为为公司的壮大贡献出自己的一份力。一份耕耘一分收获相信在全体员工全力付出之后公司会取得更大的业绩。新年新气象、新年新业绩、新年新收获在此祝愿大家新年快乐！王利超20_年11月23日篇二：汽车销售员年终工作总结汽车销售员年终工作总结20_年已经过去在这将近一年的时间中我通过努力的工作收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训提高自己以至于在新的一年中把工作做的更好自己有信心、有决心在
5、新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到_公司工作的在销售部从事过销售计划工作半年后转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始仅凭着对销售工作的热情一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教公司领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需
6、要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也取得了成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。我从9月份开始从事于销售顾问这项工作也取得了一些成绩在9月份我一共销售了10台车；在10月份因为参加培训在杭州出差也为公司销售了6台车。相继的11、12月份不仅在广州、上海参加业务培训外回到公司认真工作总结10月的销售经验后在11月12月各卖了1
7、0台车。总之在我从事销售顾问的四个月中一共销售了36台车平均每月销售9台车也达到了自己的预期目标感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中还需要对自己严格要求以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方：首先在不足点方面从自身原因总结。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理引导顾客进行消费错失了很多机会。作为我们_的一名销售人员我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心激发起购买欲望就显得尤为重要。因此在以后的销售工作中我必须努力提高强化说服顾客打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相
8、结合不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次注意自己销售工作中的细节谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑清晰的语言细致的推介体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们_卖店的顾客都乘兴而来满意而去。树立起我们_店工作人员的优质精神风貌更树立起我们_的优质服务品牌。再次要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型颜色价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车更力争增加销售数量提高销售业绩。最后端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白不论做任何事务必竭尽全力。这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败而我们的专卖销
9、售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动努力的精神来工作那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之通过理论上对自己这大半年的工作总结还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路明确了方向。在未来的工作中我将更以公司的经营理念为坐标将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的优势努力接受业务培训学习业务知识和提高销售意识。扎实进取努力工作为公司的发展尽自己绵薄之力！20_年12月31日篇三：汽车销售顾问年终总结4s店销售顾问年终工作总结转眼间我来荣威4s店已
10、经大半年。这半年间从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台.这半年间我不仅仅学会了基础的汽车知识同时也对自己的品牌有了更深入的了解使我深深的爱上了自己所从事的工作自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的而我们老销售
11、员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人学习谈判经验这点我非常感谢我的同事们。所以到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧来进行谈判。现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点对于市场的了解还是不够深入
12、,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习、请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能。11年工作计划公司在发展过程中我认为要成为一名合格的销售员首先要调整自己的理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。以下是我11年的工作计划：&;lt;1&;gt;继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。&;lt;2&;gt;与客户建立
13、良好的合作关系每天都建好客户信息卡同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进对于自己的老客户也要定时回访。同时在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息。重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待就这样我才比其他人多一个0类多一个o类就多一个机会。拜访对客户做到每周至少三次的拜访。&;lt;3&;gt;努力完成现定任务量.在公司规定的任务上要给自己压力要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。&;lt;4&;g
14、t;对于日常的本职工作认真去完成切不可偷懒投机取巧。&;lt;5&;gt;在业余时间多学习一些成功的销售经验最后为自己所用。&;lt;6&;gt;在工作中做到胜不骄败不馁不可好大喜功要做到一步一个脚印踏踏实实的去做好工作完成任务。&;lt;7&;gt;意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态学习他人的长处学会谦虚学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.每日工作1.卫生工作办公室展厅值班都要认真完成。2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户并及时跟新客户需求。3.每日做好前台值班工作登记每位来访客户的信息并上报潜客系统。4.每日自己给自己做个工作总结回想一
15、下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。5.了解实时汽车行业信息同类竞争品牌动态。知己知彼方能百战百胜。每周工作1查看潜客系统看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。2查看自己的任务完成了多少还少多少量。下周给自己多少任务。月工作任务1总结当月的客户成交量客户战败原因。2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。3制定下个月自己给自己的任务和工作计划。最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切.销售顾问：_x2021年1月11日客运公司_个人总结客运
16、公司_个人总结_年是我在新公司工作的第一个完整年我在公司党、政领导的关心支持下在营销策划处管理岗位上得到了工作的锻炼并在各处室和基层单位的支持配合下通过与大家一起共同努力留下了足迹发挥了作用。一年来我与处室同仁认真按照处室的工作职责在运输市场调研、企业形象工程建设、与各相关媒体沟通以营造良好的舆论氛围运用企业网站和企业简报开展宣传工作深化企业文化建设等方面开展了一系列工作取得了一些成绩为站场公司的品质建设作出了自己应有的一份贡献。借此机会我向一年来关心和支持我工作的所有领导和同志们表示衷心的感谢!根据公司绩效考评工作要求下面我将自己一年来的个人素质建设、能力建设、工作开展情况向领导和同志们报告
17、如下。一、个人素质建设方面：一年来我能比较注重加强自身学习。作为一名党员我能牢记党章要求规范自己的行为提高自身品德修养做到在本处室中起好一个党员干部的以身作则作用。能自觉地投入到党委发起的开展创先争优活动中去树立科学发展观树立终生学习的观念不断地加强自身学习。我能积极参加公司组织的各类学习上半年参加了市工业党校组织的支部书记业务知识培训下半年参加了杭州长运组织的党员廉政准则知识培训平时通过报纸、广播、电视等媒体认真学习党的_大各种文献精神以及加强企业廉政文化建设等方面的文献提高自己的政治理论素养和道德修养使自己在思想上做到与党中央保持一致。在学习中我能坚持学以致用理论联系实际的良好学风并用辩证
18、唯物主义的观点来分析的看待现实工作、生活中的一些问题使自己有一个积极向上的健康人生观和正确的世界观从而切实履行自我制订的廉政建设自律承诺书的各项要求努力做到了为人正派不谋私利清正廉洁奉公守法待人以诚。二、本职工作方面我能团结和带领营销策划处的同志围绕创建学习型组织的要求边学习、边探索努力提高全处管理工作能力以企业主人翁的精神积极开展营销策划活动服务于站场的文化创新、品牌建设、安全生产主要做了如下工作。一是办好站场之窗和公司网站确保站场之窗和公司网站内容新颖信息准确今年以来站场之窗新年已经办了23期累计创办已达31期;站场网站完成主页面更新美化一次已经上传种类站场信息510余条。二是加强与母体公
19、司相关职能部门的密切合作搞好营销策划工作并重点做好与电视、电台等媒体的沟通传递公司各类服务信息构建良好的舆论氛围。协助集团设计制作了二次班线招投标的标书封面以及标书内的形象策划工作。此外我处积极主动与各类媒体的沟通、协作处室人员做到精心准备、热情接待努力提高应对技巧。并与媒体人员保持良好关系在弘扬客运企业亮点的同时避免各类负面新闻的发生。三是认真做好客运服务形象策划。我处与办公室、运输处等部门紧密合作做好站场文明建设新形势下车站馨心岗服务经验的策划和推广工作。能主动协助各基层单位做好新一轮品牌创建工作为丰富和发展杭州长运品牌系列铸造企业形象提高客运市场综合竞争力贡献力量。根据站场总经理室的工作
20、要求完成站场公司企业“十二五”发展规划中有关站场品牌建设、文化建设章节的写作工作从而为企业科学制订“十二五”发展规划贡献了一份力量。四是配合世博会运输和提升客运服务需要做好沪杭城际巴士、杭舟城际巴士形象策划工作积极参与杭舟城际巴士的形象策划工作全处人员共同努力精心设计了十汽车制造业员工个人工作总结汽车制造业员工个人工作总结一、思想态度方面。从事统计工作以来,在工作中我学到了很多知识和经验。统计工作对我来说是一个陌生的工作我由不懂到懂由肤浅到深入由难到易可以说这个过程是艰辛而美丽的。从工作中我所得到和领悟的也很多。这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助也算我人生的一次不小的转折点和跨越。
21、所以自已也更珍惜这个难能可贵的机会。我想无论开始从事何种工作对我来说都是一种挑战,也是一种磨练。做统计半年多以来在工作中不断的磨练了我的意志,同时增加了我对困难的征服欲,实现了我的人生价值。我想无论我做什么都会干一行爱一行。既然我从事了这份工作就要爱岗敬业尽职尽责的去认真完成我的工作。二、认识工作的重要性、责任性立足本职工作。统计这份工作要求我。(首先)要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作即然选择了这个职业选择了这个岗位就要全力以赴尽职尽责地去完成。(二是)要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。统计对我来说是一项细致的工作它的要求很严格,它要求我必须认真、细致。要做
22、到统计的产量、计算工时一定要准确无误,否则将给公司带来一定的损失所以必须要认真,仔细无差错。这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作。(三是)责任心.工作对我们来说就是一种责任.我们有义务尽心尽责的去完成去负责。所以工作的好坏,也取决于你对工作的责任心。(四是)工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习从学习中汲取好的可以提高效率的知识再就是将问题细化在短时间内决定对任何事情都要当机立断设定具体时间安排工作对各种报表制定时间给自已制定严格的最后期限。(五是)保密性。我所从事的统计具有保密性根据工时定额做出工资表下发给各工段开始做工资工段做完的工资表进行初审。对工资负一定
23、的保密责任。从中我体验了工作的性质学到了很多我未曾接触过的事物和知识。三、不断学习改进总结经验用于实践提高工作效率。来到公司的这段时间里经历了产量旺季时期对自卸车从概念到整个流程中的制作到把车交到用户手中。可以说是每个细节每个零部件都有了深入的了解拓展了自己的知识层面。也学会了出现问题如何分析解决在制造部做统计这段时间我经常去车间实地学习总结产品类型、产品特点牢固统计基础、力求对统计数据分析质量的提高。让工作做的更顺利效率更高更准确。在做工资时有时出现公式不太统一的现象这样核算起来比较吃力很容易出错经李部的指导把核算方法统一化制定出了一个比较合理的标准。各工段按照这个标准就不容易出错这样减少了
24、重复核对提高了工作效率。现在学习分析各报表情况对于每月的产量分析工伤情况的分析工资的动态分析有利于我们从中总结出规律分析在哪一阶段产量怎样变化后续工作怎样安排。在哪一阶段是工伤多发期分析怎样尽量注意减少事故的发生率做到安全无隐患的目的。工资方面可以看出在哪一阶段出现大的波动利于做一些均衡调整。到下半年随着淡季的来临产量的下滑工作量也随之减少了公司安排了培训计划对自身业务学习的进一步加强还组织学习了鞠强老师的“班组管理”总部组织的“精益生产管理”从中得到了不小的收获从最基本的5S做起从自身做起用实际行动影响周围的人一起改善减少工作过程中不必要的停滞提高工作效率。五、完美沟通、精诚协作、快乐服务、
25、共创辉煌。一个人对自己的工作如果有百分之百的喜欢也许不是太可能但是想做到百分百的喜欢就在于我们怎样以好的心态去看待这份工作也就是说既然我已经选择了这份工作我就应该义无反顾的投身其中并体现自我的价值观与同事以及领导互相交流、及时沟通、共同学习、取长补短、互通有无。通过读“塑造阳光心态”这本书无论做什么都要把心态调整好以一种乐观、积极向上的态度以公司特有的快乐服务为准则服务他人打造和谐永驻的气氛。才能推进发展铸就辉煌。六、存在的不足及今后的努力方向。在工作中虽然我不断加强理论知识的学习努力使自己在各方面走向熟练但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限导致在平时的工作中比较死板、心态放不开工作起
26、来束手束脚对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。主动性不够与同事们尤其是领导的沟通和交流很少工作目标不明确并且遇到问题请教不多没有做到虚心学习。在工作中不够大胆总是在不断学习的过程中改变工作方法而不能在创新中去实践去推广。这是我对这段时间工作的总结说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。所以在今后工作中我将努力奋斗无论自己手头的工作有多忙都服从公司领导的工作安排遇到工作困难勤劳的蜜蜂有糖吃及时与领导联系汇报并寻找更好解决问题的办法继续巩固现有成绩理清自已的思路细化工作流程在低值易耗统计分析对比找出使用标准对每月发生的工时费用进行总结对比分析做好测算工作。把工作做的更细致化针对自身的不足加以改进争取做的更好。第 20 页 共 20 页