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1、医院客服转正个人总结范文医院转正工作总结医院转正工作总结5月12日我正式在#医院上班到达办公室后我的任务就是熟悉医院的所有文件夹。接下来的几天除了熟悉文件和柜子里的办公用品办公室的李主任还会耐心地把办公室的工作一项一项教给我比如传真机、复印机、打印机的使用；手术室文件拷贝；员工就职与离职手续等等。我把它们都记录在一个小本子上因为怕我一时想不起来正所谓“好记性不如烂笔头”嘛。邓库管也会带我去库房转转熟悉库房物品的摆放当他休假的时候我和李主任也要帮各科室领取物品。时间长了发现办公室和我原来的想象不太一样这里的工作很细、很杂、很广。有时是很清闲没有什么事情做；有时又很忙忙到手脚不够用；有时会被批评所
2、幸不是很严厉。下面说说让我映象较深的几件事情：1.愕然办公室的一项重要职责是把关进出三楼大门的人员大门的密码只有领导和几个职员知道。其余医院员工和外来人员都要按门铃的李主任跟我说“每个进门的外来人员都要问清楚他们的来由以及身份不能让他们直接就走进领导的办公室。”可是有时一打开门人家都不理你就径直奔向教授的房间了。只能愕然地站在那里观望幸运的是他们确实都是教授的熟人或朋友教授也有和他们约见。有些是养生房的顾客你开门给他们后他们也是径直走去养生房都不搭理你又是愕然不过见多几次后他们会友好地和我打招呼了。2.茫然接电话也是工作之一除了医院的内线还有外面的人员打来的电话。接内线的时候只知道是哪个科室不
3、知道是哪个人只能分辨出几个较为熟悉的人。接外线的时候会碰到一些探听医院负面消息的人那种被追问的感觉真是棘手这个时候只好把电话交给主任。接电话的茫然现在少很多了大概是时间久了自然就知道如何解决问题了。3.理解以前给同事开门后看到有的同事是面无表情或很冷漠；接电话也是这样一个个都直来直往有点命令的口气；去库房拿东西了拿错了还会给责怪可是我确实没有见过他们要的东西拿的时候难免会拿错。这些都会让我心情不好当然也不会持续很久自己可以化解。时间久了渐渐就可以理解了也不会因此二心情不好了毕竟在医院嘛大家都很忙哪里还有时间在那里寒暄。4.批评面试那天曹院长和我说过被领导批评的时候不要想不开或心情不好要知道领导
4、的批评是对事不对人。那个时候我觉得自己不会被批评的。呵呵待了两个月还真给批评了几次不过都不是很严厉的批评只是觉得有一点点怕。有错就要改人要学会吸取教训被批评是因为自己不够细心和谨慎在以后的工作中要懂得变通和更加认真。5.招聘医院一直在广招人才主要是在智联上发部了各种职业的招聘信息每天我都要浏览简历寻找适合的人选过来面试。这个工作也很有趣因为看着一份份不同风格的简历给一个个不一样的人打电话和发邮件等着他们在面试的那天出现。接电话听到过最多的问题是关于待遇的那个真的是大多数应聘者想要知道的可是医院属于待遇面议我也不能给他们一个答复。6.新鲜工作的第一天一切都是新奇和新鲜的只要是新的东西都会记录和学
5、习只有这样才可以进入到一个新的环境。不少同学说工作久了就厌倦了很高兴自己没有这种情绪。因为在医院里面时不时会接触到一些以前没有机会碰到的物品、事件或人物等。两个月真的很快开始工作的第一天觉得很开心也很新奇；工作之后偶尔会有不愉快的时候但是新鲜感还是有的医院试用期转正工作总结医院试用期转正工作总结好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2医院试用期转正工作总结八年前当我第一次从医院门口经过看到病房楼顶悬挂着“郑州市骨科医院”几个醒目大字时我心里便悄悄地暗藏了一个远大的梦。不过那时我还只是郑州大学公共卫生学院预防医学系的一名普通医学生。八年后当我从郑州大学第一附属医院骨外科临床医学专业硕士研究生
6、毕业第一次迈进郑州市骨科医院的庄严大门时我知道从那时刻起我将成为一名骄傲的骨医人。回首时光岁月缘分的天空给予了我莫大的恩宠或许今日的邀约为的是续就八年前的那个梦梦圆的希冀将再次引领我步入另一段绚烂的光彩人生之路。时光荏苒我于_年7月24日入职我院dnv认证办公室以来不知不觉间已经过去四个多月了。四个月以来的工作洗礼熏陶浸染着我内心对工作的那份赤诚。我发现自己正由一名清纯的学生慢慢地向着实在的社会人蜕变那稚气的学生时代已然成为过去可感的历史今日的现实工作将促使我向着另一种社会人生角色转变各种责任和使命感油然而生纷至沓来。而这一切的变化是我在dnv认证办公室任职以来的工作所带给我的。我并不刻意去为
7、自己的生命之路做特别的安排。我把自己人生的路交给各种阴差阳错的缘。因为信缘因而是缘分的力量为我的人生之路铺上了一道五彩绚丽的光芒。作为一名刚毕业的临床医学硕士研究生能荣幸地加入到我院神圣的dnv认证工作中来我想是缘分给予我的恩赐。作为我院新成立的科室作为一个承担着全院重要使命的科室dnv认证工作是美好而神圣的饱含着深远的意义。在这里全院的dnv认证承载着一个远大的3梦梦的起航正从这里开始。正如连鸿凯院长所说我们的足迹必将载入郑州市骨科医院发展的史册作为科室的成员之一能接受这份光辉的使命享受这份殊荣足以让我的人生之路着上另一道亮丽的色彩。我倍感珍惜我行经的足迹点缀于我前行的旅途上所以我诚恳地接受
8、着默默地坚守于岗位上做着我第一份珍贵的工作履行我的职责。从我入职的第一天起就注定了我将与dnv认证结下不解之缘。那时我对dnv认证还是陌生的不明白那是为何物。通过认真学习领会niaho国际医院评审标准和医院差距性分析报告我才慢慢懂得了我们医院引入以风险管理为特长的dnv国际医院评审标准是要使我们医院按照国际医院评审的要求和最佳实践经验通过建立适合自身管理提升的系统化管理制度和流程框架从临床、管理和环境安全三方面评审我院目前的发展状况以全面提升我院的医疗服务运营管理及在国内外医疗行业中的竞争力,推进我院的可持续发展。神圣的使命感激起了我工作的热情在王翔宇主任的带领下我与团队成员按照岗位职责要求和
9、行为规范认认真真地做好本职工作勤勉不懈。从来dnv认证科室的第一天开始我就把自己真正融入到我们的这个团队中与科室同事之间通力合作关系相处融洽而和睦通过日常工作中的互帮互助使我们这个大团队的伙伴们更加团结与友爱攻克着工作上的每一件事情积极地配合科主任完成dnv认证工作的阶段性目标并坚定地向着最终的目标迈进。在这段特别的时间里科室王主任和同事们给予了我很大的信任与鼓励。因为这份信任所以让我有的机会尽情地享受着工3有时会被批评所幸不是很严厉。下面说说让我映象较深的几件事情：1.愕然办公室的一项重要职责是把关进出三楼大门的人员大门的密码只有领导和几个职员知道。其余医院员工和外来人员都要按门铃的李主任跟
10、我说“每个进门的外来人员都要问清楚他们的来由以及身份不能让他们直接就走进领导的办公室。”可是有时一打开门人家都不理你就径直奔向教授的房间了。只能愕然地站在那里观望幸运的是他们确实都是教授的熟人或朋友教授也有和他们约见。有些是养生房的顾客你开门给他们后他们也是径直走去养生房都不搭理你又是愕然不过见多几次后他们会友好地和我打招呼了。2.茫然接电话也是工作之一除了医院的内线还有外面的人员打来的电话。接内线的时候只知道是哪个科室不知道是哪个人只能分辨出几个较为熟悉的人。接外线的时候会碰到一些探听医院负面消息的人那种被追问的感觉真是棘手这个时候只好把电话交给主任。接电话的茫然现在少很多了大概是时间久了自
11、然就知道如何解决问题了。3.理解以前给同事开门后看到有的同事是面无表情或很冷漠；接电话也是这样一个个都直来直往有点命令的口气；去库房拿东西了拿错了还会给责怪可是我确实没有见过他们要的东西拿的时候难免会拿错。这些都会让我心情不好当然也4不会持续很久自己可以化解。时间久了渐渐就可以理解了也不会因此二心情不好了毕竟在医院嘛大家都很忙哪里还有时间在那里寒暄。4.批评面试那天曹院长和我说过被领导批评的时候不要想不开或心情不好要知道领导的批评是对事不对人。那个时候我觉得自己不会被批评的。呵呵待了两个月还真给批评了几次不过都不是很严厉的批评只是觉得有一点点怕。有错就要改人要学会吸取教训被批评是因为自己不够细心和谨慎在以后的工作中要懂得变通和更加认真。5.招聘医院一直在广招人才主要是在智联上发部了各种职业的招聘信息每天我都要浏览简历寻找适合的人选过来面试。这个工作也很有趣因为看着一份份不同风格的简历给一个个不一样的人打电话和发邮件等着他们在面试的那天出现。接电话听到过最多的问题是关于待遇的那个真的是大多数应第 8 页 共 8 页