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1、中石化加油站员工个人总结中石化加油站述职报告2篇中石化加油站述职报告2篇中石化述职报告尊敬的各位领导：20_年以来面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境作为经理,我带领_片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司扩销增量的工作目标积极开展零售全员销售竞赛活动抢抓机遇争先创优迎难而上以_公司20_年内控年为契机努力化解经济萧条带来的负面影响正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境积极、主动、创造性地开展工作取得了较好的经营业绩经受住了严峻的市场考验。截止8月份汽柴油销量达吨完成年度任务的其中柴油吨同比汽油吨同比。润滑油销售吨同比。在市场较为狭窄的随南片区卡加油比重。同比。非油品销售额万元开创了加
2、油站非油品销售创效新纪元。现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下：一是凝心聚力让员工对形势有充分的认识和估计。我利用片区座谈会和平时巡站的机会讲形势摆困难在广大干部职工中牢固树立市场意识把满足客户需求作为永恒的追求不断开拓市场、占有市场巩固和扩大市场基础。如去年、前年油品资源紧缺连三岁小孩都会卖油的局面一去不复返。卖方市场转向买方市场的大局已定其次_片区内国家无重点项目大中型厂矿稀少如_加油站在去年有一个_公司生产汽车配件外销一天发货平均三至五车多的时候一天发十来个车一辆车每次加油1-2000元今年受世界性金融危机影响产品基本卖不动_加油站销量因此锐减；_有个磷矿去年每天仅矿山车辆用油就有2
3、-3000元今年没有了。而且该站因形象改造原因关门停业一定程度上加大了本片区任务完成难度。形势分析、思想动员激起员工背水一战的雄心工作热情和积极性大大提高。二是转变职能把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。今年我从接手管理_片区以来切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病做到真正为加油站、为员工解决实际问题排解后顾之忧。_片区所属加油站分布很不均匀巡站一次一般得花一天到一天半时间行程200余公里我不怕路途遥远每月坚持巡站三至四次每次巡站逐站确定工作侧重点例如员工手册熟练掌握程度加油八步法操作熟练程度安全生产铁律、十大禁令能不能记牢站内环境卫生是否干净整齐员工仪容仪表、精神状态如何员工情
4、绪是否稳定做到心中有数运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中便于他们学习掌握让员工的服务水平和质量在实践中不断提高让员工素质在锻炼中不断提升让员工在岗位上茁壮成长。三是找准切入点抓重点攻难点。09年销售形势异常严峻如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我们_片区的每一名干部职工虽然我们有石化金字招牌但是各种挑战仍然严峻地摆在我们面前。通过对形势的比对分析我们着重抓了以下几个重点工作：一)狠抓规范化服务。我们以片区形象站为龙头以乡镇达标站为中心以其它小站为纽带在规范化服务上狠下功夫从站长到员工都要求熟练掌握加油八步法把销售六技巧作为上岗员工的必备武器顾客进站加
5、油员工严格执行跑、笑、迎、唱、送五字诀用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客与个体站、中石油站展开竞争在同等价格下比质量在同等质量上比服务让广大顾客朋友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。此外我们还在片区教学基地组织了三期规范化服务培训参训60人次。片区兼加油站员工工作心得感受加油站员工工作心得感受加油站员工工作心得感受篇1四月份是我们的第六届优质服务月为做好优质服务活动在三月份的领班管理月中我已经做好了充分的准备。加油站的工作繁杂琐碎站经理不能事必躬亲领班就要在关键时刻独挡一面协助站经理做好各项经营管理工作。首先做好交接班工作。交接班工作起到承上启下的作用交接班工作的好坏直接关系到一天的工
6、作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点对油品进行计量抄表码清货款核发票等切实做到交接清楚责任分明。每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽精神抖擞地迎着车辆时心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪并把这种朴素的情感倾注在工作中。站兴我荣已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境在工作间隙我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物把加油岛拖得干干净净并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味我每隔几个小时就冲一次厕所把地面清理得干干净净并洒上84消毒液受到了顾客的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰我们常常在夜深人静的
7、时候打扫加油站的卫生用辛勤的汗水装扮自己的家。领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作接卸过程中按操作规范要求做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。第一：准备工作。车辆进站立即检查车辆安全设施是否齐全有效并引导车辆到计量场地;第二：连接静电接地线备好消防器材将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;第三：计量检测确认油罐的空容量防止跑、冒油事故的发生;第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;第五：解封。登上罐车抽样进行外观检查做密度、油温;第六：测量油高、水高。计算出油品数量超过定额损耗超出部分由运输方承担;第七：通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机暂停加油作业;第八：核对
8、油品标识。连接油罐管司机缓慢开启罐车卸油阀卸油员集中精力、监视随时准备处理可能发生的问题;第九：卸油完毕登上罐车确认油品卸净收回静电接地线消防器材归位施封电子签封;第十：与司机共同签字确认引导油罐车离站。加油站的工作虽然平凡但平凡的工作可以在奉献中得到升华虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事但可以立足本职兢兢业业做好每一件小事。我相信通过我们不懈的努力中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌!加油站员工工作心得感受篇2我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操知道了集团公司发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先
9、进事迹给了我深刻的启发和教育。20_年7月我来到了中石化x分公司先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下我很快适应了所担负的工作完成了上级下达的各项任务回顾前一段的工作历程我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高在业务上也积累了初步的工作经验收获很大。现将有关情况总结如下：一、政治素养有了很大提高近半年的工作历程使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工在这个过程中通过参加省公司的集中培训通过学习中石化员工守则使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操知道加油站员工的自我总结加油站员
10、工的自我总结加油站是我们向社会提供服务展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理始终做到加油现场环境整洁、卫生不留死角并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区只要是我在加油现场基本上是扫把不离手。身教重于言教员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时不用我叫他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下展现在顾客眼前的每时每刻都是整洁、清新的环境。加油站是一个员工的集合体作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习努力提高自身业务能力。要想管好别人首先自己要知道去怎么管。我不断向许多有经验的老同志学习我注重对加油
11、站管理规范和公司各种制度的学习做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气加强了解员工及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报使大家相知并相互理解减少矛盾发生建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事损耗的大小直接关系到员工的薪酬在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起仔细核对每车进油单据及时做好记录。从两方面入手：一是量油罐看油罐空高的变化二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校检测加油机是否精确无误发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时想方设法卸尽油罐车内的余油做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力我站损耗管理工
12、作取得长足进步在片区排名中取得第一的骄人成绩。资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总上报财务。狠抓现金管理及时将加油站现金存入银行不让大量现金在加油站过夜以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币情况严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。容美加油站是ic卡发卡站自中石化加油卡上市以来以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识被广泛推广和使用我从宣传ic卡的好处入手不分上、下班只要是遇见熟人就宣传ic卡在我和同事的共同努力下全年完成ic卡销售297张冲值达到400多万元破该站历史纪录圆满完成了上级公司下达的任务指标。及时办理各种ic卡业务用户随时来随时办理为顾客带来方便深得用户的好评。带着美好憧憬步入_年我将不断鞭策自己为鹤峰片区再创辉煌做出应有的贡献。第 8 页 共 8 页