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1、三级医院评审办个人总结三级医院创建办个人工作总结三级医院创建办个人工作总结2021年来本人在上级领导的正确领导下深入学习扎实工作较好地完成了本职工作现总结如下：1、认真做好三级医院创建管理组所辖工作。本人去年11月调入创建办工作认真研读三级中医医院评审细则严格按照评审要求做好工作。认真修订_州中医医院创建三甲中医医院活动实施方案并负责创建再动员大会的所有会务文字材料；在领导的指导下重新修订了全院的五年规划及工作计划并对五年规划、三年的计划措施落实情况进行了归纳、整理；对影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效的关键问题进行了三次调研分析发放调研问卷200余份并写出了调研、分析报告制订了针对性措
2、施。制定了全院30余个科室的综合目标考核标准补齐了综合目标三年的考核资料100余份；做好综合服务功能中的应急管理工作制订了全院突发事件应急管理预案。在本次创建工作中负责了全院各项制度的立册、校对、印刷、协调工作共印发_州中医医院制度汇编10类共500余本。收集、整理创建档案资料11盒并对全院创建资料统一封皮、统一格式使全院创建资料整齐、划一。2、做好三甲医院持续性改进工作。三级医院评审后整理评审工作中的不足制定详细的整改方案并制订了持续改进工作活动方案制定阶段性工作任务将责任细化到个人。三甲医院评审心得三甲评审心得体会今年医院最重要而紧迫的工作就是“三甲”医院评审不可否认它的成败与否关系到医院
3、的长远发展和全院职工的切身利益。能否圆满实现这一目标离不开全院职工的积极参与。作为人民医院这个庞大团队的一份子关心医院发展过程中的点点滴滴以主人翁的姿态贡献自己的智慧和力量这是我们义不容辞的责任。作为一名普普通通的临床护士一年多来我和所有人一样为“三甲”目标奋斗。在我眼中“三甲”不仅仅是一种制度上对我们的肯定更是推动医院跨越式发展的东风。而在这股东风中我们唯有人人都挺身而出、并肩作战勇敢的担当起自己的责任从我做起从小事做起才能和医院共同成长共创未来。作为医院的一员现在回想起来我也觉得迎评工作忙碌、琐碎、辛苦。然而这也是一个辛苦与收获、机遇与挑战并存的时刻。在这样关键的时刻我们每个医院人都担当着
4、一份责任。这责任里不仅有患者的“健康所系性命相托”更有借着等级医院评审的东风不断学习提高、完善自我的医学道德修养。评审制度要求我们注重的每一个过程都是一次学习的机会。护理部对相关护理制度、职责、规范、质量标准、工作流程都做了比较全面的修订还对一些存在安全隐患的工作环节进行了流程再造或流程重建例如：防病人跌倒流程、护理安全标识的规定、手术安全无缝化管理、入院指导流程、出院指导流程等。迎评的一年多随着各种护理制度的建立和完善我们脑海中的思路也越来越清晰越来越知道我们维系的、担当的是什么越来越知道自己应该修正的短板在哪里。而努力拼搏每一个过程本身就是一种追求卓越的过程。一年多以来我们欣喜地看到在制度
5、管理下我们的点滴努力汇聚在一起医院环境变得整洁护理医疗设施更加现代化护理工作变得有序化服务也更加人性化。在经历这些蜕变后的医院以一种值得骄傲的姿态在努力向前！在这次专家评审过程中也使我们认识到我们日常工作中对一些工作制度的细节落实得还不足。所以作为一名护士应对照评审标准理清思路明确工作目标找到工作差距从关注护理细节开始从与患者良好的沟通开始将细节渗透到每一项护理技术操作规程中不断提高自己的职业素养加强慎独修养在平时工作中加强“内省”和“外求”的方法检查自己的不足才能真正促进护理质量的提升。“成功的花儿人们往往惊慕它的明艳然而当初它的芽儿浸润了多少奋斗的血和泪”。而正是每一个人都有着对历史与责任
6、的担当不畏奋斗的汗水和泪水人民医院今天才能在“三甲”的舞台上初展容光。对迎评我们可以大胆地说我们的付出是值得的。我们的努力也没有白费。而评审通过也只意味着一个开始因为历史的车轮总会向前。借着等级评审这股强劲的东风唯有齐心协力“团结”“忠诚”“担当”“奉献”才能一起创造一个更美好的明天！医院等级评审工作总结医院等级评审工作汇报尊敬的各位领导各位专家：今天评审组专家莅临我院指导工作首先我代表_医院全体职工欢迎各位领导和各位专家到来对各位领导和专家长期以来对我院工作的指导和帮助表示衷心的感谢！现将我院迎评工作情况向各位领导和专家汇报如下：一、医院基本情况_医院始建于_年经过_多年的发展建设现已成为全
7、市规模最大的一所综合性医院是全市的医疗、急救、预防、康复和保健中心承担着一定的教学和科研任务。医院占地面积_万平方米建筑面积_万平方米开放床位_张。投资_亿元、高_层、建筑面积_万平方米的新病房大楼即将投入使用。医院现有职工_人卫生专业技术人员_人占全院总人数的_%其中高级职称_人、中级职称_人初级职称_人。医院设有职能科室_个临床医技科室_个其中_科是市重点学科_科、_科、_科等是市特色专科_科、_科、_科是市医疗质量示范科室。近几年来医院先后购臵了64排螺旋ct、直线加速器、核磁共振等先进设备提升了硬件实力为临床工作的开展提供了坚实保障。20_年医院共收治门诊病人_万人次出院病人_万例业务
8、收入_亿元术前诊断符合率_%治愈好转率_%抢救成功率_%平均住院天数_天圆满完成各项社会和技术效益指标。二、迎评准备情况（一）、认真组织全院动员扎实推进迎评工作自等级医院评审工作开展以来我院按照上级卫生部门的有关要求严格对照_省医院评审办法、二级综合医院评审标准等相关文件规定把等级评审工作作为头等大事来抓认真组织全院动员全员参与全力以赴确保迎评工作有序开展。一是健全组织明确职责。医院成立了等级评审工作领导小组建立了一把手负总责、班子成员分工负责、职能部门组织协调、科室主任各负其责的工作机制。制定下发了等级医院评审工作实施方案和配套措施确定了工作目标、工作要求、实施步骤做到了任务到科、到人明确分
9、工不留空白。二是积极动员抓好落实。评审工作启动后医院立即召开了全院迎接等级评审工作动员大会全力以赴投入到评审工作中来严格对照评审标准和实施细则将各章节、条款逐条划分逐项分解责任到人考核到人每周进行调度不定期进行互评、互查对发现的问题明确专人限时解决确保等级评审工作稳步推进。三是借鉴学习不断完善。为做好迎评工作_年_月医院组织人员到上级医院并邀请专家来院授课指导。同时对我院在各项检查工作中存在的问题逐一梳理仔细查找不足及时整改问题做到了在检查中学习在学习中提高。四是评建结合持续改进。在迎评工作中我们牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针把等级评审与日常工作有机结合把pdca
10、持续改进的理念贯穿在各项日常工作中。对自评中发现的问题都结合日常工作制定了整改措施及时进行解决不断加以完善做到“以评审改进工作、以工作推进评审”使医院各项工作得到了持续改进和提高。(二）、突出公益性与社会性注重发挥医院的区域卫生中心作用我院始终坚持“全心全意为人民健康服务”的宗旨牢记使命依法执业努力打造技术领先、设施先进、功能完善、协调发展的区域性医疗服务中心。作为域内卫生系统龙头单位我院能够完成本地常见病、多发病、危急和部分疑难重症的诊治任务各科室各专业每年均积极开展新技术、新项目其中_科、_科、_科等专业均为全市卫生领域的优势学科。市医学会内科、外科、妇产科、检验、影像等分会均挂靠在我院主
11、任委员均由我院专家担任医学会定期邀请省、市和我院专家授课指导解惑答疑带动了基层卫生水平的提升。按照上级医改要求积极做好预约门诊服务、志愿者服务等工作采取全成本核算、绩效考核等措施不断完善内部运行机制细化工作指标建立了“多劳多得、优劳优得”的分配机制。以人性化服务为总抓手开展了三好一满意、医疗服务万民评等活动加强医德医风教育进行法律法规培训畅通患者投诉渠道维护患者权益保障患者安全优化患者就医流程执行无烟医疗机构标准落实平安医院九点要求构建和谐医患关系。20_年初在全市率先开展了“先看病、后付费”试点工作减轻了患者住院负担得到了患者好评。医院不断完善公共卫生工作防控体系建立健全了各类突发事件和公共
12、卫生事件应急预案使职工的应急素质和医院的整体应急能力得到增强。在全市禽流感、手足口等感染性疾病防控和其他突发性公共事件中圆满完成了人员培训、应急演练和定点救治任务。成立了民兵抗洪救灾医疗突击队、青年志愿者医疗救护队多次承担了抗洪救灾等大型活动的医疗保健任务。积极开展健康教育、健康咨询和义诊等公益性活动。(三）、强化质量管理促进医疗质量持续改进和提高医院坚持质量强院不断增强为患者服务的能力以等级医院评审为契机进一步强化了日常管理、考核和监督努力在质量管理上实现规范化、制度化、系统化、全员化。1、加强基础质量管理认真落实核心制度。医院围绕基础质量、环节质量和终末质量管理认真贯彻落实人员岗位责任制及
13、医疗技术操作规范。对核心制度进行了细化、量化使之更具可操作性并印制成册下发到各个科室要求医务人员知晓率100%。加强以电子病历为核心的信息化建设进一步规范病历书写提高书写效率及质量。20_年质控出院病历_份甲级率95%以上。2、健全质量管理组织及时督导解决问题。医院健全了院科两级质量管理组织每月召开医疗质量分析会每周组织职能科室进行查房了解医疗环节中的隐患及时发现问题解决问题。医务科、护理部等相关科室加大督查力度每月确定一个检查主题通过科主任、护士长集体查房等形式重点针对工作中的薄弱环节检查交接班制度、值班制度、会诊制度等核心制度的落实情况对检查中发现的问题及时反馈给科室进行改进并依据处罚规定
14、严格奖惩。实行了质量月报制度每月印发一期医疗质量简报将医疗、护理、院感、病历质量、抗菌药物合理使用、处方点评等纳入通报内容进行汇总评分和排序并对质量情况进行分析点评反馈到科室促进了医疗质量的持续改进。3、推行患者安全目标管理确保医疗安全。各科室严格执行查对制度注重手术安全核查、临床用血管理、临床实验室管理、危急值报告制度管理确保手术、输血、用药、检验等医疗服务环节的安全。实行了临床科室、职能科室、篇二：等级医院评审心得体会医院感染管理科王亚莉三甲评审结束了但在创三甲的历程中我们获得了很多学到了很多?本次评审工作不仅仅是对工作结果的评审检查更重要的是随着医改的进一步深入及对医院质量的持续关注对过
15、程的评价已经被提到了很重要的层面。因此这次评审不再是流于形式的检查工作更是总结以往工作中的不足完善科室管理、医院管理甚至医疗管理体制为今后持续改进医疗服务质量归根到底使患者和医护人员本身都能更加获益。追踪检查法、利用医院信息数据做统计评价、开展第三方满意度调查等评审方法很大程度上杜绝了大家为了评审而改进、应付工作的态度真正从医疗环节的每一步加强管理让患者在就医过程中不但对我院的硬件设施感动十分的信任更加对我院的软件管理充满信心让患者在我院就诊有“安全感”。为了这次等级医院评审我们认真整理的相关资料对以往工作再次梳理总结发现认识了以往工作的不足进一步体会到了医疗质量与安全管理核心制度的内涵对今后
16、的工作制度出相对完善的工作流程及整改措施。资料整理是一项繁杂的工作在实践中我们确实在规范管理方面进行了积极探索精读了所涉及三级综合医院评审标准实施细则中涉及的章、节、条、款内容。着眼相互学习注重内涵建设和持续改进多措并举积极迎评努力达到以评审促管理、以评审促改革、以评审促建设、以评审促发展的目的。三甲评审是挑战是考验也是机遇我们借此次评审检查为契机查漏补缺不断改进医院感染管理持续改进医院感染控制质量保障医疗安全围绕着“以病人为中心”围绕着“质量、安全、服务、管理、绩效”使科室工作效率及医院感染管理质量进一步提高。为了如期完成三甲评审的各项任务提高工作效率大家反复学习三甲标准中的每一款、每一条对
17、照整改再对照再整改。三甲评审虽然给每个员工增加了无法估算的工作量但它决不是阻碍工作的绊脚石。相反它却好像是一剂良药能合理协调全身脏器的功能增强机体防病抗病的能力可谓“味苦效大”。通过三甲评审既能全面提高医院的内涵质量明确各个部门的各个岗位职责协调各级各单元之间关系又能全面提升医院在整个医疗市场的竞争力可谓一药多用一举多得。医院领导班子高度重视将评审工作列为今年的头等大事院级领导认真研究周密安排对照标准发现问题持续改进再次评价研究部署评审准备工作全院上下掀起了迎接等级医院评审努力工作的热潮。等级医院评审我们通过了！当我们品尝胜利的果实时回首奋斗的足迹往事历历在目为迎接三甲医院评审有多少个不眠不休
18、的夜晚我们共同度过；多少个双休日我们在加班的时间表中争分夺秒；多少条严苛的条款我们修改了一次、两次、无数次；还有多少次模拟检查、多少次应知应会的考核我们共同迎接着?有太多无法用语言表达的场景仍然历历在目。但最终我们用坚持、用努力、用汗水证明了我们的工作并最终受到了专家组的肯定检查中亮点纷呈。评审过去了虽然辛苦但也收获了很多。就像歌中唱到的一样“不经历风雨怎么见彩虹”院兴我荣院衰我耻。如果医院是浩瀚的海洋那么我们每一个员工就是一点水珠水珠只有放进大海里才会不干涸。所以医院的明天也就是我们的未来医院与我们的前途已紧密联系在一起命运掌握在每个员工的手中。我们坚信：任何的收获都会有代价任何的代价都会有
19、回报通过我们大家的努力用我们的双手一定会创造医院辉煌的明天。篇三：办公室等级医院评审阶段性工作总结microsoftofficeword文档3同心协作众志成城共铸辉煌办公室为促进医院加强内涵建设保证医疗安全持续改进服务质量提高医院管理水平和服务能力切实促进医院发展行政科坚持以评促改、评建并举的工作方针根据创甲办分工现将工作进展汇报如下：（一）工作回顾自20_年_月召开等级医院评审动员会以来我科进一步明确分工、全力配合创甲办开展工作。根据“等级医院评审标准”创甲办为我科室分配“医院功能任务”、“科学规范内部管理机制”、“承担政府指令任务”、“应急管理”、“医院管理”、“明确管理职责与决策执行机制
20、实行管理问责制”、“院务公开管理”、“医院社会评价”_等_大项_余条。(二）周密部署对标定位为了医院评审能够成功我科主任召集工作人员认真部署对照标准寻找差距制定方案积极解决没有一丝一毫的动摇与松懈。可以说为达到标准我们已是举科室之力全力以赴。进过我科室工作人员的共同努力下现已对9大项50条的评审内容全部完成。“应急管理”的各条款达到a、“医院功能任务”的条款已达到a“内部管理机制”中的121和126项已达到a“承担政府指令性任务”中的131条、133条已进行改进已达到a标准。其余的各项条款在工作中不断持续改进争取达到更高的标准。(三）同心协力全力以赴经过外出学习请专家人指导专家用严谨的工作态度
21、系统思考问题的深度给我们提出的有针对性的指导意见让我科职工感到了压力因此针对每一个问题我们都是举一反三进行梳理消化拿出解决办法落实责任人限定完成时限尽最大努力把工作做得完美同时经过这次检查让所有人感受到我们是特别能战斗的集体。在这段繁忙而充实的日子里每个人在自已的工作岗位上都创造着奇迹释放着潜力。科室内无论白天和黑夜都好象奏响了进行曲乐章每一个跳动的音符都发出了和谐的音响。无论科主任还是普通人员都在忙碌工作虽然沸腾但依然有序而紧张。我们的职工以医院的大局为重以医院的集体利益为重的责任意识让人感动不已：虽说行政科没有向临床科室那样辉煌的业绩可在背后默默无闻的为各科室协调各项工作。在等级医院评审的
22、关键时刻不仅要完成日常工作还要完成本部门的材料整理指导逐项审阅逐项核对每个人都累得两眼发花可是没有一个推托、请假。他们是典型的代表更多的同志仍就在岗位上默默奉献。这段时间里有许多同志发烧、感冒、腰病犯了仍带病坚持工作无论是科主任还是职员为了绝胜创甲的目标毫不含糊每个人都卯足了劲力争在“二甲”评审中为医院多争取哪怕是0.1分。真水无香却润物无声真情至纯让人铭记不忘我院正是因为有了这些忘我工作的同志才有了事业长盛不衰的根基；正因为有了这种团结一心一鼓作气的精神才有了医院长治久安的士气。这是医院在经过“二甲”锻造后积累下来的最宝贵的财富和强大的精神力量。篇四：等级医院评审工作报告云南省医院评审工作报
23、告篇五：等级医院评审汇报提高医疗质量加强医疗安全推动医院可持续发展_医院院长_（20_年_月_日）尊敬的各位领导、各位专家：大家好！首先我谨代表_医院向等级医院评审各位专家表示热烈的欢迎!向您们莅临我院检查指导等级医院评审工作表示衷心的感谢！下面,我就医院医疗质量、患者安全、医院信息化建设及绩效管理等三个方面作简要汇报并诚挚的希望各位专家批评指正。一、医疗质量与患者安全医疗质量与患者安全是医院管理工作的核心和永恒主题。我院从质控方案的制定实施到信息反馈改进从全员认识提高到培训深化始终保持对医疗质量的持续改进。(一）完善制度严抓医疗质量我院先后建立并完善了首诊负责制度、分级护理制度、死亡病例讨论
24、制度、会诊制度、危重病人抢救制度、新技术准入制度、病历书写基本规范与管理制度、手术分级管理制度（含审批制度）、临床用血审核制度、医患沟通制度、重大(疑难)手术审批制度、手术安全核查及部位识别标示制度、“危急值”报告制度、医疗安全（不良）事件上报制度等150余项医疗规章制度；并制定临床、医技科室主任工作手册内容涵盖各科室排名前十名的病种登记、工作计划、每月质量考核结果分析、教学科研管理等内容使临床医疗质量管理更加规范。我院于20_年实施临床科室质量目标考核体系标准医技科室质量目标考核体系标准（即千分质控体系）集多个行政职能科室对临床科室的考核于一体将医疗指标、医疗质量、医德医风等各项考核指标量化
25、每月进行一次考核并将考核成绩与科室绩效挂钩。目前我院基本形成了以?医疗质量管理委员会-医务部质控科-院级质控专家组-科室质控小组?为模式的四级质控体系。我院依托信息网络技术实施了手术分级制度对临床医师的手术操作实现了分级管理。严格执行医疗技术临床应用管理办法对一类医疗技术进行了梳理同时从新技术、新业务准入制度入手从伦理、技术能力、社会效益、经济效益等多个维度进行审核截至目前已有30个新技术通过资格审核临床效果显著。(二）抗菌药物专项整治活动我院不断完善抗菌药物各项工作制度健全工作机制制定出台了一系列抗菌药物管理制度。严格医师、药师资质管理组织全院医师进行“抗菌药物临床应用知识和规范化管理培训”
26、严格重点品种监控狠抓点评制度落实。引进国内先进的抗菌药物使用监测系统软件实行安全用药、药品咨询、抗菌药物合理使用的自动化管理对用药情况进行有效监控使抗菌药物应用管理更加规范。抗菌药物使用率同比下降30%以上医院抗菌药物使用量由20_年的月均金额1092万元到今年月均860万元；抗菌药物金额占全部使用药物的比例下降到15.4%；医院抗菌药物使用强度下降到40ddd以下。20_年我院荣获“第二届全国医院药事管理优秀奖”。(三）强化医院感染管理及监测为进一步规范我院医院感染管理医院建立了医院感染管理委员会科室设立院感质控员根据卫生部医院感染管理相关要求不断完善医院感染管理制度和三级网络监控体系。加强
27、全体医护人员尤其是重点科室的院感知识培训强化多重耐药菌与特殊感染病人的院内防控管理加大院感质控员的培训及考评力度20_年举办了全省三级医院“医院感染岗位知识技能竞赛”及院内“医院感染控制宣传周活动”联合多部门监管加强院感重点项目的管理；引进医院感染专用监测软件全面开展医院感染监测工作；加大医务人员手卫生规范的落实按照工作要求在病区、治疗台等处配备干手消毒液、洗手液、医用干手纸等强化手卫生知晓与正确洗手的质量管理使用atp清洁度监测仪、手卫生生物监测等对重点科室人员手卫生进行督导检查提高了广大医务人员对医院感染管理的认知。(四）深入开展临床路径和单病种管理20_年3月我院被确定为全国首批“临床路
28、径管理试点单位”。医院建立健全临床路径管理体系推行“四化管理模式”（即操作模式信息化路径模式协调化管理模式制度化评估模式标准化）不断优化临床路径管理软件实现单病种质量控制与管理并将临床路径管理试点工作纳入“临床科室综合质量考核体系”利用信息系统实时监控各科室的变异率、入径率、出径率、医嘱执行情况等针对入径病种建立奖励机制。经过两年多的努力目前我院临床路径管理工作已覆盖全院49个科室110病种20_年1月-7月入径例数达6416例完成例数4982例完成率达77.65%。20_年我院被评为“全国临床路径管理先进单位”。卫生部于20_年5月针对单病种质量控制工作下发了三批共11个病种或手术进行控制管
29、理。我院根据三级综合医院评审标准实施细则要求积极筹划开展单病种质量（五）扎实开展优质护理服务示范工程活动作为全国“优质护理服务示范工程”及首批72家重点联系医院之一我院按照卫生部的工作部署与要求制定了详细的实施方案和工作计划不断完善护理质量标准强化护理质量管理加强关键节点的质控实施岗位能级管理加强护理人员专业知识、礼仪知识的培训有效提升护理队伍整体素质。20_年我院荣获“自治区级优质护理服务先进单位”荣誉称号5个病房荣获卫生部“优质护理服务优秀病房”称号5个科室被评为“国家级优质护理服务优秀科室”10名护理工作者获卫生部“优质护理服务优秀个人”在20_年卫生部对全国77所优质护理服务重点联系医
30、院出院病人的满意度调查中排名33_排名第一。今年我院_病区又荣获了首批“全国优质护理示范病房”称号护理学科成为国家临床重点专科。(六）危急值报告信息化根据临床工作需要我院建立了包括检验、影像、内窥镜、心电等71项危急值项目表并全面实现危急值报告信息化。医技科室人员将危急值报告通过医院pacs、lis系统报告临床科室同时信息平台以手机短信方式通知主管医生医生经分析处置后将追踪处置结果登记。科室质控员每月检查分析危急值处理情况有效预防科室内部医疗事故的发生。(七）网络直报医疗安全（不良）事件应用风险管理机制从风险评估、安全防范措施的应用、高危患者/新发患者上报、发生后质量持续改进等方面加强医疗安全
31、（不良）事件的管理。建立医疗安全（不良）事件报告制度要求各科室在发现一般不良事件后1个工作日内完成网络直报严重不良事件要立即电话报告并于抢救结束后4小时内进行网络直报。实行无惩罚政策鼓励临床科室积极上报对及时主动报告并予以整改的科室或个人奖励现金400元。(八）多措并举有效降低平均住院日在医院总体控制目标的基础上制定以科室为单元的平均住院日和药品比例的上限建立以缩短平均住院日为中心的综合目标管理责任制及患者住院天数预警机制。加强科室管理及科室间协作积极推行临床路径管理工作落实医疗核心制度控制院内感染不断改善医院的服务流程和工作流程。大型医技检查实现预约排队及电子申请单的计算机化管理为患者合理安
32、排检查项目推行弹性工作制确保患者住院流程的规范合理缩短患者检查等候时间。加强手术室、麻醉科的科学管理充实医护人员力量。通过多项措施的实施今年上半年医院平均住院日已降至10.77天同比下降了1.37天。二、医院信息化建设我院信息化建设2000年就初步建成大型综合性医院信息系统（简称his）。20_年开发实施了以一卡通为模式的医院信息系统。近年来我院主要实施、完善了一卡通?his系统、电子病历系统、实验室管理系统（lis）、全院的pacs系统、高端远程会诊系统、抗菌药物的分级管理系统、临床路径系统、手术分级管理系统、检查、检验的危急值系统、心电图网络系统（一期）、护理移动查房系统、手术、麻醉及监护系统（一期）、分诊、预约、叫号系统、院内感染管理系统、体检系统、oa办公系统等信息化管理系统。第 23 页 共 23 页