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1、工程部个人的工作总结物业工程部工作总结自_年进入_物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习，积极考虑。伴随着_物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和晋级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行本钱。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从头把握好本钱关。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来_，无论从工作才能，还是从思想上都存在许多的缺乏。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助，在公司的关心下，屡次外出进展专业知识的培训物业管理与电梯管理，屡次到其他小区维一星城、左岸春天、顺天国
2、际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等参观学习，使我们的工作才能进步很快，。从而，对我们的开展打下了良好的根底。在这一年的时间里，工程部主要工作表如今以下几个方面： 一、参与公司规章制度的制定与修改：_物业公司工程部表单、流程图、_物业公司工程部岗位职责、_物业公司工程部管理方案等，对公司其它规章制度业主手册、装饰装修管理效劳协议、业主入住房屋验收交接单、装修须知等提出合理化建议。 二、物业公司办公室的装修：协助图纸设计、材料采购、设施跟进水电、有线、煤气、设备维护空调等。办公室由_装饰公司施工，在8月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。 三、业主房屋装修审批、监视检查以及违章处理与验
3、收：业主室内装修图纸会审包含墙体撤除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等；给施工单位或业主颁发施工答应证、室内装修考前须知、水管走向平面示意图等。监视检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项，对那些违背装修管理协议的业主和装修公司，发现一处，整改一处，情节特别严重的扣除违约金10家左右。 四、业主室内工程建立遗留问题处理：工程建立遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水
4、管破损漏水、墙面顶面上下不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理费用由房产公司支付。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特别是双方穿插施工的地方如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水，老是得不到解决，还有局部施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。 五、及时解决业主合理的要求：水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联络有线电视 煤气施工人员、楼上楼下装修互相影响楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔互相打穿等、业主合理的赔偿工程遗留问题、水管跑水等。做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑，为业主提供优质的效劳。在工程
5、遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要理解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多咨询，多方配合才会做得游刃有余。 六、_花园设备设施运行：电梯根本正常运行，三菱公司进展二次维保，有针对性的维修屡次，年底要进展一次大检修确保两节电梯的平安运行。、生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满足小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能正常使用，年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水，但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小，我们报房产公司批准后准备年前确保业主用水正常。 七、设备设施资料与业主装修资料的搜集以及设备设施安装跟进：电梯资料、生活水
6、泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、平安栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安装后置原因，配电资料与建筑资料暂未搜集齐，不过在来年的工作中，我们会整理搜集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防控制室联动主机、消防水泵、配电设备变压器、上下压配电屏、控制屏、排水设施化粪池、排水、污井、管道、给水设施自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道等已根本到位，由于绿化、电力、消防配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的工程提供合理化的建议，协助开发商完成
7、配套设施的安装、调试与运行。 八、配合财务部对常用工具与材料的采购与保管：冲击钻、手电钻、手磨机、疏通机、铝合金梯、皮工具袋、热熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与美工刀、灯泡、雨具、光滑油等。小工具已发放到人，个人领用工具品种根据工种发放，工具由个人负责使用、保管，共用工具存放在值班室，由专人负责保管。由于人为因素所造成的工具发生丧失、损毁由责任人按工具价值赔偿。 九、配合开发商的工作：上半年解决业主装修临时用水用电，为肯德基、新一佳、国美提供装修水电管理，地下室临时排水管理，为各施工队建筑单位、消防、暖通、装饰装修、挪动、电力、自来水、电信、有线电视、煤气、直饮水、电梯等提供施工水电，得到房产公司的一致好评。特别在临时水电上面，我们工程部人员夜以继日地工作，确实保证了小区供水供电根本正常。 十、对部门员工进展合理化的管理：在理解员工的同时及时发现他们的长处与缺乏，要擅长运用他们的长处，帮助他们改掉不良习惯，使我们小集体整体程度得到进步。对优秀员工要及时给与奖励三名员工获得 “效劳之星” ，严惩工作三心二意的，必要时给与辞退有三名员工，保持我们工程部的战斗力。 第 5 页 共 5 页