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1、机关后勤工作总结 办公室后勤工作总结加强学习型机关建立 推进机关后勤工作新开展 机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速开展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以“创立学习型机关”为重要抓手，以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变，以学习推动效能的进步，使全局工作努力实现“管理科学化、效劳社会化、保障法制化”，获得了一定的成效。 一、推进学习型机关建立，不断进步后勤机关整体素质 以创立学习型机关中，我局采取学理论、听报告、看开展、谈体会等形式，严密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。 一是抓观念转变，增强效劳意
2、识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与开展实际，明确机关后勤功能定位和开展方向，提出效劳是后勤部门的天职，是立局之本；管理是成事之基，是进步效劳才能和程度的手段。我们把职责定位为“效劳”，以效劳为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨效劳，抓住一个根本管理，明确一个方向创新，坚持一个作风务实。在详细工作目的任务上提出：一是强化效劳，要求员工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动效劳为主动效劳，不断进步效劳才能和程度
3、，机关对我局效劳的满意率比上年进步5个百分点，到达85%。二是在进步效劳的同时，节支增收。强化本钱管理，各项经费支出同比下降5%；加强经营管理，局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。 二是抓素质培养，进步整体形象。两年来，我们按照区建立学习型机关施行意见精神，每年在年初制订局建立学习型机关年度活动方案，开展全员素质建立，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，转变思想、工作作风，进步后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、中国入世报告、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育，举办了与时俱进，坚持共产党员先进性专题讲
4、座，施行了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进展了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、效劳是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进展分析p 、教育。通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显进步，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。 三是抓制度建立，促进标准运转。我局在抓根底建立、建章立制的根底上，进一步完善制度，标准程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤效劳管理工作。制订了节支、创收考核奖励意见，把节支创收指标进展了目的分解，明确了各
5、科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核方法、机关商场考核奖励方法，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订仓库管理规定进一步标准了物品出入库程序和仓库管理。还制订了 费管理方法、门诊报销补充规定等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以岗位责任制明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以效劳承诺制明确后勤管理和效劳的要求，进步工作质量；坚持以首问负责制优化效劳环境，方便群众办事。 二、推进学习型机关的建立，不断创新机关后勤工作思路 十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴隆兴隆的不竭动力，也是一
6、个政党永葆青春的泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么方法提升后勤效劳，关键在创新，创新是开展的动力。我局在抓创立学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等效劳窗口的“点创新”，延伸到抓后勤效劳队伍的“线创新”，从而实现全面提升效劳质量、全面进步满意率的“面创新”。 我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能赔本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份3元降到2.2元，蔬菜从每份0.8元降
7、到0.6元。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面，我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理，在我们的精心养护、管理下，已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验，仍然长得葱绿茂盛高羊茅草一般寿命在5-6年，今年高温建立苑的高羊茅草坪全部死亡，连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹；由于草坪地面上下不平，影响绿化效果，汲取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设了厚约3.5厘米，共3万吨黄沙，使草坪更平整更漂亮；针对行政中心绿化色彩单一的缺乏，我们参照昆明世博园鲜花种植方法，在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜
8、花，为不断变化鲜花色块造型，到达更好的视觉效果，我们积极探索，从第一次没有经历的单调色彩组合，到通过电脑创作，形成不断变化的复杂的几何造型。 针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做在领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的根底上，精心改造了区政府贵宾接待厅，并按四星级宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象，得到了区领导的认可。 在后勤效劳队伍的建立上，我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结合日常工作，结合岗位特点分别进展了技能操作比赛和业务理论考试，并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩，与今后技术等级评聘挂钩，产生了积极效果，引起了较大反响，职工队伍精神相貌有了明显改观。一是注重学习、钻研技术的气氛浓了。不少员工明显感到自身根本功不扎实。危机感油然而生；有的员工第 5 页 共 5 页