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1、导购年度个人工作总结服装导购个人工作总结服装导购个人工作总结好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2服装导购个人工作总结在一次闲逛的时候我发现了一则招聘启示当初只是觉得距学校很近而且公司做的品牌也是相当不错的所以决定暂时把这个工作争取到再说。后面通过企业的培训以及上班实践才发现这家公司真的很不错特别是它的企业文化和团队合作精神深深的吸引了我让我决定以后留在这家公司继续发展。我们公司的名称是杰斯服饰有限公司下面到目前为止总3做的是比音勒芬的高尔夫系列它的特点也是非常的商务在颜色上非常的干净利落在款式上主要是以经典款为主采用了很多的苏格兰格子风格在面料上则是采用了很多的美国有机长绒棉这种面料的
2、特点就是纤维比一般的棉要长一些卷曲度要好一些所以面料不易起皱并且面料的染色性也特别的好不易掉色。在我实习的过程中我不但学到了许多专业知识最让我深有体会的是公司的企业文化和公司制度。二、对公司销售策略的理解：1、精神状态的准备。在销售的过程中如果销售人员有一个好的精神状态就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户从而让顾客感到自己得到一种情绪感染那么才能顾客在我们的门店里多留些时间总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来具备一定礼仪知识的销售人员才能让顾客感觉到品牌的价值因为在看一个品牌的时候我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的
3、所以销售人员素质的提升也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员成交的机率大很多。2、身体的准备如果我们有一个好的身体我们才能保持旺盛的精力才能更好的工作。这几个月在商场里的站立服务让我感觉到很疲惫所以我才更能体会到有一个好的身体才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业知识的准备4在接待顾客的时候由于我对产品的知识的不熟悉在顾客要一件中号的毛衣的时候我不能把中号的毛衣拿给顾客因为我不知道中号是几号在我手忙脚乱的时候店长把中号的毛衣拿给顾客销售结束后店长告诉我毛衣36号是小导购员的工作总结导购员的工作总结时间在不经意中从指间划过转瞬间
4、又是一年回顾_年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下我的各项工作都能够按部就班的正常开展现就_年的工作情况总结如下：一、在_年的工作中努力拓展自己知识面。我认为做导购就好象在读免费的mba课程它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智越来越精明所以我们要更好的销售产品更好的说服客户必须学习更多更专业的产品知识所以久而久之就成了某个领域的专家之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去十年以后我依然还是一名平凡的小人物成功永远与我无缘
5、。在_年我参加了好几次公司组织的专业培训在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。作为一名导购除了学习专业的商品知识外还要学习一系列与商品相关的外围知识这样才能让我表现得更自信更有专家水准成交率更高。于是我利用业余时间大量参与公司其它部门的工作向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点学得比别人多一点于是经验就会比别人多一点这样我的成长速度也就会比别人快一点收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专
6、家他的知识也应是全方位的。二、在工作中培养自己的心理素质。在工作中每天都与行行色色的人打交道他们来自不同的行业、不同的层次他们有不同的需求、不同的心态如果我们想把每一位顾客服务好无论买不买东西都能让顾客满意而归那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售基本功。人生何处不行销我觉得任何工作都与销售有关就连美国竞选总统总统们都要四处演讲销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质更是一位优秀的销售心理学家在日常工作中我学会了通过顾客每一个
7、细小动作每个细微的面部表情分析出顾客的心理变化及需求。四、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才通过语言才能表达出自己的思想在日常的工作中我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之口才及沟通技巧都有了大幅的提升。五、培养人脉增加顾客回头率。在销售过程中我们每天都在与人打交道所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我充分把握住了这个机会通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友让各种各样的顾客都能喜欢我为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些工作只是为了工作从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然我在工作中还
8、存在许多不足和困难因此在这些收获面前我不会骄傲我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习不断改进工作中的不足以更加热情优质的工作服务于公司服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的只有使工作真正的快乐起来我们的生活才能真正的快乐。很庆服装导购个人工作总结范文三一文库/工作总结/双击可删除页眉服装导购个人工作总结范文1.31doc.特征码YMTVHgwHzYYU_GYZUDaN在一次闲逛的时候我发现了一则招聘启示当初只是觉得距学校很近而且公司做的品牌也是相当不错的所以决定暂时把这个工作争取到再说。后面通过企业的培训以及上班实践才发现这家公司真的很不错特别是它的企业文化和团队合作精神深深
9、的吸引了我让我决定以后留在这家公司继续发展。我们公司的名称是杰斯服饰有限公司下面到目前为止总共有八家子分店我们的店名就是雷迪波尔和逸臣在郫县有一家男装奕臣两家新开业的女装奕臣一家雷迪波尔；在犀浦有一家奕臣；在青白江有一家奕臣和一家雷迪波尔在温江有一家奕臣。其中经营的品牌主要有韩国的比音勒芬意大利的欧度古劳雷迪波尔也有一小部分的欧货有D&;G的皮带和鞋子阿玛尼的短T和休闲包古驰的短T和包菲拉格慕的皮带和鞋子也有傲世、斯丹的鞋子。其中菲拉格慕又有鞋王之称它的皮具做的特别的好。一、对公司品牌定位的理解我们店里的服装主要针对的是30岁55岁的消费群体属于中高端的品牌就目前而言是犀浦最好的一家服装店。其中我们店里主要的是意大利的欧度和韩国的比音勒芬欧度则分经典系三一文库/工作总结/双击可删除页眉机率大很多。2、身体的准备如果我们有一个好的身体我们才能保持旺盛的精力才能更好的工作。这几个月在商场里的站立服务让我感觉到很疲惫所以我才更能体会到有一个好的身体才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业知识的准备在接待顾客的时候由于我对产品的知识的不熟悉在顾客要一件中号的毛衣的时候我不能把中号的毛衣拿给顾客因为我不知道中号是几第 8 页 共 8 页