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1、县房管局2021年度工作总结县房管局2021年度工作总结2021年我局在市局及县委、县政府的正确领导下，坚持以党的十x大精神为指导，牢固树立和全面落实科学发展观，紧紧围绕经济建设这个中心，依法行政，认真履行管理职能，积极推进我县房管事业及房地产市场的健康发展，圆满完成了年初确定的各项工作指标。重点工作取得突破性进展，行政管理水平进一步提高。现将2021年工作情况总结如下：一、加强队伍建设，提高整体素质今年以来，我局以建立一支“廉洁、勤政、务实、高效”的房管干部队伍为目标，建立健全机关管理制度、规范工作行为，服务水平明显提高，增强了机关效能。一是加强学习。定期组织全局干部职工进行政治学习和各项业
2、务轮训，并对学习培训效果进行阶段测试。全局形成了人人讲学习，办事讲政治，人人专业务的良好氛围。二是目标管理。本着“上下统一，左右到位”的原则，对领导班子与各股室实行目标管理。明确责任目标，分级落实责任，并将此作为年终考核的主要内容。三是落实制度。我局相继完善了机关考勤制度、房产职工行为规范、社会服务承诺制度、财务管理制度等，对每个岗位的工作人员都有相应的约束机制，并逐步培养人们自觉遵守的意识，使整体素质在约束培养中形成提高。二、规范窗口管理，树立良好形象我局牢固树立以人为本的工作理念，热情服务、文明执法。一是亮化窗口形象，提升服务水准。办证服务大厅是我局的服务窗口，对窗口的所有工作人员我们要求
3、：严格落实各项便民措施，积极倡导换位思考，一切工作从方便客户、服务客户出发，制定了一套切实可行的工作机制。如：实行“首问负责制”，对客户提出的问题一次性全面告知，不以否定语气推诿扯皮;实行“量化评比”工作机制，变被动执行工作为主动开展工作，调动窗口工作人员的积极性;实行“一票否决制”，被客户投诉一次将被取消评优评先的资格;畅通谏言渠道，明确奖惩措施等一系列工作机制，明显提升了我局形象。二是简化办证程序，提高办事效率。按照上级提出的“创建廉洁高效政府，提供一流公共服务”的要求，简化办事程序，推行交易与权属登记一体化。所有业务统一由办证服务大厅受理，证件收集齐全后由各股室进驻大厅人员集中办理，一站
4、式服务。避免了因中间环节繁杂给客户带来的不便。通过各种渠道公开宣传办事程序及收费标准，实行抵押、评估当日办结制和二手房过户限时办结制，最大程度缩短业务办理时间，客户在我局真正享受到了便捷、高效的服务。三、拓展职能抓市场1、突出两个着力点(一)、着力推进住房制度改革，不断完善住房保障制度。按照市、县的统一部署，今年我县的住房保障范围从原来的最低收入家庭扩大到低收入家庭。为了切实将此项惠及民生的政策落到实处，我局多次召开班子会研究政策，争取资金。同时会同财政、城管等兄弟部门对城区 9个社区和60多个居民住宅区进行了调查摸底。分类建立起了住房档案，为落实低收入家庭住房补贴提供依据。并对符合条件的申请
5、人建立了电子化的住房保障档案。(二)、完善物业管理，构建和谐社区。一是落实住房专项维修基金归集制度。加强对新建住宅小区竣工验收交付使用的管理，健全验收程序。把物管基金的征收情况作为新建小区的验收前提。二是积极探索，严格执行xx县物业管理办法，充分发挥房管局业务指导、政策咨询的职能，加大小区业主委员会、业主大会的建设力度，积极引导业主在物业管理活动中第一责任人的作用，实现物业管理活动由微观管理向宏观管理的转变。先后帮助6个小区成立了业主委员会，依照合法程序聘请了物业公司。三是以开展规范化服务活动为抓手，积极推行物业管理服务项目收费标准、收支状况公开制，规范物管基金的使用，主动接受业主监督。积极引
6、导业主与物业企业之间平等协商，最终达成共识，签订行之有效的合同。从而使物业管理合同化、法制化。在今冬取暖这个热点问题上，杜绝了群体上访事件的发生。2、抓好三项重点工作一是加快房地产权属登记发证和产权产籍档案归集工作。以加快房地产权属登记发证工作为重点，通过严格的登记发证程序、准确的测绘、完整的产籍资料，确保所发证件准确无误。二是进一步规范开发秩序，加快城镇建设步伐。首先是严格开发资质管理。对于新申报开发资质的企业严格把关，并且严格执行市场准入制度和上级备案制度。今年，我县新申报批准的房地产开发资质有六家：永佳、兴隆、天煜、东南基业、新源和群光公司。为确保开发市场的严肃性和公平性，坚决制止了无资质乱开发行为。其次是做好旧城改造和经济适用住房建设这块大文章。积极推行“平改楼”、城中村改建工程，促成xx二期、xx、xx、xx等一批新区的建设，推动了我县城镇化建设进程。三是活跃二手房市场，增加存量房交易量。在今年大的经济形势影响下，我局从活跃二手房市场入手，广泛宣传房地产交易相关政策法规，培育引导居民的梯级消费观念，增加住房二级市场需求量。2021年，虽然我们取得了一些成绩，但也应看到发展中还存在着一些问题。如服务水平有待于进一步提高;廉租住房和经济适用住房建设力度需进一步加大;进一步规范房屋中介市场管理等。第 5 页 共 5 页