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1、专业技术人员的形象塑造与礼仪修养 1/锻造务实作风,专业技术人员就要说实话、办实事、求实效，使 说的、做的与“实”的要求更吻合.要坚持（ ），就要把狠抓落实放 在突出位置。B 2/人的精神风貌主要通过自己的仪容仪表和言谈举止显示出来。因 此，专业技术人员形象塑造的重点内容之一，就是注重（ )和言谈举 止.A 3/以实为本最根本的是要（ ），要少说空话,多干实事。一个实际 行动胜过一打纲领。A 4/在现实生活中，（ ）是人间的特别“通行证”，也是人类和平共 处、社会和谐发展的基础。一个怀有真诚之心的人，不论走到哪里， 都会受到他人的欢迎.A 5/古语说:“主不请，客不尝。”上菜后，待主人说“请”
2、，再动 手夹菜。特别要注意取菜（ ），以免失礼。A 6/专业技术人员在工作生活中，（ ）代表着单位和组织，因此要求 其不仅要庄重大度， 自然规范， 而且还要表现得有规可循， 合乎礼仪. B 7/语言是人们沟通与交往的主要工具.语言是否文明，谈吐是否礼 貌,倾听是否专注，都是专业技术人员礼仪中不可忽视的重要细节。 ( )是专业技术人员必须要做到的基本准要求。C 8/形象与礼仪的核心就是“爱人”和“( ）”，要乐于为他人服务。 对于专业技术人员来说，加强礼仪修养具有重要意义。C9/党的十八大报告第一次将（ )纳入社会主义核心价值观范畴，具 有重要的理论与现实意义。诚信不仅是对个人道德涵养的基本要求
3、， 更是社会主义市场经济健康发展的道德基石 C 10/要做到仪容干净,重要的是( ），这需要长年累月，坚持不懈。 A 11/早在 1917 年，民主革命家和教育家蔡元培先生就提到,盖国民 而无完全人格，欲国家之隆盛，非但不可得，且有衰亡之虑焉.造成 完全人格，使国家隆盛而不衰亡,真所谓爱国矣.同时，蔡先生就修 成完全人格之方法提出了“三育” 发展的观点。其中他认为，首要 的是( ）A 12/所谓办公礼仪， 是指一个工作人员办理公事时所必须遵循的（ ）。 专业技术人员讲究办公礼仪对于本人、 对于所在机关都有着重要的意 义。B 13/奉茶的时机，通常是在（ )，如果宾主已开始谈工作，这时才端 茶上
4、来，免不了要打断谈话，这是不合礼仪的。A 14/去他人办公室去拜访他人要注意礼貌。一般需要事先联系,准 时赴约,要先敲门经许可后方可入内。( )是有求于人或打断他人工 作时必不可少的话.C 15/不论客人还是主人,都不应大口吞咽茶水，或喝得咕咚咕咚直 响，应当慢慢地一小口一小口地仔细品尝.如遇到漂浮在水面上的茶 叶，切不可（ ）。B16/乘坐多排座轿车时，通常应以( ），乘车人由远而近依次而上， 以方便乘车人的上、下车。A 17/无论男女，在社交活动中，特别要注意在与人握手时不应( )， 这是因为“十指连心”，人们之所以在相见时握手,是让双手相握触 摸时传达自己的内心情感。A 18/优美的站立
5、姿势，关键在于脊背的挺直。( )是专业技术人员站 姿的最基本要领。B 19/从个人修养的角度来看，（ )是一个人文明素质的外在表现，体 现了个人的素质、教养，反映一个人对于交往礼节的认知和应用。C 20/一般女性对年龄和婚姻话题十分敏感。同样,家庭关系、工资 收入、财产状况、个人履历、身材胖瘦、服饰价格等私人生活方面的 问题，最好也不要问.因为,（ ）是一种极为失礼的行为，同时也显 示提问者缺乏教养，在交谈应切记。C 21/作为专业技术人员,在日常工作中,要努力做到人在岗上，岗 在心上， 心思在工作上。 特别是担负重要的关键岗位的专业技术人员, 更应当切实做到（ ）、（ ）、( )。ABC 2
6、2/专业技术人员的外表形象首先是通过仪容表现出来的。塑造良 好的礼仪形象要求专业技术人员仪容整洁.其具体要求包括（ )、( ）、 （ )和掩饰腿毛。ABC 23/倾听能体现出一位专业技术人员对他人的尊重，它能创造一种 对话者心理交融的谈话气氛.倾听时要注意掌握的礼仪要领有( ）、 ( )、（ ).ABC 24/专业技术人员在与他人交谈时，语言应当准确，否则不利于彼 此之间的沟通。作为专业技术人员，在这方面要注意的问题主要有 ( ）、（ )、( ）、( ）。ABCD 25/对于专业技术人员来说，加强礼仪修养，不仅可以提高个人的 文明、修养和道德素质,而且有助于在社会中建立起相互尊重、友好 合作的
7、新型人际关系. 塑造良好的礼仪形象对于专业技术人员做好本 职工作也大有裨益.专业技术人员的形象与礼仪具有( )、（ )、( ) 这几个特征.ABC 26/专业技术人员的仪容仪表要符合（ )、（ ）、( ）、（ ）和端庄这 几项要求。ABCD 27/专业技术人员无论是在办公场所，还是在社交中,应当遵循如 下着装原则：（ ）、（ ）、（ )、( ）.ABCD 28/专业技术人员在与他人交谈时，语言应当准确,否则不利于彼 此之间的沟通。作为专业技术人员，达到语言准确的要求，除了要注 意发音要准确、语速要适度之外，还应注意（ ）、（ ）、（ )。ABC 29/专业技术人员在工作中， 最常见的称呼方法种
8、类及形式包括（ ）、 ( ）、（ )、（ )和姓名性称呼 ABCD 30/所谓敬业，就是在其位，勤其业，勤于做事，任劳任怨，忠于 职守，勤奋敬业.身为专业技术人员，在自己的岗位上，就应该为工 作和事业（ ）、（ ）、（ ）。ABC31/专业技术人员应注重服饰的协调。服饰要与人的（ )、( )、（ ) 和所处的场合相吻合，与周围的环境相和谐，只有这样才能给人以美 感。ABC 32/仪容卫生，就是要求专业技术人员在日常生活中注意健康，防 止疾病，善待和爱护自己的仪容。对专业技术人员来讲，注意仪容卫 生并非仅是一句空话,而是要在许多方面采取措施来保障的.其中包 括（ )、( )、( )、（ )和仪容
9、的 “杂物”常清理.ABCD 33/在大力提倡和践行社会主义核心价值观的今天，各个行业的不 同岗位都更加重视（ ),以展示组织的风采;都更加强调( ）的规范作 用，以提升整个组织的形象。AB 34/所谓“诚”，即诚实，就是真实无欺，外在言行与内心思想一 致。所谓“信”，即守信，就是信守诺言，讲信誉,忠实履行自己应 承担的义务。“诚”与“信合起来,则有（ )、( ）、( ）、( ）、公 平竞争、道德行为与道德品质相统一的丰富内容.ABCD 35/处理好同事关系，专业技术人员在礼仪方面应注意的主要要求 是（ )、（ ）、（ ),发生误会主动道歉说明和保持适当距离。ABC 36/保持良好的工作氛围是
10、指专业技术人员要养成整洁有序、文明 礼貌、尊重他人的个人行为，培养自觉执行单位规定和规则的良好习 惯.主要包括（ ）( )( )和遵守办公礼仪等.ABC 37/专业技术人员在与他人交谈中，尤其有必要对（ ）、( )、（ ）、 ( )、“再见这五句十字礼貌语经常加以运用。ABCD38/一般情况下，专业技术人员与年长者或长辈握手时双方伸手的 先后次序是（ )、（ ）。AB 39/在安排多桌的桌次时，遵循的规则是( ）、（ )、( )。当举办两 桌以上的宴会， 桌子之间的距离要适当， 各座位之间的距离相等。 ABC 40/一个人的形象包括（ )和( ）两个方面。外在形象即是个人的仪 表风度、言谈举止
11、、服饰穿戴等的展示，是个人增强其识别性的重要 方面。内在形象是一个人的内在素质的反映。有什么样的素质修养， 就有什么样的形象表现。BC 41/专业技术人员的仪容美,应要求做到（ ）、( )、( )。专业技术 人员必须时刻不忘对自己的仪容进行必要的整理与修饰 ABC 42/在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在 自己适得其所之处就座。由主人亲自驾驶轿车时，一般是( )或（ ）. 乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是不能令前排座空着,一定要有一 个人坐在那里，以示相伴。AB 43/人们通常将礼仪称为是人际交往的（ ）、“调节器”、（ )、“桥 梁”、（ ）。它可以在人际之间建立起相互理
12、解、相互信任的良好气 氛和融洽、稳定的关系 ABC 44/专业技术人员岗位重要，责任重大，他们强化自身的( ）和( ）, 是所在组织发展与个人进步的需要，是做好专业技术工作、建设与传 承社会主义精神文明的需要.AC45/崇实即是崇尚实际，尊崇事实，这是做到以实为本的思想根基。 崇实，应做到不唯书,不唯上，只唯实；崇实，应做到勿图虚荣,勿 图虚名。只有做到了（ ）、( )、（ ）和（ )，才算真正做到了崇实.ABCD 46/一位有文化、有知识、有教养的专业技术人员在交谈中，一定 会使用文明优雅的语言。交谈之中的礼仪要求有( ）、（ ）、（ ）和少 说怪话。ABC 47/作为专业技术人员，在学习举
13、止礼仪时,所努力追求的目标， 是要使自己在岗位工作中和在对外交往中符合礼仪规范，其中，( )、 （ )、( ）是在礼仪上所提出的总的要求。ABC 48/与人握手时,专业技术人员的神态应当（ ）、（ ）、（ ）、( )。 切勿显得三心二意，敷衍了事，漫不经心，傲慢冷淡。ABCD 49/互致问候应注意约定俗成的惯例，其中亮点是( ）和( ）.这些 都是尊重他人的表示。AB 50/礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先，礼仪是一种（ ），是指人们 在交往过程中双方在言语举止上表现出来的谦虚和恭敬的礼貌行为。 其次,礼仪又是一种（ )活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形 式,是一种行为习惯。( )往往通过礼节活动表现出来。ABC