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1、疫情防控期间 企业复工经营防控指南 疫情复工手册疫情防控期间 企业复工经营防控指南（通用模版）为防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情继续传播和扩散，维护良好的社会生活秩序，确保疫情期间企业复工后的正常经营，我们根据国家卫生健康委员会、中国商业联合会等部门发布的防控要求，整理形成本指南，供参考使用。一、基本要求1.1各经营单位，须成立防控工作小组，制定应急方案，做好信息采集工作，建立报备制度。1.1.1防控工作小组应由第一负责人或指定专人全面负责，设计有效的应对工作流程。1.1.2要全面采集了解上岗员工假期动态（员工去过哪里、是否有发热、呼吸等症状），并登记汇总。有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊
2、病例有密切接触这三个方面情况的员工暂不应返程返岗。1.1.3要求所有员工对待疫情，不得隐瞒，如有出现发热、咳嗽等不适症状，以及与来自新型冠状病毒感染的肺炎流行地区的人员有密切接触等潜在风险人员要及时报备，并要求员工应当按照要求居家观察14日，暂不返岗。 1.2 做好防护物资的准备。企业应在开业前，准备防护物资，包括但不限于：医用外科口罩、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仪等。1.3凡在疫情严重地区，经营单位应取得有关部门的允许，方可开展经营服务。如若没有得到允许经营，经营单位应告知顾客并取得理解，应有专人轮流值班，保持与有关部门的沟通。1
3、.4在疫情防控解除前，不允许聚众餐食，娱乐，游玩；未经上级允许，不得组织开展大规模促销活动、展览展示等活动。1.5 疫情防控期间大量使用消毒液体，工作人员要严格按照使用方法执行。1.6 营业时间可根据所在地区的实际情况灵活调整。1.7 积极配合有关部门对确诊或疑似病例的追踪调查，详细了解、提供所涉及经营区域及人员情况，并采取必要措施。1.8 人群密集、人员互动较多、容易成为病毒传播的高危场所，应更加重视做好防范工作。二、人员管理2.1每日采集员工（含商户员工）疫情防控期间的动态信息并登记汇总。有武汉生活史、旅行史以及与确诊或疑似病例有密切接触的员工应严格进行14日隔离观察。2.2要求所有员工上
4、下班途中正确佩戴口罩，尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上下班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩，途中尽量避免用手触摸车上物品。2.3员工每天进入经营场所（工作区域）前，应安排专门人员给员工检测体温，体温正常可入内工作，并进行洗手消毒。若员工出现发烧情形的，应要求员工回家观察休息。工作中一旦发现员工有发热、感冒、咳嗽、呼吸道感染等疑似症状，应立即停止工作，及时到医疗机构就诊。2.4员工上班期间应时刻佩戴口罩，与他人保持安全距离，保持勤洗手，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照六步法严格洗手。2.5减少或者避免聚集性会议，尽量通过非接触方式进行沟通。2.6加强
5、对员工的培训，如发现有新型冠状病毒感染的肺炎疑似症状的，依有关流程及时报告，妥善处理，迅速采取隔离防护措施。2.7制定疫情期间的员工档案管理制度，形成每日一报送制度，档案记录应包括但不限于每日出勤人员姓名、身体状况、工作岗位等。2.8应根据经营场所的实际情况，进行人员、物品的流向设计，尽量保证人员和物品相互隔离，楼内垃圾等污染物品与干净物品无交叉。三、场所管理3.1配备测温仪，对所有进入营业场所的人员测量体温，体温正常方可进入；出现发烧情形的，应询问是否有相关接触史，观察是否有发热、咳嗽、呼吸不畅等疑似症状，视情况严重性引导其自我隔离观察或就医检查并做好必要的登记，以利于溯源。3.2加强营业场
6、所的通风、消毒和清洁卫生。3.1.1 营业场所每日至少开窗自然通风2次，每次30分钟以上；不能开窗通风或通风不良的，可使用电风扇、排风扇等机械通风方式；必要时使用循环风空气消毒机消毒，应持续开机消毒。3.1.2严控接触性感染，防止污染源进入。对各个门口、停车场入口处、柜台、休息区、服务台、收银台、座椅进行清洁消毒。?3.1.3电梯扶手、电梯按键、门把手、自动售卖机、购物车等，应适当增加消毒频次。3.1.4在显著位置处张贴病毒防控宣传材料，提示顾客佩戴口罩。3.1.5企业应在开业前和结业后，进行全面的卫生清洁和消毒。3.1.6设有餐饮功能的营业场所，应按照国家卫健委发布的新型冠状病毒防控指南的规
7、定执行。3.1.7对所有卫生间地漏排水，小便器排水，盥洗池排水做水封检查，并做杀菌消毒处理：对有二次供水系统的企业，必须按照标准对二次供水水箱做紫外线杀菌。3.1.8对公共区域如走廊、地面、直梯、滚梯和休息区的桌椅等做好清洁消毒；在电梯内部、卫生间等张贴宣传画；加强厕所的清洁、消毒，张贴洗手步骤示意图，厕所内增加酒精消毒剂或免洗手消毒凝胶，并提示顾客洗手后进行消毒。3.3建议母婴室、儿童游乐活动设备设施应停止使用。3.4必要时可适当缩减营业时间，但应在明显位置张贴公告，通过多种方式告知消费者。3.5有条件的企业，可请专业清洁消毒服务商配合做好商场环境卫生工作，并向消费者公示每日消毒情况。3.6
8、 建议对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理。3.7如遇客流集中，人员过于密集的情况，可采取限流、疏导等措施。四、设备设施管理4.1在外部环境条件许可的情况下，建议疫情期间暂停使用空调通风系统，切断病毒通过集中空调系统传播渠道。4.2确需使用集中空调通风系统的经营场所宜全新风运行，并加强清洗、消毒或部件更换。寒冷地区，启动新风系统或全新风工况运行之前，应确保机组的防冻保护功能安全可靠。4.3 使用集中空调通风系统的经营场所发生疑似、确诊新型冠状病毒感染的肺炎病例后，应关闭集中空调通风系统。应在当地疾病防控部门的指导下，对集中空调系统进行消毒和清洗处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。鉴于各地疫情、气候、自然环境不同，加之防控措施在不断完善，各经营单位空调系统的使用应按照国家卫健委发布的新型冠状病毒防控指南的规定执行，也可以按地方防疫部门的规定执行。4.4 电梯包括直梯、扶梯应加强安全维修和清洁卫生管理。电梯在保证安全运行的同时，应增加消毒的频次。应在电梯间张贴提示语，提醒在电梯间戴口罩并避免交谈。应酌情限制乘坐电梯的人数，减少接触传染。严格控制客梯和货梯混用。4.5 营业现场的垃圾桶应增加清理频次，保持清洁卫生。第 6 页 共 6 页