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1、卫生院关于加强卫生行风整顿工作自查报告医生行风自查报告卫生院关于加强卫生行风整顿工作自查报告 为切实转变工作作风，加强我院纪律作风建设和医德医风建设，努力进步服务质量，改善服务态度，提升服务水平，更好地为广大人民群众的健康保驾护航，根据县卫生文件关于进一步加强卫生行风整顿工作的通知（宾卫字54号）精神，结合我院实际情况，决定在全院展开卫生行风整顿自查活动根据文件精。于6月18日下午组织各科室科长会议，传达文件精神，要求各科室负责人依照文件内容进行自查，现将自查情况汇报以下： 一、查找内容 （一）查工作纪律。经自查，我院没有在上班时间用办公电脑做与办公无关内容的题目；没有迟到、早退、串岗、脱岗、
2、打牌、打麻将等题目。 （二）值班制度。经自查，我院高度重视值班工作纪律，各医务职员都能按医院工作制度进行轮班，交_，没有出现擅自离岗、空岗现象。严格首诊负责，严格领导带班值班制度。 （三）查服务。个别医务职员对待救治患者不能始终保持热情的态度，特别是工作多、忙的时候，没有拿出百分之百的热情接待救治患者，接受群众健康咨询意识不强，解答患者提出的疑问缺少耐心，缺少医患沟通技能，患者的安全感得不到保证。 （四）查 三乱 行为。经自查，我院没有出现三乱行为，医务职员都能按药品处方审核制度使用药物；果断杜尽没必要要的临床检验检查，同时，严格依照物价部分规定的项目和标准收费，不存在乱收费行为。 （五）查廉
3、洁行为。未见有违反卫生部分下发的 八不准 、 八条禁令 的题目。 （六）医疗质量服务。医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面需加强管理。 二、整改措施 针对自查出来的题目， 我院下达了限时整改要求，对能立即整改的题目将迅速整改，对一时不能整改到位的， 要责备体干部职工通过努力，进步个人素质修养，果断整改到位。 （一）进步职工修养，转变工作作风，改进服务理念的意识， 强化优良服务，简化救治流程，坚持 24 小时提供医疗服务，执行首诊负责制，首问负责制，礼貌接诊，强化 以病人为中心 的服务理念，不断增强服务意识，改善服务态度，拓宽服务领域，完善服务措施，进步服务质量。当好老百姓健康宣教员，健康咨询
4、，热情接待每位患者，耐心细致解答患者提出的疑问，从患者最关心、最需要 的方面做起，从进门一个微笑、一声问候、一杯温水开始，融进医疗服务全进程，构成相互尊重、相互理解、温馨和谐的医患关系。 （二）结合 医疗质量万里行 、 三好一满意 活动，深化医院行风建设，增进医院提升医疗服务质量上狠下工夫。进一步进步思想题目，坚持以 病人为中心 的思想，建立优良服务的理念，立足实际，加强医疗质量服务内部管理，规范诊疗行为，进步医疗服务质量。 各科室，特别是临床科室，要求对自查出来的题目和不良现象，要认真分析和研究，制定出具体整改方案，经院务会讨论后组织实施。加强医疗环节管理，在方便病人就诊的同时，防范医疗纠纷和医疗事故的发生。 第 3 页 共 3 页