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1、一般员工述职报告范文大厦物业述职报告大厦物业述职报告尊敬的领导你们好： 20XX年匆匆而过，迎来崭新的20XX年，回顾一年多的工作，收获很多，在总经理的领导下，我在物业管理、基础业务水平、与部门沟通方面都得到了锻炼和提升，但在工作中存在着一些不足之处，领导也及时给予我指导和改进，促进了我工作的进步和成熟。下面我将从以下几个方面将这一年的工作汇报如下：一、物业服务方面：1、大厦物业服务于酒店、电子城的相关基础设施和配套物业设施，包括空调、供水、供电等设备，物业能按相关物业管理规定对设备设施进行巡检，维修维护，及时对业户的用电、用水监督管控，确保大厦水表、电表计量准确。对酒店设备设施及时巡检维修维
2、护，充分满足酒店入住标准。在电业局通知整改停电的情况下，物业及时联系发电机给酒店及时供电，保证酒店正常运营。自来水公司突发停水情况下，物业及时配合酒店备用客房紧急用水，已保证酒店正常运营，尽力满足入住需求。2、电子城及周边租赁业户进、撤场装修物业及时跟进，按大厦规定办理进、撤场手续，确认水电表读数，基础设施的完好状况。二、大厦物业外委维修方面：1、20XX年大厦完成基础设施维修项目，包括停车场改造、车场地面维护维修、群房、屋面防水维修、23楼外墙面防水处理、酒店设施维修维护。2、大厦配套设施维护维修，包括变电所检测、酒店空调清洗、空调制冷机组维护维修、监控、网络改造、消防系统检测、3号电梯曳引
3、机的更换维修工作，现已按签订合同要求全部完成。三、费用使用方面：大厦物业20XX年水、电费、取暖费使用按年计划实施，完成大厦年初制定计划。四、物业人员管理方面：20XX年物业运行人员变电离岗1人，入职1人，员工思想动态基本稳定，在11月任职了部门班长，对物业服务工作有了很大的提升。安保人员对停车场秩序、酒店、电子城安全巡检开场闭店能够按规程制度进行，确保了大厦安全秩序。为了更好做好酒店、电子城的服务工作，20XX年我将做好以下工作：1、在20XX年一季度对酒店供水系统进行改造维修，解决因供水管达不到正常供水压力，导致停水维修，影响酒店正常运营问题。2、对酒店生活热水的换热系统进行改造维修，解决
4、热水水质不达标问题，以保证酒店热水的水质，满足酒店入住标准。3、对电子城办公室、门头、卫生间进行更新改造，提到电子城的整体形象，为拓展市场做好物业基础服务工作。综上所述20XX年各项工作有序开展进行着，虽取得了一定的成绩，但我个人在管理技能、业务水平上还存在一定的差距。但我坚信20XX年在集团总部和总经理的正确领导下，在物业部全体员工的不断努力下，我们会不断学习专业知识、提高管理水平，更好的满足各个部门的要求，达到业户需求、酒店客人满意为标准。在计划费用使用上，从一滴水、一度电、一块砖开始，做好细节的管控，做好节能降耗。在人员管理上，提高员工服务意识、了解员工思想动态，加强员工思想教育，深入学习公司企业文化，团结员工奋进的凝聚力，做好物业服务工作，提高大厦物业的整体形象与物业升值。*物业部 20XX年1月18日 本文来自: 第 3 页 共 3 页