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1、软环境建设活动第一阶段总结_店面活动的第一阶段总结局软环境建设活动第一阶段总结 为认真贯彻落实县委、政府.以进一步提升服务质量和水平为重点，努力营造五类优质环境。从职工群众反映最强烈的问题着手，在加强对职工和消费者的服务，深化机关作风建设等方面做了大量工作，实行标本兼治，综合治理，达到了预期的工作目标。 一、加强组织领导，明确工作职责 .局把加强软环境建设工作摆上重要的议事日程，加大了对软环境建设工作的力度，成立软环境建设领导小组，组长由局长担任。局党委结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员，并坚持每季度专题研究一次软环境建设工作，认真深入开展治理软环境建设
2、各项工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好软环境建设工作的格局。特别是从“服务基层，服务职工”的角度出发，细化全年软环境建设工作计划和目标，在局机关深入开展了以“国家利益至上、消费者利益至上”为主题的教育活动，教育和引导全局上下牢记“消费者是发展之源，环境是立区之本”的理念，从而为促进企业稳定和发展起到了积极的推动作用。 二、加强机关建设，提高服务水平 在营造良好发展软环境建设过程中，我局紧密结合创先争优活动，加强对员工职业道德教育和业务培训，强化了员工的服务意识，使员工转变了服务观念，改善了服务态度，提高了工作效率。 一是深入开展“困难职工和因病住院职工”的慰问活动，为劳动模范、困难住院职
3、工送去慰问金及医疗费等物品累计10多万元，切实为职工解决实际困难；二是抓好安全生产工作。开展了5次拉网式大检查，做到不留死角、全面彻底。累计查出安全隐患29处，已整改27处，整改率达93%。组织员工参加安全知识培训，利用各种形式加大安全生产工作宣传力度，形成了人人关注安全生产，大家齐抓共管的新局面。 三、妥善处理职工合理诉求，确保企业稳定 做好专卖走私打假举报稳定工作是我局的首要任务，局领导班子多次召开专题会议，分析全局走私打假举报工作所面临的形势，研究重点和疑难案件中的解决方法，全面开展走私打假举报专项工作“线人保密制度”和“奖励机制”等系列活动。我局对职工信访诉求及处理意见实施日登记，周答
4、复，季汇总。完善了信访案件档案，对全局信访工作实施微机管理。经过艰苦细致的工作，使员工的疑难问题得到了妥善解决；消除了基层员工当中不稳定因素。 四、加强党风廉政建设 我局建立和完善了党风廉政建设的各项制度。领导班子带头签订了党风廉政建设责任书，完善了领导干部廉政档案，制定了党风廉政建设和反腐败重点工作任务及责任分工表，坚持贯彻领导干部重大事项、重要工作请示报告制度，坚持每年请部分企业参与廉政测评，设置意见箱，举报电话，自觉接受职工监督。在全局党员干部中深入开展“讲党性修养、树良好作风、促廉洁自律”主题教育活动。通过观看警示片、座谈研讨、组织参观等多种形式，教育和引导党员干部爱岗敬业，艰苦奋斗。使全局的党风廉政建设工作得到了整体推进。 我局按照县委县政府的要求，在软环境建设上做了大量的工作，并取得了一定成绩。但还存在着一些不足：一是深入基层调查研究不够；二是对软环境建设的宣传力度还需要加强。今后，我们还需加强领导，严格落实责任，进一步提升服务质量和水平，全面推进软环境建设。 .2021年7月30日 第 3 页 共 3 页