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1、绩效管理程序中的角色与职责绩效管理的作用和意义绩效管理程序中的角色与职责 具体步骤/时间 人力资源部职责 各部门主管职责 员工职责 1.公司领导传达本年度的工作目标和重点 q 根据公司总体目标和战略重点，准备制定各部门本年度绩效考核责任状 q 在部门范围内召开会议，传达公司新一年的目标和工作重点 q 回答员工有关公司目标方面的问题 q 准备部门的年度计划 q 准时参加相关会议 q 仔细阅读公司年度目标和工作重点方面的资料 2.各部門经理设定部门年度计划 q 收集各部门本年度工作计划和绩效考核责任状 q 召开部门年度计划沟通会议 q 引导员工开始思考自己的角色和工作重点 q 参加部门年度计划会议
2、并提供意见 q 开始思考自己的角色和工作重点 3.直接上级与员工制定考核周期的目标任务考核表 q 通知并督促各部门按照既定时间完成该工作 q 培训各部室领导和员工如何进行绩效管理 q 提醒领导与员工管理的要点 q 与员工沟通制定目标任务考核表 q 帮助员工制定行动计划 q 与员工讨论并确认资源的支持 q 根据岗位职责和部门目标规划考核周期的工作目标与任务 q 进行双向沟通确保对于目标的理解和承诺 q 填写目标与任务考核表 4.考核周期实施中 q 在每个季度的月末分别发出通知督促各部室领导对员工进行正式的反馈与辅导 q 在每个季度定期对各部室进行指导和监督 q 按照需要及时对员工进行反馈与辅导 q 按照需要向直接上级提出反馈与辅导的要求 q 在直接上级进行反馈和辅导前做好充分的准备，明确需要交流的问题的建议方案 5.考核周期期末 q 通知各部门进行绩效评估 q 汇总各部门考核成绩，并进行考核应用 q 协助各部室对尚待改进的员工进行面谈 q 对员工季度的工作表现进行总结并拟定下一季度绩效目标 q 寻找并记录事实依据，包括有关员工绩效的具体数据 q 对员工的目标任务和素质能力情况进行打分 q 与员工进行绩效面谈 q 对自己季度的工作表现进行总结和打分 q 思考下一季度的绩效计划 资料第 2 页 共 2 页