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1、销售职位面试题解析时限20分钟】第1题：在嘈杂场所忽然接到面试电话，你会：A：无所谓，留在原地，继续接听B：立刻找一个比较安静的地方C：附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去D：附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打第2题：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：A：“ 抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！ ” 迅速回想有关信息B：很热情地说： “ 对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！ ”C：语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说D：疑惑地问： “ 我给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？ ”第3题：
2、对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况下，你会：A：很紧张，支支吾吾，连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅B：前 2分钟很慌张，但很快我会平静下来，发挥正常水平C：哈哈，越是紧张，我反而越能够超常发挥名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 15 页 - - - - - - - - - D：用“pardon ？” 询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下回答要点，然后根据要点回答第4题：对方要求你于某日某时到该
3、公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会：A：在电话中向对方询问公司的具体地址B：若对方态度和善，不但会问具体地址，还会询问行车路线C：挂断电话后才想起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧D：挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问第5题：接到面试通知后，你会：A：欣喜若狂，一整天都在不断幻想自己被录取之后的情况，一直到面试时间B：很沮丧： Shit！这么烂的公司，还敢让我去面试，而不是老板告诉我：直接录用！一直怒到面试时，准备摆臭脸色给面试官看！C：心情有点激动，不过，怎样通过面试坎儿才是最重要的，这个公司不怎么有名， 但是如果我连这个面试都过不了，我
4、怎么冲刺五百强！所以，先上网找资料，看面经吧！D：有喜悦，也很忐忒，像怀揣了只小兔子，紧张的不得了，等到终于平复下来，才发现面试时间快到了E：无喜无悲，照样上网打游戏、看片，不把这面试当作什么大名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 15 页 - - - - - - - - - 问题，反正是我的跑不掉，不是我的也不会落我身上第6题：面试前，你是否会特地整理一下个人形象和卫生？A：不会，我对自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装B：不会，我相信面
5、试官会更看重我衣衫滥屡的外表下，那出色的才能C：会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前D：会，我会洗洗头发洗洗澡， 还要喷上我上周刚买的昂贵香水，让方圆百米都能闻到它E：说不定，看心情还有要去面试的公司，知名外企我会适当修饰以下，小公司就算了第7题：面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现？A：时尚、性感的装扮（女士）B：大方素雅的职业装（女士）C：朴素、清纯的装扮（男士）D：西服领带，西装革履（男士）E：穿最合体的便装（男士）F：休闲服配牛仔装（男士）第8题：根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：A：立刻打电话给通知你面试的人询问名师资料总结
6、 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 15 页 - - - - - - - - - B：先找几位周围的人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人！C：找个知道路的出租车司机，打车去D：没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问第9题：当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，这时你会：A：直接进公司找前台，平静地联系面试人员B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去C
7、：先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样D：安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官第10题：很遗憾，当你到达面试地点时，你比预定时间迟到了15分钟，这时，你会：A：迅速冲到前台，急忙赶到面试房间，一边面试一边整理心情B：在进入公司之前，先镇定一下情绪，冷静地进入面试房间，很郑重地道歉C：轻轻推开面试房间的门，悄悄找个角落坐下来，不打扰正在进行的面试D：平静地推门进去，对面试官点头示意，就找个他附近的位置名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 -
8、- - - - - - 第 4 页，共 15 页 - - - - - - - - - 坐下第11题：在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表？A：不会，没那必要，用人单位主要是看你的能力，又不是你的长相B：不会，我对自己的仪表很有信心，还是自然状态最好C：会，仪表不但能给面试官留下好印象，而且可以增强自信D：看有没有时间，有的话就整理下，没的话也无所谓第12题：陆续进来了几个竞争者，这时你会：A：很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况B：抬头看一眼，觉得能对自己形成威胁的几率不大，就继续埋头苦写面试提纲C：很热情，大家闲聊一会，反正闲着也是闲着D：彻底无视第13题：面试官
9、迟到了，这时，你会：A：觉得很不耐烦，暗自嘀咕：这面试官素质也太差了吧？B：无所谓，没有感觉，还处于高度紧张状态C：微笑，表示理解，面试官可能这会正忙D：跟周围一同面试的人聊天聊的太热火，没注意面试官进来，大家安静后，才发现第14题：你被通知进入面试房间面试，你会：A：轻轻敲门，等听到回应的时候再进去名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 15 页 - - - - - - - - - B：敲门示意之后，就直接推门进去C：不敲门，径自推门进去D：门掩着就直接进去，门
10、关着就敲门第15题：进入面试房间后，你如何跟面试官们打招呼？A：有些紧张、脸红，不太敢直视考官的眼睛，小声地打招呼B：点头示意之后，径自在指定座位坐下C：进门之后，鞠躬，很自信地看着考官大声说：各位好！D：低头望着自己的脚尖，蹑手蹑脚地走到座位上坐下第16题：面试官示意你坐下，但你可能需要挪动椅子才能坐下，这时你会：A：尽量不挪椅子，在现有空隙下挤坐进去B：往后拖一下，然后坐进去C：尽量抬高椅子，不让它发出声音D：以上都不能实现，只能使劲拖一下，如果发出声响，再向面试官道歉第17题：请在 1分钟内做下自我介绍，并让我能在如此众多的应聘者中，很快能记住你的名字A：你好，我叫李明，清华大学本科毕业
11、，所学专业是生物，之前在 EP 公司工作，有 3年的销售经验。谢谢！B：你好，我叫李明，之前是在EP 公司工作，有 3年的销售经验。您知道， EP 公司主要是做电脑硬件方面的业务，这个行业的形势很不好， 在这种情况下， 我每年大概能达到 60万的销售额，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 15 页 - - - - - - - - - 曾三次在小组竞赛中夺冠。 我相信，虽然我学的专业不是营销类，但是如果贵公司能给我一次机会，我相信我能够在这个岗位上做的更出色。谢
12、谢！C：尊敬的各位客户， 你好，现在站在你面前的是一个很出色的推销员， 他每天大概会拜访 1015位新客户， 同时回访 10位老客户，签单率大概在 60。在他以往的销售经历中，他每天平均的销售业绩大概在一千八千之间，当然，这还是在不景气的互联网行业中，如果是在贵公司所处的行业，他有信心每天达到1万业绩。请记住这位出色推销员的名字，他叫李明！谢谢！D：你好，我叫李明，是清华大学通信专业08届的毕业生。我们学校在国内排名第2，我们专业在国内学校同类专业中排名第1。因此，你们也可以从中看出，我是一个学习能力很强的人，并且一定能够成为一个出色的人，谢谢！第18题：为什么想离开目前的公司？A：目前所在行
13、业前景不看好B：以前的上司 /同事老是找我麻烦C：之前所在的公司销售部门体制有问题D：我很希望能够转到这个行业中来，同时，很希望能在贵公司工作第19题：与其他应聘者相比， 你的优势和劣势在哪？请分别举例说明A：根据面试之前与其他几位候选人的聊天，我觉得我的优势在名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 15 页 - - - - - - - - - 于我综合起来的销售素质还不错，举例来说， 这位李先生在跟人沟通时，思维非常清晰，不过，假如我是客户，可能会因为他过于理性
14、，跟他 “ 热” 不起来；那位黄女士，她的人际能力很不错，但是在面对临时突发的问题时，她的应急反应能力有所欠缺。虽然我思维方面不及李先生深入，但跟客户谈一些比较深的话题的时候，绝不至于冷场； 人际方面虽然不如黄女士那样能立刻就熟的像多年好友一样，但是，我也是很自来熟的类型，能很容易跟客户搭上话。B：根据了解，那位穿蓝色西装的男士思维很深入，但是，我觉得他更适合做研究一类的岗位，那位穿套装的女士， 她人际能力很不错， 但我觉得她更适合做公关。我则是比较适合做销售的类型，因为我能很容易跟客户沟通，而且跟很多客户至今仍然保持着很好的关系，所以，我相信我比他们二位更适合做销售C：我的优点在于我比较自信
15、，在跟客户打交道的时候，能很好地树立公司的形象。 我的交际沟通能力也很不错，在前一份工作中，我从 0开始到发展了XX 位客户，一共用了X 个月的时间。缺点方面， 我觉得有时候在工作中有追求完美的倾向，总希望自己每月业绩都能第一，没达到目标的时候有点急躁第20题：为什么选择来我公司应聘？A：贵公司是业内知名的公司，我一直都很心仪贵公司，希望能够到贵公司工作B：我希望能够转到互联网行业，而贵公司在这个行业一直都做名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 15 页 - -
16、 - - - - - - - 的很出色C：您可以从我的简历中看到，在过去的几年中，我在传媒、房地产、汽车和医药等几个行业中都做过销售，并且是在业绩最出色的时候离开的， 这主要是基于我对职业的规划。在向贵公司投递简历前， 我用了将近三个月的时间，对贵公司所在行业和几个主要公司的情况做了一个比较详细的了解。在考察中我发现， 这个行业很适合我，而且贵公司在这个行业很有发展前途D：您可以从我的简历中看到，在过去的几年中，我在传媒、房地产、汽车和医药等几个行业中都做过销售。我要求自己能在X年内对所有行业的销售部门运作情况做一个详细而深入的了解，之后，我希望能够开创自己的事业第21题：五年内你是否有购房购
17、车的打算？准备在哪个位置买房？想买辆什么车？A：目前还没有这方面的打算B：想在某小区（某偏远）买套房子，买车暂时还没有具体打算C：想在三环内买套房子，然后买辆奥迪A6 D：看收入情况再说第22题：你认为我公司销售最核心的任务有哪些？请详细说明A：销售贵公司的产品，开拓新客户，维护老客户，维护公司的形象B：除了销售公司产品、维护新老客户关系之外，还需要跟售后服务和技术等部门联络，以便为客户提供更好的产品和服务名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 15 页 - -
18、- - - - - - - C：贵公司的核心产品，根据我的了解，有软件、硬件、页面广告和咨询等几种D：我认为，任何一家公司销售的最核心任务，都不仅仅是销售公司的产品和服务， 更应该注重的是公司的形象和品牌，培养忠实的客户第23题：在上家公司的销售岗位上，你每月的工作业绩是多少？你是怎样达到这个业绩的？A：在之前的岗位上，我每月的平均业绩大概在8万，我认为一个销售成功的秘诀，就在服务意识和沟通能力上。举例来说，有一次，我刚拨通一个公司采购经理的电话，他就径直说：你们ESP公司的产品做的真烂，等等，当时的话说的很难听，但事实上，那是另外一家公司的产品。于是我心平气和地等他骂完20分钟后，平静地问他
19、：先生，您需要一种能解决您目前这些问题的新产品吗？我是EP 公司的销售，您可以告诉我您哪天比较方便， 我会把我们公司的产品先拿过去请您试用一个月。如果满意，您再付款。这时那位先生才意识到他骂错人了。最后，我成功地拿到了这个大单。B：我每月的销售业绩是8万，在之后， 每年平均递涨 18。我认为一个销售成功的秘诀， 是在如何跟客户搞好关系上。 举例来说，当时我们有一个很难搞定的客户，我们公司出了6个销售，都没有能够把他拿下。后来，我了解到他有一个女儿，很喜欢集邮，就找一些朋友弄了一些很稀罕的邮票，最终终于攻破他的防线，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -
20、 - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 15 页 - - - - - - - - - 拿到了单子C：我最近每月的平均销售业绩是8万，在前公司 300多名销售中排名第 9。我认为，我能拿到这个名次的原因是：我很努力，因为我平均每天要打 3个小时电话联络新客户， 同时会每周抽 2天时间去回访一些老客户，搜集一些关于产品的问题D：我平均每月的销售业绩是8万，我每天平均要打3个小时的电话联络新客户， 不过我觉得电话联系的成功率比较低，所以我每周平均会有 3天是在跑客户，虽然业绩可能没那么出色，但是我的客户对公司的评价都不错第24题：你为某大客户提供
21、的产品出了状况，必须要你当面去跟对方沟通协商， 但销售总监希望你送他去一个地方，你一直期待这样的机会， 但这个地方与你跟客户约的地点完全相反，你没办法同时去两个地方，这时你会如何选择？A：跟客户解释，请他给你一些时间，先送总监去目的地B：协商请其他同事帮你去见客户，然后若无其事地送总监去目的地C：给总监打电话，向他说明情况，然后去见客户D：当面跟总监沟通，说明情况，并推荐另一位同事送总监去目的地第25题：你进电梯之后，发现电梯里只有你和公司的一位高管，但你不确定他是否认识你，这时候， 你是否选择跟他搭讪？如果搭讪，你选择跟他聊什么话题？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -
22、- - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 15 页 - - - - - - - - - A：看情况，如果他表情严肃就不跟他搭讪了，如果表情还不错，就跟他搭讪B：问候一下他，然后闲扯一下今天的天气状况C：微笑着点头示意一下，不搭讪D：狂侃一番，看能否挖点高层的内幕消息第26题：你尽了最大能力，但到年底的时候，仍没有完成销售任务，你的上司对此很不满，当众质问你，这时，你怎么做？A：嗫喏半天，小声说：我来年会努力的B：勇敢地承认自己的错误，并当众保证自己来年要达到某个销售额C：举出若干个未能完成任务的理由，尽量把领导的火引向别
23、人D：首先承认自己的错误，然后分析自己未能达标的客观理由，并说出自己来年确保完成目标的规划第27题：想必你看过赵本山的小品卖拐，请你总结出这个小品中体现出来的最有价值的销售技巧和经验：A：头脑灵活，会忽悠，能赢得客户的信任B：开发客户需求，案例营销，托儿，鼓励客户试用C：用暗示的方法 “ 挖掘客户潜在需求” ，用类比方法赢得客户的信任，客户定价D：重视跟客户的感情交流，赢得客户的信任，心理暗示，定价在客户心理范围内第28题：在一个大型招标会议前的酒会上，你的竞争对手当着你名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整
24、理 - - - - - - - 第 12 页，共 15 页 - - - - - - - - - 和众多客户的面，将公司产品贬得一文不值，你如何应对？A：微微一笑，不置可否：清者自清，浊者自浊B：当场跟该竞争对手对质、争辩C：请招标方的主要负责人出面制止D：微笑着指出对方指责中的“ 漏洞” ，然后转移话题第29题：领导批准你策划一个促销活动，计划在现场销售100台特价产品，但是现场购买者远超过预计，只有再增加100台才能让活动圆满结束。但是，这时你却始终无法跟你的领导联系上，这时候，你怎么做？A：自主决定增加 100台，以便让活动圆满结束B：不增加，按公司规定走，无需跟顾客解释C：跟领导的领导联
25、系，询问他的意见，并根据他的意见决定是否增加D：不增加，维护好现场秩序，同时跟在场的顾客解释第30题：在彼此不知道的情况下，你和你的同事跟同一家客户洽谈销售产品事宜，现在，你们相互都知道对方在争取同一张单，你怎样让客户愿意跟你而不是他签单？A：跟客户方多讲讲另外那位同事的缺点，强调自己最可信赖B：跟客户说你可以争取到更多的公司优惠C：直接跟那位同事说，顾客已经跟你签单D：跟那位同事协商，共同把单子拿下，提成平分第31题：请把桌上这张成本为0.2元的白纸用 100元的价格推销给名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精
26、心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 15 页 - - - - - - - - - 我A：一张破白纸卖 100元？不可能！B：拿起白纸， 对面试官开始从造纸术的古老发明开始，一直讲到到如今正在推行的“ 无纸化办公 ” ，重点强调 “ 纸” 的悠久文化内涵C：观察下办公室的环境，然后告诉考官，这张白纸能为他带来的若干个好处，比如，可以节省很多宝贵的时间，等等，说明这张白纸至少可以节省他价值超过100元的时间D：快笔写下自己思考多时的对公司产品的改进建议，然后递给他：先生，我的这些建议，价格绝对不少于100元第32题：面试结束，在走出面试房间之前，你会：A：鞠躬，向面试官道谢，然后
27、转身离开B：点头示意之后，就转身离开C：边将椅子还原、水杯收好，边询问是否需要代叫下一位候选人，得到否定答复后，点头道谢，离开D：将椅子还原，收好水杯，跟面试官握手致谢，然后离开第33题：回到住所之后，你是否会给你的面试官发邮件？A：会，回去就立刻发，顺带自我表扬一下，加强一下他对我的印象B：不会，打扰别人挺不好的，还会让他觉得我很功利C：会，表示感谢是种必要的礼节，顺带真诚地请他为我提点意见，即使这次没通过，也是一种长进名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共
28、15 页 - - - - - - - - - D：不会，除非很多天都没有收到offer，这样我才会发邮件委婉地提醒一下他第34题：面试过去五天了，但你仍没有收到任何回复，这时，你会A：放弃，继续寻找其他的机会B：尝试面试官的私人联系方式，询问他结果C：直接打电话到公司，要求询问有关部门负责人D：继续等，不会主动联系，那样会显得自己很没面子第35题：你认为如下哪个时间段询问结果会最合适？A：面试完后的第二天B：面试之后 3-5天C：面试的一周之后D：我从来都不询问名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 15 页 - - - - - - - - -