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1、如有你有帮助，请购买下载，谢谢！1 页银行支行行长岗位述职报告银行支行行长岗位述职报告2016 年以来，我在委、政府和上级行正确领导下，在银行、银监部门的精心指导和帮助下，在银行全体同事的支持下，认真贯彻落实科学发展观，立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题，认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成了上级行下发的工作任务，取得了一定的成绩。下面就我今 年的工作情况述职如下，如有不妥，请批评指正：一、2016 年银行 业务经营情况1、各项 存款额持续上升截至 2016 年月底，我银行自 营网点余额达亿元， 比 2016年底新增万元，活期占比
2、%，比 2016 年增加了个百分点。 截至 2016 年月底，我银行对公存款余额达万元，完成年计划的%，日均余额达 到万元，超额完成任务。2、卡业务发展数量、额度提高截至 2016 年月底，我银行自营网点累计发卡张，卡均余额元 ，较 2016 年提高元， 完成刷卡消费万元，完成年计划%，同比增长 %。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 如有你有帮助，请购买下载，谢谢！2 页3、中间业务取得新进展截至 2016 年月底
3、，我 银行自营网点共代理保费万元，实现保险手续费收入万元；完成基金认购、申购金额万元，赎回万元 ，银行实现收入万元；销售理财产品万元。我银行自营网点短信保有量达到户，新增户，完成年计划%。4、商易通、 pos商户有新的发展截至 2016 年月底，全用户户，其中银行自结存商易通营网点结存用户户；pos 机结存台，银行自营网点台。经过对无效商户 的清理，设备开通率达 %，商易通、 pos 商户有 新的发展。5、贷款规 模增长迅速截至 2016 年月底，全累计发放贷款笔，金额万元。贷款结 余笔，金额万元。实现利息收入万元，同比增长%，完成年计划的 %，收入 贡献率达到 %。6、财 务运行情况较好截至
4、 2016 年月底完成银行收入万元，超上级行下达的收入指标万元，收入完成进度和完成率情况较好，实现人均收入万元；完成 利润万元，完成计划的%。二、主要采取的工作措施1、加强内部管理名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 如有你有帮助，请购买下载，谢谢！3 页管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工 作的顺利开展，及圆满完 成上级行下达的目标任务，我严格按照上级行规定，强化内部
5、管理：一是改革完善经营机制。根据上级行精神，健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目 标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理，落实从严治行，全面开展经营管理的 自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核 算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。2、加强服务水平服务是 银行永远的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争 力的重要工作来抓。今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作 重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查 找日常工作中需
6、要改进、改善的地方。通过这些活 动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。3、加强队伍建设名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 如有你有帮助，请购买下载，谢谢！4 页要做好银行工作，队伍建设是根本。我注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作： 一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员 工“一人一扇窗，人人重形象”的
7、责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围；二是加强制度文化建设，组织员工认真学 习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力；三是加强专业文化建 设，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文 化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作 实际和专业特点，积 极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服 务文化，切实做好本职工作。4、加强风险防范加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处， 使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学
8、习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点 ，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法 ，保证银行资产平安，实现最大效益。5、加强 党建工作名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 如有你有帮助，请购买下载，谢谢！5 页加强党建工作 ，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡 垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上
9、的强者，更当业务上的 能人，切实增强党员意识，牢记党员身份，做到党 员标准不能降低，先锋 模范作用不能忘记，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵；二是要做管理上 的骨干、学习上的模范；三是在急、难、险、重的 紧 要关头，发挥党员的模范带头作用。三、工 作中存在的问题1、业 务规范化有待加强根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务规范化不够，在细节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据 填写不规范等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务规范化有待加强。2、服务意识和 服务能力有待改善以客户为中心的观念尚未得到全
10、体员工的普遍认同，员工缺乏主动性和团队敬业精神，服务热情和工作主动性相对欠缺，依然处于 传统的服务模式，服务意识和服务能力有待改善。3、人员素质有待提高名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 如有你有帮助，请购买下载，谢谢！6 页随着我银行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求，虽然新招收了名大 学生，但总体人员素质偏低，有待提高。四、改 进措施1、加快经营业 务发展今后，我要
11、加快 经营业务发展， 牢固树立 和谐发展意识，把握负债 业务这条主线，发挥结 算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，积极发展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品；加快推进传统汇兑、 代收付、pos 收单等业务 的拓展，通过完善个人业务服务体系，优化客户结构，实现储蓄存款规模的 稳定增长， 完成上级行下 达的目标工作任务， 取得良好经济效益。2、抓好员工队伍建设要结合上级行精神，抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政 治 思想觉悟与业务工作技能，要每个员工 担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真诚服务，努 力提高工作效率与工作质量。在
12、员工管理中，牢固确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结 一致，齐心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工作搞好。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 如有你有帮助，请购买下载，谢谢！7 页3、提高风险 合规管理能力通过建立 内部控制体系，健全内部控制机制，实现持续稳健 规范经营；增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。4、开展好“优质服务”活动在抓好一线柜
13、员优质服务的同时，发挥大堂经理和保安的作用， 提升服务质量，努力打造“魅力银行”， “活力 银行”，形成自己的特色氛围，增强我银行自然吸储能力。 在过去的一年 里里，我认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续 加强学习，以科学发展观的要求对照自己，衡量 自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完 成上级行下达目标工作 任务，取得优异成绩。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -