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1、1. 在实际工作中，如何处理纠纷？首先想办法把纠纷势头扼杀在摇篮里，在临床待的时间长了，能看出哪些有可能闹纠纷，比如老人生病， 家有几个儿子， 并且不团结的、 第三方付费的。 再次就是和患者家属深入沟通，要让每个家属明白此病的严重性和后果不可预测性，争取家属的理解。 其次做到一天最少查三次房， 哪怕你临下班的时候到你负责的病房转转就行。再次完善医疗文书。最后看到纠纷不可避免，要和领导沟通好，并保护好自身安全。2. 作为一名医务工作者，在实际工作中，怎样避免纠纷？（同1 一样）3. 普遍认为医生越来越不会看病了，你怎样认为？4. 医生应该见什么人说什么话，谈谈你的看法。5. 媒体是把双刃剑，作为
2、医务工作者你怎么看？6. 怎样加强和改善医患关系？7. 深夜，一个病人因为你同事的轻微失误而大发雷霆，影响其他人休息，你该怎么办？8. 因抢救无效死亡，病人家属到医院大闹，对此你如何看待？9. 单位被媒体不负责任的报道，给单位造成负面影响，若你作为信息宣传负责人该怎么办？10. 如何解决医患矛盾？上级主管医师不在的时候，你怎么处理？11、当今社会医疗纠纷成为热点话题，你认为医患关系紧张的原因有哪些？1. 二十年前，老师告诫学生：不该做的检查坚决不做；如今，老师告诫学生：该做的检查一定要做。你如何看待？2. 希波克拉底誓言和职业道德规范告诉我们：医学保密； 法律告诉我们：患者有知情权。你如何看待
3、二者的关系？3. 如何看待“病人是上帝”或“以人为本”？4. 病人要求医生护士一切围绕着病人转；医生护士的父母生病时，却劝子女注意休息。你如何看待“视病人为亲人”？5. 医德规范要求： 不能收受病人的红包；但有人说： 没有病人送礼物的医生，绝不是好医生。你如何看？6. 医德规范说： 对待病人要一视同仁，无论其经济地位.如何；医院管理要求：诊疗过程中不能跑账漏帐。你如何看待？7. “举证倒置”是否适合处理医患纠纷？8. 如何看待看病贵和看病难？9. 医疗事实与讲真话的关系？10. 希波克拉底誓言：只把医术传给医生的后代。对非医生的子女学医，你如何带教？如果你父母不是医生，你希望老师如何教你？11
4、. 医学强调：生命至上；但有人说：没有治死过人的医生，绝不是好医生。你如何看？什么叫蝴蝶效应，结合蝴蝶效应浅谈医院发展1. 怎样以病人为中心？2. 如何根据服务对象，提高服务质量？3. 你如何看待收红包现象？遇到这种情况你会怎么做？4. 一位患者家属问你患者的病情，问到一个你不会的问题，而你又无法联系到其他人，你怎么处理？5. 智者说一个人要愉快，就要把自己当别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己。请结合当前医患关系，谈谈对这句话的理解。6. 你理想中的医院关系是什么样子的？你会怎样去改善？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - -
5、- - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 7. 假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是同某医生治疗不当造成的，此时你该如何处理？8. 近年来， 看病难、 看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院。 “小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象？9. 一幅漫画，一个人站在一排窗口面前，分别是挂号室，门诊室，化验室，影像科，药房等等，漫画下面有三个字：路漫漫, 对此发表你的看法？10. 医院之间的检查单相互不承认，医院 A的检查， 医院 B不承认， 要重新检查， 你
6、怎么看？11. 医务工作者在工作当中，不太爱搭理人，对患者或家属的问题，惜字如金，导致患者或家属对医院的不满，你怎么看？简单汇总一下医患关系常见问题：一、关于看病难怎样以病人为中心？如何根据服务对象，提高服务质量？近年来，看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象？一幅漫画， 一个人站在一排窗口面前，分别是挂号室， 门诊室， 化验室， 影像科， 药房等等，漫画下面有三个字：路漫漫, 对此发表你的看法？医院之间的检查单相互不承认，医院A的检查，医院B不承认，要重新检查，你怎么看？如何看待看病贵和看病
7、难？普遍认为医生越来越不会看病了，你怎样认为？二、关于医患沟通一位患者家属问你患者的病情，问到一个你不会的问题，而你又无法联系到其他人，你怎么处理？智者说一个人要愉快，就要把自己当别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己。请结合当前医患关系，谈谈对这句话的理解。你理想中的医院关系是什么样子的？你会怎样去改善？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 医务工作者在工作当中，不太爱搭理人，对患者或家属的问题，惜字如
8、金，导致患者或家属对医院的不满，你怎么看？希波克拉底誓言和职业道德规范告诉我们：医学保密；法律告诉我们：患者有知情权。 你如何看待二者的关系？如何看待“病人是上帝”或“以人为本”？病人要求医生护士一切围绕着病人转；医生护士的父母生病时，却劝子女注意休息。你如何看待“视病人为亲人”？医德规范说：对待病人要一视同仁，无论其经济地位.如何； 医院管理要求：诊疗过程中不能跑账漏帐。你如何看待？医疗事实与讲真话的关系？医生应该见什么人说什么话，谈谈你的看法。三、关于医德医风你如何看待收红包现象？遇到这种情况你会怎么做？医德规范要求：不能收受病人的红包；但有人说：没有病人送礼物的医生，绝不是好医生。你如何
9、看？四、关于医疗纠纷二十年前，老师告诫学生：不该做的检查坚决不做；如今，老师告诫学生：该做的检查一定要做。你如何看待？假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是某医生治疗不当造成的，此时你该如何处理？“举证倒置”是否适合处理医患纠纷？医学强调：生命至上；但有人说：没有治死过人的医生，绝不是好医生。你如何看？作为一名医务工作者，在实际工作中，怎样避免纠纷？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 五、关于医患紧张关系（医闹）媒体是把双刃剑，作为医务工作者你怎么看？单位被媒体不负责任的报道，给单位造成负面影响，若你作为信息宣传负责人该怎么办？深夜，一个病人因为你同事的轻微失误而大发雷霆，影响其他人休息，你该怎么办？因抢救无效死亡，病人家属到医院大闹，对此你如何看待？如何解决医患矛盾？上级主管医师不在的时候，你怎么处理？六、关于医院管理发展什么叫蝴蝶效应，结合蝴蝶效应浅谈医院发展怎样加强和改善医患关系？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -