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1、员工管理制度第一章总则第一条为了使员工对本公司简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。第二条制订本手册的指导思想：以工作为中心，坚持把加强思想工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。第三条本管理规定仅适用本公司全体员工。第二章员工的权利和义务第四条员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。第五条员工必须爱公司如爱家的意识，树立 我为公司，公司为我的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公
2、共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。第六条员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。第七条员工必须遵守本公司制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至总经理提出。第八条员工对公司工作的管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利， 对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。第九条员工可按本公司制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。第三章工作纪律第十条员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。第十一条员工应无条
3、件服从工作分配、调动的指挥。第十二条员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，爱护办公用品等一切公共财物。第一十三条员工应自觉遵守文明办公的制度规定，经常保持工作地环境的整洁，维护公司良好形象。第一十四条员工应忠诚公司，保守本公司的商业机密、客户信息资料等机密。第一十五条员工在对外营业窗口或其他对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌语：您好，瑞河管业：客人来访，笑脸相迎，请字当头，热情接待：客人辞行，以礼相送，须说再见 ，欢迎再来 ，等：洽谈业务，说话和气，举止大方，处事慎重。第四章考勤和请假制度第十六条上下班作息时间，根据实际需要和季节变换，由公司作出决定，并发书面通知执行。
4、1、业务、技术人员：08：30-12 ：00 14：00-18 ：00 2、行政办公人员：08：30-12：00 14 ：-18 ：00 第十七条考勤工作各门店自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员，必须对考勤的正确性负责。第十八条考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。第十九条请假制度名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 1、高层管理人员请假直接向总部主要领导汇报。 2、中层管理
5、人员请假，3 天以内（包含三天），公司分管领导批准；3 天以上公司分管领导同意，公司第一责任人批准。 3、一般员工请假，1 天及以内（包含一天），本部门领导批准；1-3 天（包含三天），本部门领导同意，公司分管领导批准；3 天以上（不包含三天），本部门领导同意，公司分管领导批准，公司第一责任人最终批准。第二十条考勤记录表，由表勤员每天按时正点考勤，班中、班后考勤，并准确填好记录表，经部门负责人签字后，在本月二十二日前连同各种假条或有关证明，交行政处作为核发资和扣罚款的考勤依据。第二十一条员工因病、因事请假，必须先提出书面申请，经所在门店负责人审核批准（急病、急事可事后补办请假手续），假期不发工
6、资、午餐补贴。第二十二条员工因工受伤，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报告，经公司办公室审核，确定工伤性质和伤残程度，报请公司领导同意签字后，方可按工伤有关规定处理。凡未按上规定办妥请假手续而不上班者，一概以旷工论处。第五章工资福利第二十三条员工在试用期15天内辞职的，不予发放工资。第二十四条全公司的工资管理由公司办公室、财务部具体负责，每月依据各人和考勤实绩，由财务造册报总经理批准发放。公司的发工资日为次月十日。第二十五条本公司将根据公司经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资，工资水平坚持在公司经济发展的基础上逐步提高。第二十六条员工可享受每周一天半有薪假日。第六章治安管理第二十八条加
7、强财务现金、办公区域的管理，切实做好安全防范工作。第二十九条员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人：不准无理取闹，扰乱正常的工作和生活秩序：不准赌博；不准偷挪公物，损坏设备；不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。第七章卫生守则第三十条办公室、营业部应做到布局合理。物品摆放整齐，地面洁净无杂物，通道畅通无阻。第三十一条禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止向水池内洗盥室乱倒饭菜、茶叶、杂物、；禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂，乱挂；禁止穿拖鞋，赤膊上班。第三十二条各部门工作场卫生，应由本部门员工负责包干，发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时，要立即清扫。第八章
8、奖惩制度第三十三条本公司对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。第三十四条对于有下列二个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励： 1、在完成业务量任务或工作任务、提高服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性奖励；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 2、其他应当给予奖励的。第三十七条对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给
9、予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。第三十五条对犯有以下过失行为的员工，分别给予以下罚款和赔偿经济损失的处罚。、以犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款30 元：上班迟到、早退或中途溜号在一小时之内的（超过一小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处）；穿拖鞋或未穿工服上班的；工作时有非工作性窜岗、脱岗或有嘻闹、闲谈、看无关书报行为的；乱丢烟蒂、果壳、纸屑；乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的；厕所、浴室、洗盥处用水后龙头不关的有违反工
10、艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果的。、对犯有以下过失行为的员工，每发现一次，罚款100元；当月上班迟到，早退累计已达到三次，第三次及其以上的；旷工半天的：工作器具、材料等，不按规定存放的；上班时睡觉、喝酒的（业务接待例外）；多次违反管理制度，或违反情节严重，但未造成不良后果的；、对犯有以下过失行为的员工，处予200-500 元的罚款；（1） 旷工一天的；（2） 谎报虚报考勤的；（3） 非紧急情况，未经主管领导同意，动用消防器材的；（5） 非驾驶员或无证开汽车的；（6） 随意挪用、损坏办公用品或安全器材的；（7） 有赌博或打架斗殴行为的；（8） 有损害本公司利益泄露或出卖商务、
11、客户资料信息机密行为，及对有可能或已经发生的损害本公司利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的；（9） 因工作失职，造成财产受损或失窃500 元以下的；（11） 违反工艺操作规程和安全产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失500 元以下的各类责任事故的；（12）上班干私活的；对违反（ 7）（ 8）（ 9）（ 10）（ 11）（12）各条的，还可酌情同时给予赔偿经济损失的处分。第三十六条对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公交、司法机关处理。、有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的；、损害企业
12、形象的社会公德，给社会、本公司及他人造成不良影响或损害的；、擅自挪用本公司资金和财产、经教育不及时归还的；、玩忽职守，造成事故，使本公司财产或员工生命蒙受严重损失的；、无故旷工，经教育不改的；、经营违反本公司规章制度，屡教不改的；、有意损害公共财物的；、偷窃公司、同事或客户钱物的；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 、触犯国家刑事法律的；、 无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、 生活秩序和社会秩序的；、工作不负责任，损害办公用品造成严重经济损失的；、泄露或出卖公司机密，使本公司经济和声誉蒙受重大损失的。在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。第九章附则第三十七条 管理规定 各条规定自发布之日起执行。第三十八条本管理规定各条规定解释权属公司总经理。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -