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1、网站建设规划衷心感谢您的审阅！1 网站建设规划规划概略下梅文化旅游项目综合体将于今年5 月份启动，为了配合下梅项目的进程，我部门提出建设公司官方网站的计划。现主要从市场分析、建站目的、建站方案、网站推广和效果评估等方面的内容来做一个具有整体性的，可操作性的规划方案。目录一、建设网站前的市场分析.1二、建设网站目的及定位.2 三、团队管理 .4 四、网站建设方案.4 五、规划网站建设进度.6 六、网站测试 .6 七、网站营销推广.7 八、网站维护 .7 九、网站效果评估.8 十、危机公关 .8 十一、费用预算 .8 十二、网站建设流程图.9 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -
2、- - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 9 页 - - - - - - - - - 网站建设规划衷心感谢您的审阅！2 一、 建设网站前的市场分析1、网站营销现状国内涉及网络营销的企业不再少数，大部分公司企业都拥有自己的网站，也都想做好电子商务和网络营销，但是往往都是心有余而力不足。从企业网站本身质量来说：具 CNNIC调查，中国企业网站当中有31% 的网站为完全不合格网站，也就是说网站除了能看以外，就基本没其他功能了，那么还有20% 左右的网站为套模版，拿其他公司的网站修改后的产物。但是有一些别有心裁的企业，把自己网
3、站的文化和消费者的爱好进行有机的结合，不仅获得了巨大的利润来源还积攒了一大批忠实的会员。2、机会与问题分析下梅位于武夷山市区东南6 公里处，距风景迷人的武夷山风景名胜区仅4 公里，因其地处梅溪下游，故被称为“下梅”。1999年武夷山被评为自然与文化遗产时，下梅古村落是其中不可或缺的一部分。 1 ）机会分析 a. 前人探路成功。和顺古镇、西塘村、乌镇等同类古村落利用网站推广取得巨大成功。 2009年，乌镇仅门票收入就达5.5 亿元。 b. 后发优势。通过同类古村落网站营销的成功，将古村落的网络推广推向高潮。然后，一些问题也逐渐显现，后发的企业可以尽可能的避免。c.web3.0 时代，新营销工具相
4、对于原有营销工具的优越性日益明显。企业可结合更多的新营销工具进行营销。2）问题分析 a.网站建设的成本和技术问题 b.网站需要长期的，及时的维护 c.网站与其他营销方式如何结合成有机的整体。二、建设网站目的及定位1、建设网站的目的 1）树立企业形象。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 9 页 - - - - - - - - - 网站建设规划衷心感谢您的审阅！3 在互联网时代，传递信息的主要工具是网络，公司如果没有自己的网站，会给人不正规的感觉。所以，利用互联网
5、树立企业的形象是必须的。 2）品牌宣传和品牌文化凝聚。企业价值的体现很大一部分存在于品牌的影响力。网络媒体对品牌的宣传有举足轻重的低位。企业不仅可以利用网络快速有效的进行品牌宣传，还能通过网站的建设凝聚品牌文化。所以，网站建设是品牌宣传和文化凝聚的最佳途径。 3）业务推广。利用官方网站发布招商信息，既可靠，又有针对性，同时还能省下广告费用，另外，网站也便于管理。所以，网站建设是业务推广的需要。4）危机公关处理。当企业或者是行业发生危机时，企业的网站是最有利的处理武器。因为没有一个官方的申明，对于满天的谣言，企业将无力辩驳，也不利于发现危机和化解危机。所以，网站建设是企业舆论的传声筒。2、功能定
6、位整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。 1）明确需求：品牌宣传、推广业务 2）确定类型：产品宣传型 +客户服务型3、主题定位1）想要表达的主题，如文化历史民村，最美古村落。 2）确定网站的风格，如淡雅宁静，大气稳重，鲜艳明媚4、预期目标遵照网站功用，确定网站应抵达的目的作用。主要目标提升下梅旅游品牌传播影响力次要目标引进投资商投资下梅项目3rd(Optional) 最终转换的旅游消费行为利益收入4th(Optional) 利用网站的影响力来收取商家的广告费5th(Optional) 凝聚下梅文化，巩固会员关系6、盈
7、利模式确定 1 ）认清企业的业务结构：会议酒店、养生地产、旅游消费名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 9 页 - - - - - - - - - 网站建设规划衷心感谢您的审阅！4 2）收益渠道：通过消费者来下梅村旅游度假获取利益3）盈利模式：以别墅、酒店、休闲度假为主，门票及工艺品收入为辅。通过规划，最大化游客在下梅进行餐饮、住宿，购买纪念品经营，同时为公司的综合体提供一定的客源。紧紧扣住乡村旅游产业链的价值延伸, 从而获得更多的经济价值。三、团队建设与管理因
8、为开发周期计算不准确有可能会出现违约情况，而人员不分配不明确也有可能造成项目的拖拉和延期。所以，需要配置专门负责的人员，并明确各自的工作内容并紧跟进度。1、人员配置（初级阶段）项目经理： 1 人 ps:负责网站建设规划及任务分工网站 IT 维护： 1 人 ps：需要懂 seo 及程序维护网站编辑： 1 人 ps：新闻编写及发布，网站版面内容维护等市场（招商）专员： 1 人 ps：开拓业务，洽谈商务合作,网络推广 / 客服： 2 人以上 ps：寻找合作推广项目，解答用户疑问后备人员： 1 人 ps：可做项目经理助理，完成经理交待事情。2、人员管理1）团队成员应明确自己的分工，相互配合。2）各部门
9、人员应积极配合网站建设工作，遇到问题及时反映给项目经理。3）多方面、大范围地听取各部门的意见四、网站建设方案1、网站技术解决方案外包1）根据网站的功能分析外包方案是否可行 a. 外包效率高，项目周期短 b. 外包商有专业的技术水平 c.外包费用比自己开发要少2）安排人（网络推广专员）收集外包方案，并筛选出合适的方案。a. 筛选出行业能有名气，有能力的外包商b. 在有能力的外包商里面挑选服务期最长的c. 最后挑选出服务费用最合适的3）与方案服务商洽谈项目名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -
10、- - - 第 4 页，共 9 页 - - - - - - - - - 网站建设规划衷心感谢您的审阅！5 a. 需要达到的目标b. 整个进度安排c. 总费用是多少4）签订合作合同a. 注意合同条款的合法性b. 注意合同时效期限c. 注意合同费用支付的日期和形式5）安排人员（网络推广专员）负责对接和跟进工作。 a. 负责准备方案启动时公司需要提供的资料 b. 负责跟进外包商的项目进度并及时传达项目经理意见。6）由总经理验收成果后，支付服务费。 a. 部门成员先验收，将验收结果汇报给总经理 b. 总经理亲自验收，并对比部门验收结果 c.验收成功，将审批合格单交于财务部，按合同支付其费用2、外包网站
11、内容规划及设计1）分析外包方案是否可行 a.外包商专业能力强，经验丰富 b.本公司没有相关能力的人员 c.外包费用确定，预算可控2）安排人收集外包商资料，并筛选出合适的外包商 a.收集各大网站建设外包商的资料 b.通过其网站案例筛选出适合的外包商 c.再在剩下的外包商里面选择费用最少的合作3）与外包商洽谈项目a. 提出需求，提炼项目优劣势b. 设计界面友好、信息丰富、内容全面的网页c. 网站关键字优化策略确定d. 网站建设的进度安排及费用明细e. 要求提供网站建设后期效果分析4）安排人员（网络推广专员）与外包商对接和跟进。 a.提供网站设计所需基本资料名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载
12、- - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 9 页 - - - - - - - - - 网站建设规划衷心感谢您的审阅！6 b.按进度表监督外包商是否按时按质完成设计 c.做好与互联网连接的准备5）由总经理验收成果后，支付服务费。a. 部门成员先验收，将验收结果汇报给总经理 b. 总经理亲自验收，并对比部门验收结果 c.验收成功，将审批合格单交于财务部，按合同支付其费用五、规划网站建设进度安排规划网站建设进度是为了能让团队成员更加明确自己的任务，以及任务完成的时间。既能掌握网站建设的动态，又便于控制网站建设所耗
13、时间和内容。下图是下梅村网站建设进度日程表。网站规划等级类别具体内容计划完成时间跟进人一级基本框架构建下梅简介、景区动态、特色产品介绍、旅游线路、客户服务、网站论坛、联系方式等基本内容。二级系统开发及完善flash引导页、会员系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等三级结构导航中的每个频道的子栏目如下梅简介中可以包括：下梅地理位置、历史文化、荣誉和发展、主要景区等；网站测试期当网站建设好了以后，不能急于使用，需要先有一个试用期作为测试，通过测试能发现一些问题，并及时改正，可以避免公司因为网站系统不稳而带来损失。六、网站测试网站发布前要实行细腻紧密的测试，以保证一
14、般浏览和使用。在测试前，需招聘一名 IT 维护人员，因为他们有专业的知识，可以快速发现问题，并及时解决。1、安排人员（ IT 维护人员）进行网站测试。 1 ）服务器稳定性、安全性、程序及数据库测试。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 9 页 - - - - - - - - - 网站建设规划衷心感谢您的审阅！7 2 ）网页兼容性测试，如浏览器、显示器、文字、图片是否有差错，链接是否有差错。2、对发现的问题及时处理1）反馈给服务商2）提出修改建议3）修改后重新测试
15、七、网站营销推广为了使公司的网络营销系统更完善，且步调保持一致，更好的为公司进行品牌宣传及业务拓展，需要进行配套的网络营销推广。所以，应规划配套营销推广案：1、召开部门会议，讨论配套营销推广案2、安排分工，整合公司资源3、网络经营平台的建设与选择1）内部渠道推广（微博、企业空间、官方网站），发布相关活动信息。2）外部渠道推广（媒体网站、报纸、杂志）3）事件营销（下梅村每月一星期免费游，项目启动发布会等） 4）搜索引擎登记等 4 、规划出营销推广案，部门讨论5、上级审核，定案 6、后续执行八、网站维护网站的维护是一个长期的过程，维护人员必须耐心细心的对待。因为一旦疏忽，出现问题没有及时发现及时解
16、决，可能会对公司造成重大损失，因此，制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。1、安排人员进行网站硬件、数据库维护工作，对可能出现的问题进行评估。2、安排人员进行网站内容的更新、维护。3、建站初期，每周一次全面测试，并提交测试报告。九、网站效果评估名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 9 页 - - - - - - - - - 网站建设规划衷心感谢您的审阅！8 网站建设使用后，为了检验网站是否取得了预期效果，还有什么地方需要改进等，需要进行网站效果评估。
17、评估主要从用户满意度、利益转化表及目标效果反馈等方面进行。下图是下梅村利益转化评估表。利益转化评估表目标目标客户转化方式转化网页可能进入的页面民俗文化对名俗文化爱好者下梅环境与旅游旅游爱好者特色工艺品喜欢工艺的年轻人养生度假有钱有品位的人会议酒店商务人士 / 公司十、危机公关在网站的建设及维护过程中，会出现一些危机，这就需要做危机公关的预备案。可以准备顾客投诉、管理不善、网站的法律风险问题、病毒入侵等方面进行预案。十一、费用预算企业建站费用的初步预算。根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。各项事宜所需费用清单，明确费用花在哪里。1、项目服务费用。专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业
18、进行性价比研究。2、推广费用3、人资费用4、维护费用以上内容是网站初步规划内容，主要目的是为公司建设网站提供市场分析依据及规划建议，后期会根据公司的实际情况进行修改完善。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 9 页 - - - - - - - - - 网站建设规划衷心感谢您的审阅！9 建站前期市场分析1.网站建设现状2.机会与问题分析建站中期建站后期网站定位1.目的与目标2.功能与主题3.盈利模式网站建设方案1.评估外包方案利弊及可行性2.选择合适的外包商进行洽
19、谈3.签订合作合同4.安排对接及跟进工作开始建站按进度建成团队建设与管理1.人员配备2.人员管理网站营销推广1.讨论配套营销方案2.安排分工，资源整合3.提交营销推广案给上级审核审核通过配套实施1.与网站结合进行推广通过测试网站维护1.安排人员进行维护2.每周提交维护报告网站效果评估1.用户体验标准2.预期目标是否完成系统问题改进存在危机危机公关1.分析问题根源2.启动危机预备案3.成功处理危机网站测试1.安排 IT 维护人员进行测试2.发现问题及时处理费用预算名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - -