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1、突发事故灾害的处置预案突发事故灾害可分为交通事故、 危险品泄漏、重大火灾、三大系统故障四类，应急处置主要由路政、监控分中心、养护部负责具体实施。一、交通事故类的处置（一）沙县中队1、路政巡查人员接到求助电话后应及时赶赴现场，同时，根据初步获悉的事故信息向公安、交警、消防、急救中心等相关联动部门报告。较大以上交通事故大队领导应赶赴现场组织指挥。2、 路政巡查人员到达现场后， 应先确定事故现场范围， 配合交警设置标志，做好清障救援准备，待交警现场勘验后，快速进行清障；根据案情，向值班室反馈事故现场详细情况，向领导小组报告，向福建交通广播、监控分中心通报事故情况，要求福建交通广播、监控分中心通过信息
2、发布平台对外发布即时路况信息。同时积极配合公安、交警、消防等相关部门进行抢救伤员、疏散人员、转移乘客财产及重要物资和现场区域外部车辆的疏导。并根据事故现场的不同情况进行分别处置：（1）有人员受伤的，应立即向“120”报告；有人员死亡的 , 应立即向殡仪馆报告，并将现场情况按规定向公司值班室报告。车辆严重变形导致人员受困的或施救有难度的，应立即向“119”消防部门报告。 120急救中心到达现场后，现场救援人员要协助医护人员抢救受伤人员。（2）引起火灾或可能引起其他危险物品爆炸的，应立即向当地消防部门报告或救助。（3）需要增派人员、搬运货物、抢修车辆、清洗路面、使用吊车等情况的，应分别通知搬运车辆
3、、 抢修厂、养护、吊车施救中心等部门和人员上路协助施救。（4）因事故车辆致使交通堵塞的, 经交警同意， 在保留现场痕迹、画出现场位置简图情况下 , 可将堵塞通行的事故车辆先行移至路侧, 清出通行车道；造成交通堵塞 30 分钟内无法恢复的，应请示交警，由交警部门做出改道行驶或封闭高速公路的决定。3、根据现场交通情况，当班路政人员积极配合交警适时进行交通管制。需名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 要开启最近两端中央活动护
4、栏疏通车辆的，请示交警，由交警做出决定，根据交警的决定实施。4、对于全线封闭的情况：通知收费站在收费站入口前设置事故标志和道路封闭标志，引导车辆从收费广场掉头改向普通道路行驶。5、分工迅速进行现场路产损坏勘查，拍摄现场全景及局部照片（全景、车辆、路产）；制作“勘查检查笔录” ，绘制“路政案件现场图” ，并且要求当事人签字确认。6、在公安消防等相关部门的配合下，积极调集人员、车辆对现场货物和事故车辆进行清理工作，尽快恢复车辆通行。7、现场清理完毕后 , 路政人员应在被损坏的护栏边侧摆放安全布控标志；若现场有大量杂物及路面有油等化学物质污染而无法清理的, 应及时通知养护分公司清洗车前来清洗（理）路
5、面，路政员要在现场指挥恢复通车，并通知监控分中心撤销可变信息板信息，恢复正常通行提示。（二）监控分中心1、监控分中心值班人员发现或接到求助电话后，应问明肇事时间、地点、简要案情、伤亡人数、占道情况及报案人的姓名、 身份、联系电话，做好记录（电话、摄像、录像 ) ，及时把情况传递给交警、路政等相关部门，并及时向基层突发事件领导小组报告, 如有死亡的较大以上事故应报告公司领导小组和省监控中心中控室报告，并实时跟踪、记录( 电话、摄像、录像 ) 。按基层突发事件领导小组的指令 , 向相关的可变情报板、 可变限速标志板等发布信息； 当交通恢复正常时 , 应适时恢复可变情报板、 可变限速标志板等装置的正
6、常显示内容。需要协调其他路段的报请省公司领导小组根据掌握的信息协调相关的监控分中心正确处置。2、若涉及高速公路外场设备 , 电、光缆被偷盗造成系统瘫痪, 分中心监控员应及时向基层突发事件领导小组、省监控中心中控室监控员、路政大队和公安部门报告 , 并跟踪、记录。基层突发事件领导小组应在第一时间组织技术人员赶赴现场抢修组织。3、若车辆在隧道区域、互通立交、特大桥和收费车道等地点发生交通事故或火灾。监控分中心监控员接到信息应及时向基层突发事件领导小组报告，按名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -
7、 - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 基层突发事件领导小组的指令, 向相关的可变情报板、可变限速标志板等发布信息，并实时跟踪、记录（电话、摄像、录像）；当交通恢复正常时 , 应适时恢复可变情报板、可变限速标志板等装置的正常显示内容。若火灾发生在隧道区域，监控分中心监控员应根据监视器显示的现场图像，在领导小组的指挥下，及时启动广播系统，引导隧道内人员向安全地点疏散，并将现场图像上传省公司中控室。4、收费、通信和监控系统设备发生严重设备事故, 导致系统瘫痪 , 影响收费正常运营 , 或者中压供电系统发生大面积停电或高压供电电缆断缆的, 监控分中心监控员接到信息应
8、及时向基层突发事件领导小组及省监控中心中控室监控员报告 , 并跟踪、记录。基层突发事件领导小组应在第一时间组织技术人员赶赴现场抢修。（三）养护部养护部接到路政部门的通知以后， 应组织养护分公司根据通知的要求带足相应的设备赶赴事故现场，在路政人员的指挥下进行作业。1、事故未造成交通堵塞的，养护部根据通知要求组织养护分公司协助现场布控，清扫路面撒落杂物和清洗路面油污等。2、事故造成交通单向堵塞需改道行驶的，养护部根据通知的要求组织养护分公司带足改道布控设备在交警的指挥下进行改道安全布控，并协助事故现场清理和恢复交通后的撤控工作。3、事故造成交通封闭的，养护部根据通知要求组织养护分公司在交警的指挥下
9、协助道路布控，协助事故现场清理和恢复交通后的撤控工作。二、危险品事件的处置危险品运输车辆影响交通安全突发事件分为以下几类：一类：危险品运输车辆因爆胎或发生故障滞留路面、收费车道、服务 ( 停车 ) 区；二类：危险品运输车辆发生危险品渗漏、散落路面或收费车道、服务 ( 停车 ) 区；三类：危险品运输车辆发生倾覆事故；四类：危险品运输车辆发生爆炸事故。、发生二类事件时，事件发生地单位应及时向公安、消防等部门报告；路政派人员协助交警做好现场安全布控，视现场情况组织抢修或清障。 抢修及清障作业由路政中队带班领导或路政班长负责现场指挥。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - -
10、 - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 、发生三类以上事件时， 除按照交通事故处置预案处理外，还应按下列规定处理。（）事件发生地单位应先组织紧急疏散现场人员，封锁现场，禁止无关车辆和人员进入危险区域，周边有居民居住的，应组织疏散。做好现场秩序维持，转移重要物资，并采取有效应急措施。可能影响交通安全的按封闭高速公路程序规定报请上级批准实施封闭。（）现场作业人员在做好自身安全防护、确保安全的前提下，在公安、消防部门未到现场前，可按照危险品的类别能处理的先进行处理。（）紧急救援时应注意火势大小
11、和是否装载危险品，以保证施救人员自身安全。如果发现呼吸困难或有毒气蔓延，应立即撤离至安全区域， 等待消防部门前来处置。（）清障时应在消防部门的指挥下按步骤、小心处置。套钢丝绳时，如是易燃易爆品泄漏，则须在高压水枪协助下，小心处置，以防碰发火花。三、重大火灾事件的处置（一）路面火灾事故若车辆在隧道区域、互通立交、特大桥、收费车道等地点发生火灾，除按照交通事故处置预案处理外，还应按下列要求处置: 、监控分中心： 监控分中心监控员接到信息应立即向“119”消防部门报告， 若火灾发生在隧道区域 , 监控分中心监控员还应根据监视器显示的现场图像, 全部打开隧道内照明系统，及时启动隧道广播系统, 提醒隧道
12、内人员自救、向安全地点疏散 , 并将现场图像上传省监控中心中控室。变换隧道附近情报板信息，告知事故情况，提示“隧道内火灾事故，车辆禁止进入”“请车辆在洞外靠路肩停放” “请打开危险示警灯”等有关信息，指引车辆在洞外打开危险示警灯靠路肩停放。变换隧道内的车道通行灯， 变更隧道交通指挥信号灯为红色。实施改道行驶后将发生事故的隧道外面的情报板信息变更为：“隧道封闭， 改道行驶”，另一侧隧道洞口情报板变更为“双向行驶，限速40” 。、沙县中队：（） 当班路政人员到达现场后，应积极配合交警在发生火灾事故的道路两侧设立警戒标志， 实施现场安全布控， 火势太大一时无法灭掉或可能引起爆炸名师资料总结 - -
13、-精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 的，应暂时中断双向交通，待灭火后再恢复交通。（）如果隧道内发生火灾， 应立即中断交通， 配合公安交警部门实行改道通行。引导受困人群从隧道紧急避险通道转移，指挥隧道内滞留车辆及后续车辆靠边停放，以保证行车道和超车道上救援车辆的畅通无阻，禁止无关车辆进入（对进入隧道的抢救车辆，示意其依序停放，并关闭警笛）。利用隧道内的消防设施（灭火器 . 消防栓）紧急救援灭火，尽量减少人员伤亡和财产损失。同时，通知养护分公
14、司组织车辆带足改道布控所需交通标志牌和锥筒，在公安交警人员的指导下，分别从隧道两头迅速改道布控, 在隧道两头协助维持交通秩序，指挥车辆减速通行。大火扑灭后 , 通知养护工程部赶赴现场进行隧道设施受损勘验评估。（）紧急救援时应注意火势大小和是否装载危险品，以保证施救人员自身安全。如果发现呼吸困难或有毒气蔓延，应立即撤至安全区域， 等待消防部门前来处置。（二）高速公路站区火灾事故、事故发生地单位应立即向“ 119”消防部门报告，向基层单位领导报告。2、全体人员都须在第一时间内做出反应，到门口集中。由值班领导根据火势情况，统一指挥， 积极采取措施。 或组织扑火， 或组织逃生， 或搬运重要物品。3、职
15、责分工：分为灭火组、逃生组和搬运组等。灭火组负责组织外围人员协助消防灭火；逃生组负责组织救助人员指挥帮助受困人员逃生，如情况危险，则须由消防队员负责； 搬运组负责视情况组织后勤人员搬运发票、票据等重要物品。4、火灾事件责任重大，第一知情者必须做到及时报告，及时处理，对故意隐瞒不报的，将依有关法规严肃查处。四、三大系统故障处置主要由监控部门实施。( 一) 收费监控系统设备突发事件: 1、票亭显示器等设备发生冒烟异常情况，应先关闭该设备的电源；若在主机柜发生冒烟等异常情况，应先关闭该亭收费、监控系统的专用电源，及UPS 电源。2、监视器屏幕墙箱体内发生冒烟等异常情况，应先关闭参数稳压电源，监名师资
16、料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 控室内其他设备发生冒烟等异常情况，应先关闭UPS 电源，若 UPS 发生异常情况，应先关闭参数稳压电源 . 、监控室内发生火灾等情况时，应先将服务器转移到安全地方，再切断收费、监控系统的专用电源开关。( 二) 三大系统大面积故障、收费、通信和监控系统设备发生严重设备事故, 导致系统瘫痪 , 影响收费正常运营 , 或者中压供电系统发生大面积停电或高压供电电缆断缆的, 监控分中心监控员接到信
17、息应及时向基层突发事件领导小组及省监控中心中控室监控员报告 , 并跟踪、记录。基层突发事件领导小组应在第一时间组织技术人员赶赴现场抢修。、收费、通信和监控系统设备发生严重设备事故, 导致系统瘫痪 , 影响收费正常运营的 , 由基层突发事件领导小组及时组织、协调抢修事宜, 并向上一级突发事件领导小组报告；中压供电系统发生大面积停电或高压供电电缆断缆的,由省公司突发事件领导小组及时组织、协调抢修事宜。、若涉及高速公路外场设备, 电、光缆被偷盗造成系统瘫痪, 分中心监控员应及时向基层突发事件领导小组、省监控中心中控室监控员、公安部门报告, 并跟踪、记录。基层突发事件领导小组应在第一时间组织技术人员赶赴现场抢修并协调索赔事宜。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -