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1、老旧院落整治改造工程施工质量管理体系与措施为确保本工程建设质量，我司将按ISO9001质量体系文件的要求严格进行管理，采用全面质量管理的方法，实行全员、全面、全过程的质量管理，用优良的工作质量保证工序质量，以工序质量确保工程质量，从而生产出内在品质优质，外观效果精致的建筑产品。第一节 质量保证体系 1、建立以项目经理为首、权威、高效、务实的三级质量保证体系，并依托此体系对工程质量实施监督、管理。2、项目经理部根据公司质量手册及程序文件编制本项目的质量计划，并以此指导工程全部施工及创优活动。3、按照质量计划的要求，由项目经理部组织本项目的质量体系运行的定期审核，及时发现和处理不合格证问题，确保项
2、目质量体系运行始终保持正常，确保工程施工始终处于控制状态，确保工程质量达到预期管理目标。第二节 质量保证组织措施及制度1、组织措施 1.1、项目经理部按ISO9001标准要求，认真编制详细的质量计划在质量计划中明确各类人员的岗位职责和质量控制要点。1.2、在影响工程的关键部位和重要工序设置控制点，如在测量放线、模板、钢筋定位和全部隐蔽工程设立以责任工程师牵头的检查小组。1.3、建立高效灵敏的质量住处反馈系统，设专职质检员和责任工程师做为信息的收集和反馈的主要人员，针对存在的问题，项目经理部生产组织管理系统及时调整施工部署，纠正偏差。1.4、按照我公司程序文件操作，以标准化工作统一现场的生产和质
3、量管理。（如下图）质量管理体系图质量管理领导小组质质量管理控制质工序管理控制项目经理、副经理土建技术负责人安装技术负责人生产管理质量管理技术管理材料管理设备管理项目质检员各专业施工员各专业工程师各专业施工班组政府主管部门公司总部业主、监理单位2、质量管理制度2.1、在国家和本市一系列基本建设法规指导下，结合我司长期以来积累的一整套施工管理经验，制定出本工程的质量责任制并层层落实。2.2、建立质量例会制度坚持每天下午5点、由项目经理主持有项目部全体管理人员、各施工班组长参加，并邀请业主单位、监理单位参加的每天施工现场生产例会，检查当天生产质量情况、对存在的问题及时解决，该整改的整改、该返工的返工
4、，做到质量问题不过夜。2.3、进场材料检查验收制度各类进场的材料及半成品必须具有出厂合格证明。材料进场时，由项目经理组织质检员、施工员、材料员并邀请监理工程师见证，共同进行验收、取样、制作、送检。不合格的材料、半成品不能用于本工程。2.4、隐蔽工程验收制严格隐蔽工程验收制度。首先由施工员和质检员对作业班组工作进行内部验收，验收合格后约请业主、监理或质监、设计单位进行正式隐蔽验收，并填写好隐蔽工程验收记录，办理完签字手续，作为档案资料保存。验收合格才能进行下道工序的作业。2.5、坚持“样板带路”制度各分部分项工程施工前，必须先作“样板墙”、“样板间”，经公司质检科、业主、监理单位检查验收合格后，
5、把施工实施管理层与作业层的质量标准形象统一到经验的“样板墙”、样板间“的质量标准上来，方可大面积进行施工，2.6、坚持“三检制”和分部分项工程验收制度2.6.1、加强施工过程控制，严格操作规程，严格自检、互检和交接检。专业技师在日常管理中应做到无自检不专检，上道工序不合格不准进入下道工序，确保工序质量，以工序质量保证工程质量。2.6.2、项目专职质检员必须对本项目各分部分项工程进行全检。对不合适的分部分项工程应及时向施工管理组签发质量隐患整改通知书，并限期限整改并进行督导。同时，对经检查的合格产品必须予以确认，并对确认的产品质量负责。同时应每周向项目经理提交本周工程质量评定书面报告定期邀请公司
6、质检部门、业主单位、监理单位进行核验。2.7、质量否决制度对不合格的分项、分部工程必须返工至合格，执行质量否决权制度，对不合格工序流入下一道工序造成的损失应追究相关者的责任。2.8、质量奖惩管理制度我们在该项工程施工的全过程中，要将施工质量的好坏与责任者的经济利益挂钩，实行质量奖惩，以激励职工提高质量意识，努力提高施工质量水平。公司每季度组织一次项目间的、以质量为主的评比检查，及发现好坏典型，总结经验和教训，不断改进我们的质量管理工作。2.9、文字报告制度对业主和监理提出的整改意见，定期整改并将结果以书面形式予以答复，与业主及监理建立良好的合作关系，并且对发生的质量问题引起足够的重视。2.10
7、、竣工后服务承诺制度按公司服务控制程序要求，做好竣工服务工作，定期回访用户，并按有关规定实行工程保修服务。第三节 质量保证技术措施及管理措施1、技术措施1.1、本工程中标后，项目经理立即组织项目部全体人员对施工图进行认真学习，准确领会设计意图，及时形成图纸内审记录，并约请业主，设计、监理等单位对本工程进行设计技术交底和图纸会审。1.2、技术交底和图纸会审后，优质快速地完善施工组织设计，由技术负责人组织项目部全体管理人员认真学习，并进行技术、质量、安全等全面的书面交底。在分部分项工程施工前，由分管施工员对各施工班组进行详细的技术质量交底。1.3、编制本工程整体创优质量计划书（包括质量检验计划、过
8、程控制计划、质量预控措施等），制定阶段创优实施目标，对工程质量进行指导与控制。1.4、严格施工配合比、计量及试验检验管理1.4.1、严格施工配合比管理制度：由分管施工员按设计要求的强度等级提出试配申请，项目技术负责人审核后，由实验室按试配申请的强度等级进行试配，满足要求后出据施工配合比，现场按实验室出据的施工配合比进行施工。1.4.2、严格计量管理制度：现场计量器具实行专人保管专人使用，他人不得随意动用，计量人员必须按项目部出示的配合比严格计量，作好台班记录。并对计量器具进行维护，保证计量器具的正常使用，并定期将计量器具关计量单位进行鉴定，严禁使用未经鉴定的计量器具。1.4.3、严格试验检验管
9、理制度：试验员按规定要求负责试块的制作、养护和送检以及试压资料的反馈、收集整理工作。对材料、成品、半成品进行检验，取样正确，资料及时。1.5、根据设计要求和工程特点，结合施工实际情况，合理安排并及时协调土建施工与安装及装饰之间穿插配合。2、管理措施2.1、全面推行ISO9001质量保证体系项目经理部通过全员培训和公司质量体系文件的学习，促进全体员工转变质量观念，更新知识，改变旧的工作习惯。编写针对性强的项目质量计划以及作业指导书，指导操作人员严格按照规范、标准作业。质保部门要按照程序文件规定，加强对施工工序的控制。从操作人员培训到计量器具，从物资检验到产品试验，均应严格按程序办事，并对质量问题
10、进行统计分析，及时提出整改措施，以有效地改进质量。2.2、实施电脑管理主要业务部门配置电脑，利用计算机建立数据库，对物资进场和需求计划进行有效控制，以保证工程需要。来往文件、资料以及技术方案、网络计划等应用计算机进行辅助管理。2.3、在工程施工前，公司与项目部签订工程质量目标责任书，将项目部全体人员的工资，奖金与工程质量挂钩，并交纳高额的质量保证金。实行行政和经济双重约束、激励的管理手段。2.4、项目部与各施工班组在签订工程任务书时，同时签订分部分项工程质量奖惩协议，把工程质量与各施工班组的经济效益挂钩，实行重奖重罚。2.5、为保证工序质量，专职质检员必须对各分部分项工程进行全检，并向分管施工
11、员出据分部分项工程检查的书面资料。在条件允许的情况下，在所检查的分部分项工程实体上加盖”达到国家现行施工验收规范合格标准”标识章，对不合格的分部分项工程，立即加盖“不合格”标识，并向分管施工员出据限期整改通知书。对拒不整改的施工员或施工班组，质检员有权令其停工整改和处以2000以内的罚款。2.6、设立质量控制要点，开展QC小组活动，不断总结经验，提高工作质量和工程质量。本工程拟设3个质量控制要点：2.6.1、转换层结构施工质量控制；2.6.2、外墙装饰施工质量控制；2.6.3、屋面及卫生间防水工程质量控制。第四节 资源保障措施1、在项目所在地建设银行为项目部设专用账户，并且享有内部周转资金的保
12、障供应。2、机械设备优先配置。确保各种优质工程机械设备即时进场安装，投入使用，并且保证维修服务工作。3、材料及半成品加工组织供应的重点保障。4、劳动力优先调配。确保本工程在公司范围内有针对性地抽调高素质的施工管理人才、技工及施工班组，以满足本工程施工需要。第五节 质量保证关键环节控制1、物资采购与管理物资的质量对对工程质量有着影响，我们将严格按照公司的采购控制程序要求，做好分供方的选择、物资的验证、物资检验、物资的保管、发放和投用、不合格品的处理等环节的控制工作，确保投用到工程的所有物资均是符合规定要求的。2、施工技术准备在开工前编制好相应的施工技术方案及必要的作业指导书，并做好技术交底工作，
13、确保参加工程施工的人员明确技术操作及质量要求。3、严格工序质量检验3.1、要求各工种人员认真执行有关规范，做好施工过程中的自检，并做好相应的质量记录。专业质量检查人员定期检查和搜集施工班组的施工自检记录。3.2、做好专业检验。严格按照施工验收规范及质量监督站的有要求，做好施工过程中的专业检验，包括预检、隐蔽检查、各种施工试验及分项工程的质量评定检查，并做好相应的记录或提交必须的检验报告。对于不符合要求的，必须返工至符合要求。3.3、做好日常的质量监督检查工作。专业质量检查人员经常深入施工现场，监督检查施工人员的技术操作是否符合规定要求，纠正违章操作行为，确保各项规章制度及施工技术方案的正确贯彻
14、执行。3.4、公司质量安全监督部门定期和不定期对项目的质量检验工作进行检查，及时发现并解决问题。第六节 加强成品保护1、成品保护措施工程进入装修阶段后，各工种工充交叉施工较为频繁，有工序较多，为确保每道工序施工一次合格，减少返修工作，达到顺利交验的目的，除应严格办理前后工序工种的产品保护移交手续外，还应加强工人的思想教育和监督巡察工作，杜绝人为破坏，应采取以下措施：1.1、施工中严禁用水管、楼梯和阳台栏杆、楼梯扶手、设备等成品或半成品物件代替脚手架。1.2、给排水管道应逐层、逐段试水，有渗漏现象必须及时处理，避免造成吊顶、墙面等成品污染和破坏。1.3、根据施工部位和情况，可封堵使用量较小的通道
15、、楼梯和房间等，做到完工一间封堵一间，完工一层封堵一层。1.4、室内地面楼地面等,其产品的保护不仅很重要，也有一定难度，所以在施工中要求整个施工现场所有班组成员必须开一个有关产品保护的思想教育协调会，把整个楼层各部位划分为若干片段，然后把每个片区的产品保护具体落实到各个班组或配合单位，并签字产品保护责任书，在具体实施过程中，要求刚做好的地坪在没有达到设计强度前，禁止有人走动，必要时可封堵门窗洞或派专人守护；当上一道工序完工后，进行下一道工序时，要求班组之间必须办理产品保护移交手续，以免下道工序施工破坏和污染上道工序产品，这样可以提高班组成员保护产品意识；使其在施工中主要采取产品保护意识，比如：
16、在刷涂料时，要用彩条布遮盖地坪，避免坠落污染地坪、水电设备等，各种管道、设备等在安装过程中应轻拿轻放，不许随地抛掷、拖拉，更不允许直接在地坪上进行配件的焊割等。1.5、室内部分墙面和天棚装饰为乳胶漆喷涂，作业时，必须先在做好的地坪上铺盖一层彩条布，防止涂料下坠污染地面；操作人员在涂刷过程中，还应仔细和小心，避免水电线管和设备的污染，如果确因不小心被污染了，应及时用随身携带的棉纱擦洗干净。1.6、地砖及室内喷涂等装饰完工后，在交给安装队伍施工时，必须办理产品保护移交手续，使下道工序的施工班组增强产品保护意识和责任感，安装完工后，也应主要请总包方进行产品验收和办理移交手续，然后总包方应根据具体情况
17、，完工一间房后封闭一间或请专人保护，以免成品和设备遭到人为破坏。1.7、整个施工过程中，应根据具体的情况，及时采取机动灵活有效的措施，达到产品尽量不受损坏或少受损坏的目的。2、成品、半成品的保护计划工程成品、半成品的保护计划序号名称保护要点编制单位备注1地坪1.地坪表面、踢脚线、踏步台阶洁净,无碰伤,无污染;2.面层与基层结合牢固,无空鼓,表面无裂纹; 4.地砖无缺楞掉角。工程科本计划在各分项操作时制定详细的保护措施，该分项完成后交项目部执行2抹灰面1.保证阴阳角垂直、顺直,阳角无碰伤;2.墙面洁净无污染,无划伤;3.面层与基层粘结牢固,不开裂。3瓷砖地砖1.表面平整、洁净、颜色一致;2.表面
18、、阳角无碰伤、无歪斜、无缺楞掉角、无裂缝。3、分项工程的保护措施3.1、地砖地面保护措施3.2、在铺贴操作过程中，对把安装好的管道都要加以保护。3.3、切割地砖时，不得在刚铺贴好的砖面层上操作。3.4、当铺贴砂浆抗压强度达到1.2Mpa时，方可上人进行操作，但必须注意油漆、砂浆不得存放在地砖上，铁铲等利器不得碰坏地砖面层。涂料喷刷时应对地砖面层进行覆盖保护，又采用铺塑料布或铺锯木。4、水泥砂浆楼地面保护措施4.1、面层施工防止碰撞损坏门框、管线、预埋铁件、墙角及已完的墙面抹灰等。4.2、施工时注意保护好管线、设备等的位置，防止变形、位移。4.3、操作时注意保护好地漏、吐水口等部位，作临时堵口或
19、覆盖，以免灌入砂浆等造成堵塞。4.4、事先埋设好预埋件，已完地面不准再剔凿孔洞。4.5、面层养护期间，不允许车辆行走或堆压重物。4.6、不得在已做好的面层上拌合砂浆，调配涂料等。5、抹灰保护措施5.1、抹灰前必须事先把门窗框与墙连接处的缝隙用水泥砂浆嵌塞密实。门口用木板保护。5.2、要及时清扫干净残留在门窗框上的砂浆。5.3、推小车或搬运东西时，要注意不要损坏阳角和墙面。抹灰用大杠和铁锹把不要靠在墙上。严禁蹬踩窗台，防止损坏其棱角。5.4、拆除脚手架要轻拆轻放，拆除后材料码放整齐，不要撞坏门窗、墙角和阳角。5.5、要保护好墙上的预埋件，窗帘钩等。墙上的线槽、盒、水暖设备预留洞等不要随意抹死。5
20、.6、抹灰层凝结前，应防止快干、水冲、撞击、振动和挤压，以保证灰层有足够的强度。5.7、要注意保护好楼地面面层，不得直接在楼地面上拌灰。6、涂料保护措施6.1、涂刷前应清理好周围环境，防止尘土飞扬，影响涂漆质量。6.2、在涂刷墙面涂料时，不得污染地面、踢脚线、窗台、阳台、门窗及玻璃等已完成的分部分项工程，必要时采取遮挡措施。6.3、涂料完成后，及时用木板将口、角保护好，防止碰撞损坏。最后一遍涂料涂刷完后，设专人负责开关门窗，使室内空气流通，以预防漆膜干燥后表面无光或光泽不足。涂料未干透前，禁止打扫室内地面，严防灰尘等沾污墙面涂料。6.4、涂刷完的墙面要妥善保护，不得磕碰墙面，不得在墙面上乱写乱
21、画而造成污染。拆架子时严防碰损墙面涂层。6.5、涂料工施工时，严禁蹬踩已施工完部位，并防止将油罐碰翻，涂料污染墙面。6.6、后续室内施工时，防止污染涂料面层。第七节 加强检验和试验1、进货的检验和试验1.1、工程开工前，项目部制定详细的材料检验计划。1.2、材料采购的数量较大时，要到供货处进行验证，保证材料的合格可靠性。1.3、采购的材料运到指定地点，材料员负责对材料名称、品种、规格、型号、数量与采购计划是否相符，并验证合格证书和材质证明。1.4、若不符合材料质量要求，材料员拒收，并负责将之清理出场，做退货记录，并书面通知材料主办。1.5、若材料合格，挂上合格标识，验收入库，对需复检的物资，挂
22、上待检标置，堆放在待检区。同时，材料员会同试验员，按有关标准，抽样送到合格的试验站检验。1.6、检验合格，验收入库，不合格，做退货处理。1.7、紧急放行1.7.1、本工程不允许紧急放行的产品界定为：1.7.1.1、水泥及外加剂；1.7.1.2、钢材；1.7.1.3、防水材料；1.7.1.4、防腐材料；1.7.1.5、地砖；1.7.1.6、砂石；1.7.1.7、粘土砖等砌筑材料；1.7.1.8、电焊条、竖焊剂；1.7.1.9、安装用电缆、阀门（100以上）；1.7.1.10、用于特殊过程和关键过程的所有材料。1.7.2、紧急放行的申靖与审批。除“六、质量检验与实验 (二)（一）”条界定的产品外，
23、其余均可以紧急放行的产品。但在实施过程中，一般不得紧急放行。确因生产需要而紧急放行时，由项目工长提出申请，项目技术负责人审批，未获批准前，不得紧急放行。1.7.3、紧急放行的产品放行时，项目材料员做好该产品的标识和记录，并协同试验员取样送检，经检验不合格的材料必须更换。1.7.4、紧急放行材料的使用，工长必须做好使用记录，一经发现为不合格，必须更换。退回更换由工长组织实施，并填写“更换记录”，以备追溯。1.8、检验记录的管理项目试验员完收集检验原始记录，根据材料的不同，分门别类装订成册，按照试验的先后顺序统一进行编号，检验报告必须正确反映材料名称、品种、规格、型号、产地、数量、使用部位，完整真
24、实地记录检测数据，按规范要求填写并签字，加盖检测单位印章。2、施工过程质量的检验和试验2.1、砼的检验和试验施工现场进行砼施工时，水泥、砂石、外加剂等原材料必须是经过检验的合格品，并严格按配合比配料。试验员在施工过程中按建筑施工规范要求进行坍落度测定和砼试块取样并进行标准养护。坍落度测定每班次不少于两次，砼试块取样按不同品种、标号，每工作班不少于一组。标养28天后，由现场试验检测。项目技术负责人按施工验收规范有关规定对砼进行合格评定。若强度评定合格则该批次砼为合格，若不合格，按“不合格品的控制”要素处理。2.2、砌筑砂浆的检验和试验砌筑砂浆用原材料必须经过检验合格，并严格按配合比配料。试验员按
25、规范要求取样并进行标准养护，由现场试验站检测。合格评定不合格处置同“六、检验与实验二、”第一条所述。2.3、钢筋焊接接头检验和试验试验员按钢筋焊接接头取样规定对每批焊接件进行取样送检，每批次焊接取样不少于一组。焊接试验必须达到合格标准才能转序；若不合格，按“不合格品的控制”要素处置。2.4、抗渗检验对能进行灌水试验的防水工程场所，如坡度不大的屋面防水、卫生间防水，施工队长负责组织对施工完的防水工程进行48h灌水试验，灌水最低处不低于30mm。48h后，检验室内顶棚是否渗水，若不合格按“不合格品的控制”规定处置。2.5、质检员负责日常监督检查，对作业班组所完成的任务单作“产品质量符合要求”的确认
26、。2.6、分部、分项工程施工过程的检验和试验。2.7、所有过程检验和试验，项目质检员对检验过程进行监督并记录，防水工程试验应请监理工程师、设计代表参加，并在试验记录上签字。2.8、技术复核2.8.1、对技术性较强，且对分项、分部工程质量起重要影响的施工内容，在其正式实施或下道工序施工前，应进行专业技术复核工作。2.8.2、由项目技术负责人组织，工长、质检员和作业班组长参加，必要时邀请监理工程师和设计代表参加，责任工长填写技术复核记录，参加复核的各方签字认可。2.8.3、技术复核的主要包括建（构）筑物位置、测量定位轴线、龙门板；基础及设备基础工程的位置、规格尺寸、标高、轴线以及洞、孔、埋件的位置
27、、规格及数量；楼层放线的建筑垂直度、轴线、尺寸；放样检查和放样图、尺寸、比例；楼层水平标高控制线、楼层标高、尺寸；砌体工程的墙身轴线、砂浆配合比以及预留洞、孔、预埋件的位置、规格和数量；模板支立的几何尺寸、轴线、标高、预埋件预留孔洞、止水带的设置；吊装工程的吊装设备启动能力、吊具、索具、地错；砼施工缝的留设位置、接搓处理等。2.9、例外转序2.9.1、本项目不允许例外转序的工序：2.9.1.1、钢筋工程；2.9.1.2、抹灰工程；2.9.1.3、室内防水；2.9.1.4、给排水管的隐蔽工程（埋地、埋墙、顶棚内）；2.9.1.5、隐蔽在砼内的电气配管工程。2.9.2、 例外转序的申请与审批：例外
28、转序由项目工长提出申请，项目技术负责人审核，经项目经理批准后，方可实施例外转序。2.9.3、 例外转序的实施和检验:项目工长组织实施，质检员负责过程检验，并做好相应的标识记录。对例外转序项目按规定检验合格后，方可解除例外转序。2.9.4、例外转序不合格处置：发现不合格，按“不合格品的控制”要素处置。2.10、隐蔽工程的验收2.10.1、分项工程隐蔽验收按现行施工验收规范规定执行。2.10.2、 需隐蔽的分项工程施工完毕后，项目质检员自检合格后，项目工长填写“隐蔽工程验收记录”。2.10.3、项目部通知监理工程师、记录代表、建设单位驻工长代表参加，到达现场进行验收。2.10.4、隐蔽合格，参加验
29、收人员在隐蔽工程验收记录上签字；若不合格，项目按“不合格品的控制”组织返工，达到合格标准。2.11、工程测量验收项目部组织专职测量员依照有关工程定位要求和操作规程进行测量验收。3、自检自校计测设备3.1、多功能质量检测尺；3.2、鱼尾尺；3.3、放样角尺;3.4、试块模具。4、自校规程4.1、多功能检测尺4.1.1、定期检验，每两周进行一次校验。4.1.1.1、垂直度检验：a、质检员将检测尺垂直置于地面,调整位置使其垂直度检测表的指针对零；b、测量员操作经纬仪，对准检测尺垂直度的一边，由上至下旋转视镜，观察上、中、下三点是否在同一垂直线上，读数误差1mm即合格。4.1.1.2、平整度检验：a、
30、将垂直度检验合格后的检测尺支撑稳固，调整支撑使检测尺的水平泡居中；b、测量人员按水准仪操作规程，将目视镜对准平整的一边，配合钢板尺抄平读数，观察读数，误差1mm即合格。 4.1.2、检验员：质检员、测量员。4.1.3、记录员：计量员。4.2、鱼尾尺4.2.1、定期检验，每两周进行一次校验。利用已经校检的质量检测尺校检，采取对比方法进行。允许误差1mm。4.2.2、检验员：质检员、测量员。4.2.3、记录员：计量员。4.3、放样角尺4.3.1、定期检验，每月一次。4.3.1.1、利用勾股定理、正余弦定理、边长核算角度。4.3.1.2、允许误差0.54.3.2、检验员：工长。4.3.3、记录员：计量员。4.4、试块模具 4.4.1、定期检验,每做完五组试块进行一次检验。4.4.1.1、 对角线长度：钢板尺尺量；允许误差1mm。4.4.1.2、 连接件牢固：观察检查。4.4.1.3、模具表面是否有裂纹：放大镜观察检查。4.4.2、检验员：工长。4.4.3、记录员：计量员。