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1、秘书个人工作总结范文2022一、接待1、日常来访招待考前须知：2、商务宴请接待：考前须知：订餐订房，要熟悉各酒店饭店特色，菜品特色，价格，地址，联络方式提早熟悉酒店饭店环境，周到礼貌的引导宾客，点餐时注意菜品价格及菜肴搭配，结账前注意核对菜单，既要大方周到，又要节约本钱注意敬酒时起身站立，宾客没坐下之前不要坐下来注意茶水，酒水，饮料的添加。吃饭时尽量融入其中，学会陪吃的艺术注意说话的态度语气，表情及肢体语言。做到大方得体，不卑不亢二、会议1、一般业务会谈做好会议记录，资料准备充分(包括通讯录，名片等可能用到的资料)，注意会谈中的细节，如提早到达会谈地点，弄清各方面的状况(如道路)为领导效劳，随
2、身携带自己及领导的名片(以防领导忘记)，交换名片时注重礼仪。会谈完毕联络司机，核实领导行程安排。会谈之后注意对会谈结果及相关资料的资料，做好文档保存，事情催办及协调工作2、合作洽谈会议会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备好领带名片提早检查会议室的安排布置，通风设备，电设备，供水设备等做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联络方式，接待车牌号等会谈进展时，做好会议记录，会议完毕后，拟写会议纪要及报道，催促会议决议的完成施行。假设要更该会议地点，应提早确认好各个场地设施的布置及设备状况了，出会议室时迅速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议地点(或参观地点)3、重要会议做好会议接
3、待工作：包括会议接待方案及财务清单的拟写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应急方案，检查工作细目表等，方案制定后提早与参会人员沟通核实，确定行程方案的安排。(补充细节)会议资料的准备(补充资料)会后工作(补充资料)三、信息搜集1、与领导工作 的搜集。理解领导所在进展的工作，尽可能全面的为领导的工作带给及时有效的信息资料(如科技能，工程申报等方面的最新信息)2、与商务接待及日常工作相关的信息搜集商务接待方面：搜集包括食住行等方面的信息，尽可能全面日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等(如公司财务申请报销流程流程)四、日常事务包括卫生整理，工作汇报等五、提醒备忘事宜如接待外宾是，提早告知各国风俗习惯。秘书个人工作总结范文202_【关键词】：p ：工作总结202_个人范文秘书第 3 页 共 3 页