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1、2021年上半年考核工作总结 个人工作总结范文_县局（营销部） 20_年上半年考核工作总结 20_年上半年考核工作紧紧围绕“服务大局、打牢基础”为主线，不断提升考核在整体工作中的纠偏和导向作用的发挥，促进全员工作的积极性和主动性的提高，通过考核及时掌握并反馈终端建设及卷烟市场的最新状况，以便及时纠正工作的不足，不断将考核工作由提升考核质量向考核效果、考核引导方向转变，在日常工作中以考核促进各项工作扎实有效地开展。现将20_年上半年考核工作总结如下： 1、工作开展情况： （一）统筹规划考核，突出实效性 1、上半年考核基本情况：20_年上半年共考核线路66条，累计考核卷烟零售客户数量达763户次，
2、占全部持证零售客户的41%，其中，问题复查卷烟零售客户达103户次；上半年考核无证户85户次,案件真实性考核51起；20_年上半年累计参加考核人数达265人次，累计市场考核天数99天，月均考核17天。 2、考核计划执行及整改情况：各参与考核的人员能严肃考核纪律，做到公平、公正、公开考核，上半年按着领导班子每月不少于1次考核，中层人员每月不少于2次考核的要求全部能执行到位；以考核为平台实现了对工作中出现的问题及时沟通、提醒、解决的积极向上的工作氛围；根据考核中出现的问题，向相关部门及责任人 累计下达整改通知单112份，各责任部门进行了及时整改，整改到位率达97.1%，通过考核找问题、问题整改和再
3、复查考核的形式，不断提升考核纠偏和导向作用的发挥。 （二）以提升整体工作为目标，不断创新考核形式 1、结合县局（营销部）阶段性工作重点，及时与相关部门更新考核内容和考核标准，实现考核与实际工作的有效衔接，充分发挥考核工作的监督、促进作用。 2、通过各部门填写考核项目变更表的形式，增强月度考核项目的灵活性和实用性，提升了县局（部）考核与部门阶段性工作安排的吻合度，不断通过部门安排、集中考核、问题反馈的形式，增强员工在各项工作中的执行力和执行能力，上半年累计考核项目变更3次。 （三）整合考核项目，统筹安排，实现提升效率、节约资源 每月对考核内容进行整合，对考核线路进行优化，对考核时间和人员进行合理
4、调配，确保考核整体工作中的统筹兼顾和资源整合，把内部监管、无证户检查、案件真实性检查、问题户复查、执法监督调查、卷烟经营、专卖管理等内容纳入到市场考核中，实现了考核项目的相互兼顾，减少了重复环节，提高了考核效率。 （ 四）加强考核反馈，注重落实整改 对考核中发现的问题，及时汇总、归类、分析，找出存在的共性问题和突出问题外，积极引导参加考核人员对信息的及时反馈，针对考核中发现的亮点和问题进行反馈，并提出自己的合理化建议，在全员考核的基础上，增强对问题解决方法的搜集，同时，加强对问题整改落实情况的关注和追溯,促进员工责任意识和工作自觉性。 （五）注重考核资料标准化，突出工作的闭环式管理 对考核资料
5、进行分类汇总和归档，以达到考核资料的连续性，同时，在全部考核工作中做到了有考核、有总结、有分析和整改、达到考核资料的闭环性。 二、工作中存在的问题： （一）考核人员专业程度较低，对考核标准掌握不统一，在市场考核中问题找的不够深入，在零售客户宣传指导方面专业能力低，不能通过考核出的现象找到问题的本质，提供的整改建议及措施实用性较差，导致考核问题类型单一，并且重复性较大。 （二）在每月考核中旧的问题整改的同时，新的问题不断出现。工作中仍缺少长远计划。对考核办下达的问题重视程度仍 不够高，主要体现在，一是复查时整改不到位情况仍然存在，二是重视考核线路的终端建设，忽视其他线路的终端建设和宣传服务工作。
6、 三、下一步工作打算： （一）创新考核模式，丰富考核内容，充分发挥考核在整体工作中的纠偏与导向作用，不断更新规范完善考核内容，把需要纳入的考核内容进行补充、完善、规范，提高考核工作的实时性和及时性，增强考核对整体工作的推动力。 （二）严肃考核纪律，实现公平、公正、公开考核，严格执行考核标准，充分发挥考核职能， 认真对待考核工作，公平、公正体现考核结果。下半年针对考核人员专业程度低的情况，将对考核内容、标准、要求进行培训学习，不断增强考核在整体工作的纠偏和导向作用。 （三）突出重点问题的整改落实，增强纠错能力，高度重视问题整改情况,对每月考核扣分较多的人员和重复出现的问题，提高关注度，制定相应的帮扶和整改措施，加强管理监督，跟进考核，监督整改，逐步减少不达标项。 （四）提升考核项目的科学合理性，增强考核作用的发挥 考核部门及时掌握并深入了解各部门阶段性工作重点，实现考核项目设定与整体工作的步调一致，以考核促整体工作提升，以考核促全员工作积极性提升，通过考核搜集有效信息，真实记录考核问题及信息，及时向县局（部）反映工作实情、市场状况，真正发挥考核纠偏及导向作用。 第 4 页 共 4 页