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1、“中医医院管理年活动”总结 医院岗位练兵活动总结_市中医医院开展“中医医院管理年活动” 一、统一思想，提高认识，切实加强对“中医医院管理年活动”的组织领导 二、统筹安排，精心组织，不断将“中医医院管理年活动”推向深入 三、特色突出，科学发展，“中医医院管理年活动”取得初步成效 按照国家中医药管理局的安排部署和工作要求，我院2021年6月以来深入、持续开展了“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，有力的推进了医院管理的科学化、规范化、制度化，充分发挥了中医药的特色和优势，构建了医院科学管理的长效机制。 一、统一思想，提高认识，切实加强对“中医医院管理年活动”的组织领导
2、我院按照卫生主管部门的安排，于2021年6月启动了“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，成立了由院长任组长，业务副院长任副组长，各科室负责人组成的领导小组，领导小组下设医院管理年活动办公室，办公室主任由医务科长兼任。医院制定了中医医院管理年活动实施方案，对医院管理年活动的方法、步骤、目标和任务进行安排，多次召开专题会议，对该项工作进行安排部署。临床科主任为本科室的第一责任人，责任到人，任务到部门，层层抓落实，形成了院、职能部门、临床科室三级医疗质量管理体系。全院职工人人参与，在不同的岗位上重质量、重安全、重特色、重服务、重管理、重绩效，确保了工作目标实现和活动取得实
3、效。 二、统筹安排，精心组织，不断将“中医医院管理年活动”推向深入 （一）加强医院内涵建设，提高医院管理水平。 一是制定发展规划，明确发展目标。医院认真落实20_5年初制定的医院建设和发展规划（20_520_年），工作中着力体现医院中医为主的发展方向，努力开创医院工作新局面。 二是加强医院管理，提高运行绩效。医院大力强化法制教育，提高法律意识，依法办院，依法执业，确保医疗质量安全。严格管理，从严治院，不断更新医院管理知识，提高管理水平。不断建立健全院、科两级管理责任制及目标责任考核制，院长对各科主任提出目标责任，以服务效率和服务质量等综合指标考核科室，指标量化细化，责任到人，奖惩分明。 三是加
4、强医疗质量管理，持续改进各项工作。医院始终把医疗质量管理放在首位，建立健全医疗质量管理各级组织，保证和巩固基础医疗和护理质量，认真落实医疗核心制度，努力提高医疗服务的安全性和有效性，不断加强贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业、行为规范。 四是健全医院规章制度和人员岗位责任。医院重新修定和完善了30余万字的医院管理制度和各级各类工作人员岗位职责，并制定了共4章158条的医院奖惩条例，为医院的制度化、规范化、科学化管理提供了依据。 五是改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。结合我院现实情况，在现有条件下增加服务窗口，缩短病人等候时间，科室指示标识规范，清晰
5、明了，服务须知公示醒目。为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，门诊部均做到有导诊咨询台、候诊椅、饮水设施等。 六是提高服务意识，转变服务作风。落实医患沟通制度，切实改善服务态度，构建了和谐的医患关系。认真执行卫生部“八条行业纪律”和省卫生厅“医务人员五不准规定”，合理检查、合理用药、因病施治，加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风，树立了良好的医院形象。 七是切实加强经济及财务管理。医院依法规范经济活动，完善经济核算与分配办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，努力降低医药费用。 （二）加强人才学科建设，提升医院竞争能力。 一是大力
6、优化卫生技术人员结构，逐步配足中医药人员。医院制定了中医重点学科和人才培养计划、卫生技术人员梯队建设制度，每年有计划的引进和培养中医药专业技术人才，使中医药人才队伍渐趋合理。医院已拥有省级名中医2人， 全市首届十大名中医我院占5名，_区四大名医我院占1名。 二是认真落实中医药知识和技能岗位培训工作。去年以来，医院组织院科两级管理干部中医药政策、中医药知识和管理知识系统培训1期，举办中医经典著作学习班和西学中班1期，护理人员中医药知识和技能岗位培训班1期，对中医药基本理论、基本知识进行了系统学习培训。 三是认真做好老中医经验继承工作。医院成立了老中医学术经验继承工作领导小组，为省、市级名中医配备
7、了学术经验继承人，制定了考核方案并认真落实。 四是加大对人才培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，进一步加快科技兴院的步伐。2021年以来，全院共39名业务骨干参加省级以上学术会议，10余名优秀人才赴上海、重庆、_等地进修，定期组织院内学术讲座，通过好医生网站等途径参加继续医学教育人员占全院卫生技人员的85%以上，医务科、护理部、药剂科定期组织全院初级专业技术人员进行“三基”考核，提高了全院医务人员学习、钻研业务的积极性。 五是加强对重点学科的建设，不断创新与引进医疗技术，提高医院核心竞争力。鼓励医务人员参与科研和学术，以科研带动临床发展，去年以来医院获市科技进步奖2项，区科技进步奖2项，
8、全院卫技人员在省级以上学术刊物发表医学论文26篇。大力实施“名医、名科、名院”战略，进一步加强了理疗康复科、眼科、肝病科、肾内科、肛肠科、骨科等重点专科的建设力度，积极开展和引进新技术、新项目。 （三）加强中医特色建设，明确医院办院方向。 一是坚持中医医院的办院方向。医院认真落实了发挥中医药特色优势的具体措施，建立了发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度，坚持走以中医医疗技术服务为主的发展道路，遵循“能中不西，中西结合”的方法，把发挥中医药特色优势纳入科室综合目标，努力提高中医药服务质量和水平，大大降低患者医疗费用。 二是发展中医特色专科，打造中医技术品牌。医院制定并实施了专科建设发展规划，认真落
9、实发挥中医药特色优势的具体措施，将理疗康复科、肝病科、肛肠科作为中医名科进行建设，其中理疗科康复科系省级中医重点专科建设单位，中医名科中医治疗率达70%以上。医院建成了占地面积300余平方米的名医馆，为省市级名中医提供了良好的工作环境。目前，医院形成了心血管内科、消化内科、肾内科、肝病科、眼科及理疗康复科等中医或中西医结合重点学科发展方向以及“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”的特色格局。 三是建设中医特色病区。医院重点加强了理疗科康复科、肝病科、五官科、肛肠科等中医特色病区建设。已建成的中医特色病区中医治疗率达到60%，中医药技术运用率达到82%。 四是加大综合运用中医对疾病的诊断和治
10、疗技术，充分发挥中医药“简”、“便”、“廉”、“验”的特色优势。医院大力开展中医诊疗技术项目，积极采用非药物中医治疗方法，医院门诊中医药技术运用率达70%以上，病区中医药技术运用率达45%以上。继续实施名老中医药专家查房制度，指导临床医生运用中医药技术，提高辨证论治的准确率和中医药技术运用的有效率。 五是制定并实施中医单病种诊疗、护理常规。医院制定和实施了常见病及中医优势病种的中医诊疗方案，定期对方案实施情况进行分析、总结及评估，优化诊疗方案，目前，医院已经实施中医单病种诊疗常规近20种。 六是加强中药房和制剂室建设。医院按照四川省中医医院标准化中药房建设基本要求规范了中药房建设，增添了煎药机
11、，满足患者服用中药需要。按规范建立了院内制剂室，添置了10余台价值35万元的生产制剂设备，新增院内制剂11个，其年收入超30万元。目前，医院中药饮片、中成药、院内制剂的使用量占医院药品使用量的50.53%。 （四）加强医院文化建设，实现医院和谐发展。 一是切实加强医院文化建设的组织实施。医院成立了医院文化建设领导小组及医院文化建设领导小组办公室，全面落实医院文化建设发展规划。医院对中医药文化建设给予人力、财力、物力的充足保障，每年把文化建设经费纳入医院年度经费预算，保证了文化建设的可持续发展。 二是大力加强医院核心价值体系建设。通过开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充分论证的基
12、础上，医院确定了体现中医特色的院徽、院训，提炼了医院精神、服务理念、办院宗旨、发展战略等核心价值观，建立了医院网站，编制了文化手册和员工手册，目前正征集院歌、筹建院报，实现了医院文化与医院发展战略的和谐统一。 三是大力加强医院行为规范体系建设。医院制定了中医药文化建设实施方案，深入开展“三观四职”、“四有五爱”教育，寓文化建设于制度之中，规范医院员工的服务行为，提高管理效能，促进了服务价值、服务质量和服务效率的提升，形成了富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。与此同时，医院通过举办文艺晚会、演讲比赛、知识竞赛等方式增强职工凝聚力，营造了一个充满人情味和富有情趣的医院文化氛围。 四是大力加强医
13、院环境形象体系建设。医院充分利用庭院、大厅、中医特色病区等区域，全面展示中医药文化。邀请本地名人志士撰写中医康复赋、中医名医赋，在南楼设立了文化墙，大厅张贴了古代名医画像，中医特色病区内部装饰充分体现中医药特色，使医院的核心价值以视觉的形式得以充分外化。 三、特色突出，科学发展，“中医医院管理年活动”取得初步成效 通过强化医院管理，医院的科学化、规范化、制度化建设明显加强，医院质量、安全、服务、管理、绩效等方面工作取得新的突破。医务人员的质量意识、服务意识、责任意识、品牌意识明显提高，处理疑难、重症、复杂病例能力增强，主动热情为病人服务_然成风，构建了和谐的医患关系。 通过中医特色建设，明确了医院的中医办院方向，中医重点专科、中医特色病区、中药房、院内制剂室建设大大加强，医院基础设施状况明显改善，培育了结构合理的中医药人才队伍，中医科研成果丰硕，门诊及住院中医治疗率、中医药技术运用率大大提高，有效缓解了群众“看病难”、“看病贵”问题。 通过医院文化建设，全院医务人员树立了“以人为本、仁心仁术”的管理与服务理念，增强了医院的凝聚力、员工的敬业精神和责任感，基本建立了适应医院发展要求、遵符合医院发展战略、反映医院优势特色的医院价值观念、行为规范、环境形象三大体系建设，为医院的科学发展提供了强有力的文化支撑。 第 8 页 共 8 页