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1、销售服装年度个人总结服装导购销售个人年度总结服装导购销售个人年度总结好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2服装导购销售个人年度总结在货品管理的过程中我觉得最主要的是对销售环节的分析做到细致再以第一手的销售数据反馈设计及生产。一、销售1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态所以在销售过程中要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额要竭尽全力的苛刻。以我西单_店的运动100店铺为分析对象整个商场是以运动鞋为销售主体并且整个商场的客流以运动年轻人为主随着奥运会08年的北京召开以及非典、禽流感对人们的警惕重用人们对运动类的消费势必会大力发展。2、我在配货的时候就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤
2、+休闲运动上衣组合。我周边的品牌我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌而不选择levislee是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中主要运用的是概念战和价格战。3、不过要灵活运用战术不可鸡蛋碰石头要避实就虚灵活运用。比如jive陈列的时候推出一款牛仔裤我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强我的利润不允许我做出盲目的行为那么我就从他的软处进攻不过在双方交战的过程中还要注意别的品牌的市场份
3、额的抢占以免别人坐守渔翁之利。34、在销售的过程中货品的库存配比及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应但是还是全盘掌握一个气势的问题比如如果我的男T恤的销售份额占到了40%女T恤的销售份额只占到20%那么我切不可以将库存调整为男T恤40%女T恤20%因为如果这样调整我的女装的气势将减弱其销售轨迹必然会向50%和10%推进如果一旦我的女T恤失去了气势我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要或者说是丰富性。在货品陈列方面我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出
4、钱的货架是什么店铺的发展不同阶段所采取的陈列思想也是不一样的如果在求生存阶段那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面如果是奔小康康阶段就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配但是在色系的搭配过程中一定要注意整体的布局以及最小陈列单元格的陈列再到整场组合的布局。在陈列的时候一定要充分利用绿叶红花的组合如果但单纯的色彩重复组合而没有画龙点睛的妙笔的话整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。6、在店铺海报方面一定要突现品牌的主题文化设计来自于生活反馈于生活在概念营销方面要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方
5、面收集销售的方面的数据一定要各店铺分开对待做到4一家店铺一份资料这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的服装销售年度工作总结个人报告服装销售年度工作总结个人报告好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2服装销售年度工作总结个人报告近期业绩明显下滑现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址对于门店能否盈利至关重要专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价
6、格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售现对该区域的情况总结如下：金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里常住人口7.2万人。_年晋升为福州市超一流经济强镇_全镇工业总产值近59亿元上缴税收近9000万元。草根工业”发源地福州市超一流经济强镇。_年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达现有各类商业网点3500多家消费人群近30万人日客流量5万人社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前正全力打造空港工业区金峰园区正大力进行旧城改造和市政新区建设旧城改造总规划面积700亩首期42亩
7、已进入建设阶段。所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用当然年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物我店铺趋向3于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口20-50岁人群定义为消费人口并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异农
8、村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群其收入绝对值与城镇中等收入人群相当但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低而且这一比值不会无限地缩小或者扩大证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展(转载自百分网.oh100.请保留此标记。)进程大致都会经历：制造企业大规模生产生产外移、制造业萎缩、零售商居主导零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过
9、程。现已处于第二阶段服装行业即将进入下一个黄金十年。那么服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。竞争对手及价格分析：cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度服装销售人员年度工作总结服装销售人员年度工作总结服装销售人员年度工作总结工作半年以来经历了很多也有很多的感悟首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会有经验的同事给我指导让我学习他们的实战经验也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出从他们身上学到的不仅是做事的方法还包括了为人处事。现就
10、这半年的工作作心得体会与大家一起分享。自从进入公司不知不觉中半年的时间一晃就过去了在这段时间里我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉完成了角色转换同时也开始慢慢的融入到了这一个集体慢慢的开始适应。进入一个新的行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中要学习的东西真的很多很多货品的知识衣服的搭配还要去了解顾客的需要满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神相信别人相信团队的力量销售不是一个人的事而是整个店整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进提高素质。在这几个月的时间里有失败也有成功欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提
11、高但还是远远不够用于销售中去也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉特别是最初几天很多很多的不习惯以为自己要很长的适应过程也担心自己根本就无法胜任这份工作因为店员并不是我心目中长期的工作方式但意识的如果我接触了这个工作我就要先把它做好来再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力员工的产品知识甚至其他知识员工的服务态度等这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。在工作中我也学习、体验了一些销售策略现分享如下：我把进店的客人分为两种：第一种客人目的型的客人：逛商场怀有购物的目的有比较明确
12、的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物或者是半明确型的客人是想买上一条裙子但是具体要买什么样子的裙子还没有明确。第二种客人闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人她们有的是纯粹打发时间有的是心情不好到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物遇到她喜欢的和开心的货品时下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分同时将越来越多闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲
13、逛型的客人进了店我正确的服务动作就是寻机在迎宾之后对于那些三三两两闲逛的客人保持距离用你眼睛的余光去观察客人的举动给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。我今后的努力方向：一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。二、明确任务主动积极积极了解达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善三、努力经营和谐的员工关系善待员工稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈第 9 页 共 9 页