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1、银行行长个人工作总结银行行长个人工作总结2021银行行长个人工作总结2021好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2银行行长个人工作总结2021还记得离开校门时老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人;还记得参加工作的第一天领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。带着老师的嘱托和领导的期望我走上了储蓄专柜的前台我暗下决心一定要把自己的理想和挚爱献给这关系千家万户的三尺金融柜台要以自己满腔的热忱为顾客送上一份温馨。为了提高自己的业务技能我工余时间练业余时间练点钞、算盘两项都晋升为一级技能操作水平被评为优秀柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性减少了客户的等待时间
2、赢得了客户的信任和欢迎。由于工作业绩突出_年被我行领导提拔任用为支行负责人在这个集风险、责任、压力于一身的岗位上为促使自己尽快进入工作角色首先要求自己在生活上保持和发扬共产党员艰苦奋斗的工作作风。在学习上要求自己要不断适应新形势发展的需要把工作之余的空闲时间全部用到学习上做到不仅善学还要苦于思重于行在实践中不断提高自身的履行职责能力;其次在工作上倡导“人性化”管理和用“心”诠释服务的理念。在服务上提出了“一切以客户为中心用心服务用爱经营”的理念并从实践中总结出了“银行服务无小事细节是关键”的工作内涵为促进支行服务质量的提升发挥了导向作用。在管理上提出了“创造环境培养观念激励士气凝聚人心”的人本
3、管理理念为营造积极向上的和谐氛围和打造一流的员工队伍发挥了积极作用。_年1月因工作需要被行领导调整到支行任支行行长3在我们银行的下属支行当中支行是一个传统的老支行存款和经营业绩都名列我们银行的前茅。“如何把支行经营的更好?如何百尺竿头更进一步?”如一块磐石压在了我的心头在行领导的关心、帮助下我很快变压力为动力逐渐融进了新的工作环境。针对支行的工作特点倡导支行工作开展不在于服务理念有多高深服务内涵有多复杂而在于能长期坚持把服务做到极致。工作中经常以100-1=0的公式来告诫员工在我看来100次的服务中只要有一次不让客户满意就会伤害客户也就失去了客户服务效果就是0。只有客户满意才能让“头回客”变成
4、“回头客”。实践证明好服务是有价的。全力创新服务模式将客户细分为黄金客户、一般大户、基本客户、潜力客户、风险客户、零散客户等“六类”不断补充和完善“客户档案”为我行推行差别化、个性化服务打下了坚实基础在做高端客户维护、营销上不断创新逐步摸索出一套自己的办法通过对服务流程和服务模式进行再造设置大堂经理减少临柜人员增加客户经理提高营销客户的能力;推行分区服务设立自助服务区、现金业务区、非现金业务区和个人理财区;建立个人VIP客户信息快速反应机制实现前台与客户经理的整体联动实现了服务层次、服务产品的差别化形成了支行独有的工作流程和模式。在上级领导的关心支持下在全体员工的不懈努力下支行创造了存款余额由
5、年不足亿元增长到年亿元存款新增份额连续年、存款总额连续年位居我们银行前茅的佳绩。分4行先后被授予“先进单位”、“优秀单位”称号。我自己自2021-2021银行行长个人年终总结2021-2021银行行长个人年终总结回顾_年我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下针对x支行几年来徘徊不前的状况坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想在激烈的市场竞争中认真学习_全会精神我紧紧握住拓展和管理两把钥匙在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓转变观念很快适应了_银行快速发展的要求圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面：(1)存款总量稳步增长存款余额突破_亿元较年初增长
6、了_%超额完成分行下达计划的_%;(2)日均存款近_亿元较年初增长了_%超额完成分行下达全年计划任务的_%;(3)贷款余额实现_亿元较年初增长了_%;(4)全年累计办理贴现_亿元翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高贷款不良率控制为_%比分行下达的计划5.1_还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破结算量大幅增长完成了124_美元是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11_。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展不仅开创了客户部业务拓展的新局面而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下：一、实施重点营销策略大力拓展
7、重点客户前年底我从_调到_银行来_行对我还是一片空白一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始转变观念实施重点营销策略。一年来在拓展工作中我采取重点攻克、各个击破的战术终于初见成效：新增存款近_万元最高时点数达_万元以上。1、瞄准教育产业化成功攻克了重庆工学院在激烈的金融竞争中我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化教育产业化将逐步变成现实教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在_地区最具有代表性的莫过于_工学院。因此我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下工夫不负有心人_工学院把很多结算从其它银行转到了我_银行银校合作的新局面开始形成：(1)通过我行的现
8、金流量近_万元日均存款在_万元以上存款最高余额近_x万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款_x万元并向其品学兼优的_x名学生发放了首次助学贷款_x万元。为双方加强长远合作铺平了道路。2、树立大营销观念已将_x电器公司培养为我行的基本客户_x电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业公司现金流量大。通过主动出击大力拓展该公司现已成为我行一个重要的基本客户存款平均余额为_x万元最高时点数为_x万元在我行的结算量高达_亿元。3、本外币联动重庆东建机械厂与我行合作良好通过不懈努力重庆东建机械厂于_年4月在我行开立了本外币结算帐户与
9、我行合作情况良好：(1)全年外汇结算量高达_万美元结售汇_万美元;(2)人民币日均存款_万元存款最高时点数为_万元;(3)10_保证金签发银行承兑汇票6笔共计_x万元;(4)5_保证金签发银行承兑汇票14笔共计_万元。(5)办理押汇_笔共计_银行行长个人工作总结钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等M脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前当银行行长个人工作总结最早的银行是意大利1407年在威尼斯成立的银行。其后荷兰在
10、阿姆斯特丹、德国在汉堡、英国在伦敦也相继设立了银行。十八世纪末至十九世纪初银行得到了普遍发展。本文为银行行长个人工作总结范文让我们通过以下的文章来了解。作为银行的管理人员我深刻认识到学习的重要性;任职以来我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则严格端正学习态度。一是加强政治理论和业务知识的学习提高理论素养;坚持以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导深入学习贯彻党的各种政策法规边学习边做读书笔记边写心得体会;十七大期间积极主动地观看了全场报道认真系统地进行了学习并联系实际进行深入思考。二是学习总行的各种会议精神和工作部署并结合支行实际认真贯彻落实;在抓好自身学习的同时全力搞好职工的政治思想和
11、业务学习组织开展员工培训教育活动为把支行建设成为学习型组织不懈努力。三是围绕分管的工作学习提高业务能力。我分管的工作涉及面广综合性较强每一项工作都有特定的要求和程序只有不断学习掌握方方面面的规定、制度、办法才能有效指导工作。因此我认真学习相关业务知识认真对待每一项工作认真负责地去做好做到位从而使其他行领众服足立难很就去不上重权、高多有你论无以所久永则当而”牌凰“凤做才后然一先首导领为：到识认地醒清我。尺标师位每价评更么那话线命生的作工校是量质学教说果如钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等M脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里
12、家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前当导能够把主要精力投入到银行的主业务中去。通过学习一定程度地提高了我的政治思想理论进一步树立了正确的人生观、世界观提高了业务能力为更好地完成本职工作打下了坚实的基础。二、带班子恪尽职守起好表率为全面加强员工“以客户中为心”的服务意识有力地促进支行持续健康发展_年年我努力进取积极创新进一步加强了班子建设力度。一是坚定信念维护大局。自担任支行副行长以来我能从严要求自己摆正自己同组织的关系顾全大局始终把工作摆在首位坚定信仰积极向上始终保持着亢奋的精神状态思想上求进步工作上求成效;在处理工作关系上十分第 9 页 共 9 页