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1、银行个金个人工作总结银行年个金工作总结年我行认真贯彻执行分行个金经营方针全行个金员工的商业银行经营理念有所提高面对县城经济不发达的情况在分行的正确领导下经过全行个金员工的艰苦努力个人经营业务成绩显著。一、各项指标完成情况及采取的措施（一）、人民币储蓄存款超常增长净增万元完成分行下达任务的。采取的措施有以下条。由于去年遭受特大洪灾今年灾民重建家园给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账并关注同业动态和网点负责人一同准确预测尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。以代发工资和教育储蓄为重点行
2、级领导、网点负责人、一线员工上下联动深入企业单位积极营销在去年营销户的基础上今年注重“挖户工程”新增代发工资户。教育储蓄新增户万元。再次是大力发展寿险营销业务主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练举行银保联欢会等大大推动了保险业务营销的发展全年代理营销保险多万元实现中间业务收入近万元较去年多收入万元。(四）、做好管理工作有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了华县支行一线员工绩效工资考核办法华县支行一线员工绩效工资分配办法各种单项业务奖励办法开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞
3、赛活动实施目标管理按月考核通报下大气力落实促进了各项业务快捷健康发展。二、几点体会一年来我们取得了不错的成绩主要得益于分行的正确领导支行班子的团结协作网点负责人的积极努力一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作有以下几个方面的体会。(一）、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性年以前全行代发工资有户而且由于吃大锅饭代发的工资时常发现金实行一线员工绩效考核每营销代发工资户奖励元的激励政策后原有的代发工资全部代发年、年还新增代发工资户。大家深入细致的做企业单位工作动员工资由银行代发员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加元中间业务收入奖励个人元员工就走出柜台
4、深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报透明度高工资虽拉开了差距积极性却有增无减。(二）、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销力挫他行竞争争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等个单位的代发工资抢占了市场份额密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数和城南分理处主任采取先下手为强的办法提前做这些单位的代发工资工作经过艰难曲折的竞争使个单位的户代发工资全由我行代发建行杏林网点撤并后归邮政但邮政
5、只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销力挫建行石可网点竞争户代发工资落户我行。由于领导带头激发了一线员工完成各项任务的积极性。(三）、服务是根本。营销上来了柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查强化了柜面服务质量赢得了更多的客户。三、存在问题及年的工作
6、设想（一）、存在问题：今年加大营销力度建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行加之钼业公司职工增资一次性补发全年万元全由我行代发这些都是不可持续的资源莲办还有万余额要流失面对同业不计成本的无序竞争年的储蓄存款将增加不小的难度。银行年个金工作总结=精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档欢迎阅读下载=银行年个金工作总结银行年个金工作总结20_-02-0111:13:09年我行认真贯彻执行分行个金经营方针全行个金员工的商业银行经营理念有所提高面对县城经济不发达的情况在分行的正确领导下经过全行个金员工的艰苦努力个人经营业务成绩显著。一、各项指标
7、完成情况及采取的措施（一）、人民币储蓄存款超常增长净增万元完成分行下达任务的。采取的措施有以下条。由于去年遭受特大洪灾今年灾民重建家园给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载以代发工资和教育储蓄为重点行级领导、网点负责人、一线员工上下联动深入企业单位积极营销在去年营销户的基础上今年注重“挖户工程”新增代发工资户。教育储蓄新增户万元。年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法合同工和代办员同工同酬具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现充分发挥其杠杆作
8、用。同时根据实际情况对办法不断完善对代发工资营销每户奖励元对大额存款、挂失等业务每笔不低于笔折算柜员业务量面对网点撤并客户增多客观上对银行员工办理业务的速度要求高了我们极时加大了对员工办理业务-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载支行领导和网点负责人经常深入大户走访注重大户营销克服困难力排他行竞争将钼业公司元月份股金分红万元月份奖金万元月份职工奖金万元月份职工增奖补发万元全由我行代发。不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用同时对服务工作检查监督强化了柜面服务提高了工行在区域经济的知名度。(二）、消费信贷累计发放笔金额万元收回笔金额万元实现利息收
9、入元。华县地域经济落后缺乏经济活力给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外对个人营销半年以上每万元贷款奖励元调动了积极性-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载(三）、中间业务收入万元较去年多收入万元完成了全年任务的。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到分调动了网点个金中间业务收入的积极性杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到分并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡个人营销一张时代卡奖励元的激励政策全年新增发灵通卡张其中时代卡张。加上去年的张两年发灵通卡万张灵通卡年费收入达万余元。发卡量增加了个人用卡汇款也多了起来柜面在个人结算上宣传快捷方便的特
10、点提供优质服务个金结算收入万元较上年多增万元。再次是大力发展寿险营销业务主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练举行银保联欢会等大大推动了保险业务营销的-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载(四）、做好管理工作有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了华县支行一线员工绩效工资考核办法华县支行一线员工绩效工资分配办法各种单项业务奖励办法开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动实施目标管理按月考核通报下大气力落实促进了各项业务快捷健康发展。二、几点体会一年来我们取得
11、了不错的成绩主要得益于分行的正确领导支行班子的团结协作网点负责人的积极努力一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作有以下几个方面的体会。(一）、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性年以前全行代发工资有户而且由于吃大锅饭代发的-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载(二）、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销力挫他行竞争争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等个单位的代发工资抢占了市场份额密切了银企关系。特别
12、是当得到建行杏林网点要撤并的信息后主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载(三）、服务是根本。营销上来了柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查强化了柜面服务质量赢得了更-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载三、存在问题及年的工作设想（一）、存在问题：
13、今年加大营销力度建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行加之钼业公司职工增资一次性补发全年万元全由我行代发这些都是不可持续的资源莲办还有万余额要流失面对同业不计成本的无序竞争年的储蓄存款将增加不小的难度。由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入致使年后几个月代理营销保险业务缓慢个别月份几乎为零新产品的收入又不理想年代理保险营销不会有大的发展将会在很大程度上影响中间业务收入。收入激励机制有待在实践中不断完善大家普遍反映今年绩效工资过低和一线的艰辛劳动有一定差距。-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载(二）、工
14、作设想工作目标（）、储蓄存款确保完成万元力争完成万元外币储蓄存款力争万元。(）、个贷营销万元力争完成万元。(）、中间业务目标万元力争完成万元。(）、灵通卡张贷记卡张信用卡张理财金账户户。工作措施（）、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组下设办公室营业部主管个金经理任主任。(）、在分行的指导下科学合理-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载(）、抓好大户营销在费用上要向金堆分理处倾斜千方百计做好钼业公司大户营销工作。(）、在代发工资上重点是做好已有的万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈我们原有的个别代发工资
15、客户已产生动摇。年我们要重点做好代发工资的定期回访工作分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点大部分要用在业务巩固和发展上以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系通过营销理财金账户密切和优质客户的关系争取更多的优质客户。(）、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道做好银行卡的营销工作提高个人结算工作的服务质量做好各项代理业务工作特别要做好代理保险营销工作做好电子银行业务的宣传营-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载(）、做好宣传和柜面服务工作管理好机提高其使用率减轻柜面压力。-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载银行试用期个人工作总结银行员工
16、试用期工作总结白驹过隙两个多月的试用期即将结束！从6月18号工作至今每天都过得很充实我从刚进来的陌生到现在的熟悉这个过程_信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞他们的信任与教导使我不断进步。对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说能够有这样一个机会进入农信工作对我来说既是机遇又是挑战。诚然对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说在银行这样的单位里在完全陌生的领域中我必须从头学起。在我刚进农信的几天里认识这里的同事以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里我就已经认识了大家渐渐开始熟悉了这里的一切?为了熟悉农信的各种业务和基本知识我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则
17、、财务等方面的业务书籍在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时我就会在网上查找相关的解释如果实在不明白我就向同事们请教大家也都不厌其烦地给我讲解并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。在上柜台实际操作的这段日子里由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练虽有自己的努力更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的在我做的好的时候他们给与了我肯定在我出错的时候没有了责骂而是理解与教导他们用过来人的身份传授给我切身经验这样的好同事怎能不让我加倍努力呢？有了业务知识还不够还得过硬的业务素质和道德素质通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神我深知作为农信员工一定得经得起考验经得起
18、诱惑做到莲花般的纯洁微笑服务举止文明切实做到“手握手的承诺心贴心的服务”。在同事们需要的情况下我也会尽自己所能去给大家提供便利每天我都准时上下班回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁?尽管这都算不上什么大事只是我的举手之劳不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲在工作中还是会遇到不少这样那样的问题包括工作方式以及与人交际方面的在这段时间中我已经在这些方面有了长足的进步而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换跟我们筠洲
19、信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的在这样一种和谐气氛中我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗？总结这两个多月来的日子我自我认为取得了很大进步学到了很多虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导试用期的结束并不是真的结束而是新的开始是对我更严峻的考验我将加倍努力用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树！篇二：银行新员工试用期个人总结银行新员工试用期个人总结不知不觉间自己在顺义支行营业部的实习工作已经接近尾声这五个月来的实践工作每一天我都有新的收获每一天都有提高每一天都能积累到宝贵的经验。此时静心回顾这五个月以来的工作与生活油然而生了许许多多的感触和心得而这些宝贵的财富也将
20、伴随着自己走过未来的每一个工作阶段在未来的每一个工作细节中帮助自己、提醒自己、升华自己的能力。从刚刚进入培训当中的应届毕业生到现在的一个实习柜员是一个质和量的蜕变。面试过后我们就进入了严格的入职培训培训中我了解了_行的历史发展和企业文化学习了职业基本技能掌握了业务流程深刻的认识到柜员的工作复杂且责任重大。银行业归根结底属于服务性行业而对于银行来说柜员是银行面向外界的第一窗口我们的一言一行、不仅表现了我们自己的业务能力同时也展现了顺义支行的整体风采对_行银行的发展有着至关重要的作用。因此柜员做好服务工作就显得格外重要。在工作中我时刻将规范服务的重要性放在心上微笑待人礼貌用语想客户之所想忧客户之所
21、忧以客户为中心力争做到让客户高兴而来满意而归。起初我站在柜员岗边努力观察他们的操作流程认真记忆每笔业务的交易码并且注意各位同事与客户的交流过程从中能够学到很多业务中需要注意的细节明确了学习重点提高了学习效率。我把每次学到的重点记在纸上空闲的时候就拿出来翻看看得次数多也就记在脑子里了有时看不懂了就问同事也非常友好地给我讲解给我学习过程创造了非常有利的条件。在各位同事和领导的训练指导下在自己的刻苦努力下我的技能水平渐渐提高柜面办理业务的效率也随之提高了所以对各位同事和领导我心里充满感激。在业余时间我也不忘鞭策自己认真练习点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能。虽然在实际操作之前我已经做了过很多
22、积累工作但刚开始上柜操作时还是感觉手忙脚乱对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下我虚心地学习请教并把问过的业务认真地做笔记很快我便可以迅速有效的完成存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。工作中我深刻的认识到一笔业务的顺利完成不仅是一项工作更是一项责任。银行柜面业务看似简单重复但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务耐心地服务每一位客户时时刻刻谨记工作的责任对每一位客户负责。同时柜员的工作存在风险因此认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要这也是责任心的体现。作为柜员我严格按照_行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程还是图
23、章、凭证使用保管都严格按照要就执行。长此以往我自觉养成认了真谨慎的工作作风尽可能的将工作中的风险降低。我深刻的认识到我的每一次失误都将带来不可预估的后果可能会影响到这个企业的信誉。工作的五个月来我知道自己的业务水平还有待提高虽然很多业务都能顺利的完成但是在办理业务过程中的速度和熟练程度还有待提高。以前的工作中也出现过失误虽然在之后及时的弥补了过错但也让我认识到每一个细节都必须慎重面对业务完成后也要认真仔细的审核。我了解到要做好柜面工作技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度因此在今后的工作中我将继续苦练技能力争不断提高。篇三：银行试用期工作总结工作总结我正式进入兴业银行渝北支行已经有3个月的时光
24、了不过在这并不算长的时间里我却学会了很多。对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说能够有这样一个机会进入银行工作对我来说既是机遇又是挑战。诚然对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说在银行这样的单位里在完全陌生的领域中我必须从头学起。在我刚进银行的几天里认识这里的同事以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里我就已经认识了大家渐渐开始熟悉了这里的一切。对于我来说一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。在此期间我看了不少相关领域的书籍确实觉得受益匪浅。在这段时间支行领导以及部门领导也对我十分关心让我
25、在实践中去学习。在做公司业务工作之前我就在我们支行实习了将近半年的时间期间从事的是个人住房按揭贷款以及营业大厅的实习经过几个月时间的实习我大概了解我行的基本个人业务。每当在接触到一些不太熟悉的术语时我就会在网上查找相关的解释如果实在不明白我就向同事们请教大家也都不厌其烦地给我讲解并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲在工作中还是会遇到不少这样那样的问题包括工作方式以及与人交际方面的在这段时间中我已经在这些方面有了长足的进步而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的在这样一种和谐气氛中我还有什么理由不在这里取得进步和提高。第 18 页 共 18 页