《最多跑一次个人总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最多跑一次个人总结.doc（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、最多跑一次个人总结“最多跑一次”改革工作总结“最多跑一次”改革工作总结自开展“最多跑一次”改革工作以来县委县政府高度重视书记、县长先后多次专题听取工作汇报并提出了明确的指示和要求；县长担任组长亲自抓分管副县长具体抓同时省市的要求由党务副县长兼任了行政服务中心党组书记。半年多来按照上级的要求、结合我县的实际取得了一定的成效我县“最多跑一次”改革工作信息在省办公厅简报第期进行了刊登并得到市领导批示“值得总结借鉴”；同时各新闻媒体、日报多家媒体多次报道了我县“最多跑一次”改革成果。月底省督查组来磐督查后对于我县的“最多跑一次”改革工作给予了肯定。一、工作成效认真落实各项任务按照上级要求完成了“最多跑
2、一次”事项比对规范工作出台证照联办、多证合一和垂管自建系统对接整合等实施方案按照市有关文件标准实施“图审合一”、“区域能评、环评”工作启用一窗受理信息化系统和企业投资项目在线审批监管平台并组织相关部门业务负责人和行政服务中心窗口人员进行了前台受理和后台协同的业务培训；进驻中心事项达到100%；加强工作人员管理制定窗口服务考核办法实行每月考核通报。具体成效表现在四个方面：一是办事更方便。推出“警医邮”、“工商企业2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创1/6通”、“微信审批”等业务实现就近办、同城办、网上办、随时办。二是办事更高效。开展“一窗受理、集成服务”证照联办、多证合一和标
3、准化审批制度改革全县共精简审批环节个减少材料提交3份平均办事时限缩短2.个工作日。三是服务更优质。开展上门服务、预约服务、代办服务和快递送达等便民措施让群众不出门就能办成事。四是群众更满意。根据对万名群众的调查统计群众和企业办事真正实现一次办结的占%对我县“最多跑一次”改革工作满意和基本满意的占%对服务态度满意和基本满意的占%。二、工作举措定目标明方向。一是开展前期调研。县长带队走访县市场监管局、人力社保局、行政服务中心等单位详细了解办事服务情况。在座谈上县长提出“四个导向”要求即坚持目标导向、问题导向、效果导向和责任导向把“最多跑一次”改革推向深入落到实处。二是建立工作机制。提出了“十个工作
4、机制”即部门协作配合机制县乡村三级联动机制网上办理与网下办理融合机制“一窗受理、集成服务”机制容错容缺机制标准化管理机制电子数据共享机制重点项目和特殊对象代办机制考察评估监督机制组织保障机制。三是明确工作目标。结合磐安实际研究出台方案提出到年底基本实现申请材料齐全、符合法定要求2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创2/6的办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的目标。具体工作上实现“五个零”、“五个全”即服务区域零盲点、服务项目零遗漏、服务群众零距离、服务过程零差错、服务作风零投诉全部门参与、全过程留痕、全流程优化、全天候办理、全方位监督。重落实出实招。一是事项清单化。月份经
5、梳理规范共公布涵盖个部门的“最多跑一次”事项项进驻行政服务中心事项共项。二是服务集成化。抓好“一窗受理集成服务”工作行政服务中心大厅整合为投资项目审批、商事登记、不动产登记、公安服务和其他综合事务等五类综合窗口设立综合窗口和审批服务后台实行“综合进件、分类审批、统一出件”的行政审批“一窗受理、集成服务”新模式。三是送达快递化。针对办理程序相对复杂、手续相对繁琐的事项推行政务服务快递送达的运行机制对于企业、群众申请办理的审批事项不能当场办结的办结后证照快递送达。行政服务中心新增了邮政速递窗口邮政EMS正式派员进驻全面实行政务服务快递送达服务。四是缴费便利化。积极利用“互联网+”的模式优化服务把涉
6、及全县个部门个单位行政事业性收费、罚没收入、房租收入等全部纳入统一公共支付平台缴纳同时拓展网页、APP、支付宝、银行网点自助设备等缴费方式。五是服务标准化。开展政务服务事项标准化改革组织全县行政2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创3/6审批部门清理前置条件、材料、环节、格式和前置证明等编印行政审批标准化手册印制办事指南份,实现行政审批事项、流程、服务、证照管理运行规范。六是全程电子化。月份一窗受理云平台经过测试正式上线运行现纳入平台办理个部门个系统个事项。完成政务服务网APP应用服务开发整合接入网上办事事项个。开展电子签名、电子印章应用试点工作启用行政审批电子印章个完成与市
7、证照库共享应用。完成项目审批过程中的电子证照信息收集工作。实现网上办理项三、四、五星事项项和一星事项项。开展了县级部门自建系统情况调查要求有自建系统的人力社保局加快对接实现信息数据共享。七是服务集中化。按照省市要求分中心不能超过个的要求我县制定了分中心撤并方案将出入境、运管和农机整合归并到行政服务中心合并国税和地税暂时保留人力社保和车管进一步提高进驻事项集中度方便群众办事。并对未来分中心整合提出了工作计划争取到2022年除分中心整合到行政服务中心。八是服务延伸化。推进“一窗受理、集成服务”向乡镇、村社延伸工作制定出台县加快推进政务服务“一窗受理、集成服务”改革向乡镇、村社延伸工作实施方案。规范
8、乡镇便民服务中心办公场所设置和标识同时推进乡镇便民服务中心和村代办点建设设立“一窗受理”窗口开展综合受理业务工作。九是改革外2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创4/6延化。除了“最多跑一次”相关单位其他部门单位也积极发挥自身优势助推“最多跑一次”工作。如县组织部作为党委部门结合“两学一做”教育常态化制度化的推进在全县列出了“最多跑一次”清单推出了“党建+”、“党员+”机制和“红色代办站”让党员干部多跑路让群众少跑路或不跑路实现了全覆盖、全动员。畅渠道优服务。一是联通主干道。在行政许可事项集中授权县、乡服务中心窗口统一办理增加事项办理集中度和服务窗口效率最大化。同时相关部门将
9、办事频率高、与群众密切度高的事项权限下放至乡镇如公安局、工商局将原来集中在县里的事项下放到站、所方便群众就近办理。二是打通乡村路。针对农村散、小、远的实际健全完善乡镇便民服务平台建设发挥乡镇政府的主体服务功能。同时结合村级便民服务示范化、标准化建设打通“最多跑一次”乡村便民服务之路。三是贯通了网络。在完成全县31条非紧急热线整合统一政务服务咨询投诉举报平台建设的基础上探索“微信+”推出了县、乡、村三级“最多跑一次”微信服务群。推行“互联网+”。群众可以自主选择政务服务网门户网、部门专业网、手机APP、QQ、邮箱等各种网络渠道提交或申请服务实现部分事项“一次都不用跑”。推出“电话+”。通过客服云
10、总机平台拨打统一的服务号码自动导航转接到“最多跑一次”务业务电话24小时提供政策2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创5/6咨询、信息查询、材料预审等服务促进百姓办理审批事项与监管部门的无障碍沟通。强机制促合力。一是强化了督查机制。将“最多跑一次”改革工作进展情况纳入各部门、乡镇年度目标责任制考核内容对于不认真履行职责、工作明显滞后的部门和乡镇启动追责机制。为了搭准脉博更接地气更大程度地发挥干部、群众的积极性、主动性及时了解问题、解决问题。二是强化了宣传机制。充分利用报纸、电视、互联网和新媒体广泛宣传政务服务“最多跑一次”改革及时准确发布改革信息和政策法规解读正确引导社会预期
11、积极回应社会关切创新社会参与机制拓宽公众参与渠道凝聚各方共识营造良好氛围。每周编印一期以上“最多跑一次”工作快报现已编印期。三是强化了长效机制。建立并联审批、模拟审批、容缺受理、统一收费、高效审批制度多证合一、证照联办、全程代理、邮寄送达等制度。2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创6/6多跑一次改革工作总结最多跑一次改革工作总结最多跑一次改革是践行以人民为中心发展思想的具体行动是四张清单一张网改革的再深化再推进是放管服改革的浙江探索、浙江实践。龙泉积极推进最多跑一次改革取得良好成效现就主要工作情况汇报如下。一、工作举措(一)全面推进建设和应用浙江政务服务网投资项目在线审批监
12、管平台。项目核准、备案统一通过在线平台受理项目申请。办理过程、结果等节点信息同步推送至在线平台。(二)加快推进企业投资项目政府代办制度。坚持自主自愿、合法规范、专业高效、全面无偿的原则为投资项目全流程、多层级、多部门最多跑一次提供有力支持。如党员信息代办制度。(三)大力推进企业投资项目承诺制改革。按照政府定标准、企业做承诺、过程强监管、失信有惩戒的原则推动更多事项管理由事前审批向加强事中事后监管服务转变。(四)严格执行投资项目唯一代码制度。企业办理项目备案通过在线平台完成备案同时同步生成项目代码。企业办理项目核准在提交项目核准报告前通过在线平台申请赋码凭借项目代码办理项目核准、报建等手续。(五
13、)率先启动企业投资项目零审批改革试点。如道铭(龙泉)青瓷文化创意发展有限公司成为享受该项政策的第一个企业。二、主要成效(一)浙江政务服务网投资项目在线审批监管平台全面覆盖应用。完成4个100%目标。实现项目审批全流程可查询、可监督。真正变企业跑、部门跑为数据跑。(二)承诺制改革与政府代办制度进一步了解放思想转变观念强化服务。真正实现靠前服务零距离。以店小二式周到细致的服务态度为企业提供VIP式的服务质量获得了办事人员的一致好评。(三)创新推出企业投资项目零审批改革试点。打破企业投资项目先批后建的传统管理模式。边推进边总结形成可供丽水各县市复制、推广的龙泉零审批改革经验。三、存在问题(一)部分人
14、员对网上办理存在抵触情绪。部分办事人员尤其是大部分年纪较长的办事人员习惯于传统的线下窗口办理模式对网上申报难接受。(二)政府代办制度有待进一步加强。进中心有导办、出中心有代办、到部门有协办的无缝服务理念仍需落实。代办队伍专业性与高效性有待提高。(三)平台的稳定性与宣传力度需提高。最多跑一次是依托浙江政务服务网推出的创新举措。利用好、维护好、宣传好平台可谓重中之重。一方面窗口工作人员在日常工作中时常收到办事人员反馈在网上申报过程中系统不稳定的问题。另一方面仍有不少前来办事的人员不知道浙江政务服务网不知道如何进行网上申报、变更等一系列操作。造成了跑多次的现象。四、意见建议(一)加强学习。窗口工作人
15、员应加强学习不断从前来办事的人员中了解群众需求来解决群众问题。真正做到想办事人员所想急办事人员所急。代办人员要加强学习熟悉业务、深入审批一线为项目提供高效优质服务解决审批过程中烦、慢、难问题构建业主与政府审批高速通道。(二)加大创新。在推进最多跑一次工作中我们要勇于探索、积极实践多设试点。在日常工作中更多地站在能够方便办事群众的角度出发开展工作。更多推出诸如企业投资项目零审批的改革试点总结出更多的龙泉经验。让龙泉在推进最多跑一次改革中更多地充当创新者而不是跟随者。(三)加强宣传。要善于运用微博、微信等新媒体加大对浙江政务服务网、以及网上申报、办理具体操作流程的宣传力度。同时进一步加大对政府代办
16、制度、承诺制改革、零推进“最多跑一次”改革实施方案推进“最多跑一次”改革实施方案为了进一步深化简政放权、放管结合、优化服务改革提升政府行政效能优化政务服务解决服务群众“最后一公里”问题按照咸阳市人民政府办公室关于印发咸阳市推进“最多跑一次”改革实施方案（咸政办发202185号）文件精神要求结合我县实际特制定本实施方案。一、总体要求（一）指导思想认真落实打通服务群众“最后一公里”要求围绕“最多跑一次”目标从与群众和企业生产生活关系最紧密的领域和事项做起推进“放管服”改革促进体制机制创新提升政府办事效率改善发展环境增强群众和企业的改革“获得感”。(二）基本原则全面推进重点突破。在县级各部门全面推进
17、“最多跑一次”改革在一些重点部门率先突破起到示范引领作用。因事制宜分步快走。全面梳理群众和企业到政府办事事项制订清单因地制宜、因事制宜、分类施策对各类办事事项分别提出具体要求分批公布。条块结合形成合力。县级各部门要勇于担当、率先垂范在梳理公布本部门事项清单的同时加大对基层、群众、企业的指导力度要不等不靠切实抓好落实。创新方式提升服务。坚持网上网下结合全面深化“互联网+政务服务”推动实体政务服务中心与网上政务服务中心融合发展提高行政权力事项和公共服务事项网上全流程办理率通过让数据“多跑路”换取群众和企业少跑路甚至不跑路。(三）工作目标通过对行政权力和公共服务事项（以下统称政务服务事项）的梳理、分
18、析形成群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项清单成熟一批、公布一批。到2021年底前基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的目标。(四）实施主体和范围实施主体为县级有关部门。事项范围包括政府职能部门承担的面向自然人、法人和其他组织的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收及其他服务事项；法律、法规、规章授权的具有管理公共事务职能组织承担的面向自然人、法人和其他组织的公共服务事项。二、实施步骤（一）公布第一批清单（2021年10月11月）由县审改办（县编办）牵头县级相关部门配合对加快推进“最多跑一次”改革工作进行全面部署。县级各部门、公共服务单位对所有政务服务事项进行全面调
19、查重点梳理哪些事项已实现或能实现“最多跑一次”提出本部门本单位意见建议报县审改办（县编办）审核9月底前县审改办（县编办）完成审核并提交有关会议研究审定10月底前集中公布第一批群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项清单。(二）全面实施（2021年12月2021年5月）由县政务服务中心和县信息办牵头按照公布的群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项清单依据国务院办公厅印发的“互联网+政务服务”技术体系建设指南（国办函2021108号）、国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知（国办发202139号）细化具体办事清单分清主项、子项、办理项按照办理项确定事项清单。围绕“最多跑一次”目标通过优化流程、简化环节、减少前置、编印标准化办事指南、开通网上办理、证件邮递送达等形式为每个事项量身定制优化举措。各部门、单位围绕工作目标和任务按照分步快走的要求和由易到难、由点到面的顺序制定分批次执行事项清单。(三）攻克难点和总结评议（2021年6月10月）由县审改办（县编办）牵头县级第 17 页 共 17 页