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1、问卷调查报告个人总结食堂问卷调查总结报告20210711食堂用餐满意度调查总结报告为更好的营造就餐环境后勤部展开了食堂满意度调查。此次调查对象为工厂全体员工共收回有效问卷50份本次调查结果反馈如下：1、基本情况主要方面卫生情况选项差一般好挺好小计12人35人3人0人比例24%70%6%0%服务态度差一般好挺好122人21人6人2%44%42%12%饭菜口味差一般好挺好6人40人4人0人12%80%8%0%综合评分2040分4160分6180分81100分0143060%28%60%12%2、分析与总结1、针对食堂的环境卫生24%的调查者持否定态度70%的同事认为基本能接受6%的同事认为还可以。
2、这反映了食堂卫生是不合格的尤其是食堂大厅地面比较脏。2、在对食堂人员服务态度调查中大部分被调查者认为反映了食堂工作人员服务态度是较好的（90%）也有少部分人对食堂工作人员持否定态度这表明食堂工作人员的服务态度没有做到十全十美。3、饭菜口味是大家最关心的问题8%的同事认为还行80%的人认为一般般12%的被调查者认为有待提高。这表现了饭菜口味是有待进步和提高的食堂厨师应不断更新菜品合理安排菜式搭配确保大部分同事对饭菜的口味达到满意态度。4、根据食堂问卷调查得出评分如下：12%的调查者对食堂表示满意60%的人则认为一般28%的人认为食堂综合评分不及格需要食堂人员继续完善菜品及卫生等。2021-07-
3、11后勤食堂问卷调查报告总结范文食堂问卷调查报告总结范文调查报告是一种应用文体。是对某项工作、某个事件、某个问题经过深入细致的调查后将调查中收集到的材料加以系统整理分析研究以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。调查报告做完以后需要总结一下!下面是wtt为大家收集的关于食堂问卷调查报告总结范文欢迎大家阅读!食堂问卷调查报告总结范文一调查目的：为了提高食堂工作质量、服务广大同学更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质查漏补缺、取长补短为同学们带来更佳舒适的生活环境我们组特别做此问卷为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。调查结果分析：一、同学们对食堂就餐环境的满意程度调查显示大
4、多数同学都选择在食堂就餐但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度调查结果显示大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。同时同学们还希望增加免费汤桶的供应将汤勺换成一次性的服务人员换上一次性口罩和手套晚上增加夜宵等一些服。这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方希望学校或食堂能采取一些相关措施加以
5、改。三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度从调查结果我们可以看出同学都表示食堂的饭菜价格不合理质量与菜价不符合等问题。食堂的菜价特别是肉类菜价不合理让许多同学无法接受。将其与菜的质量相比同学们每天摄入的营养元素是不足的.这可能会影响到一些同学的健康状况。为了满足更多学生的需求希望食堂能适当调整一些菜价改进味道并增加一些有营养的菜色。总结通过这次调查我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业其主要工作就是给在
6、校大学生提供良好的就餐环境服务学生并保证学生每天的营养摄入量。同时食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来泰医求学的大家都没有经济收入都是靠父母辛苦挣钱来读书不可能花很多钱在就餐上若食堂菜价太贵这必会给一部分同学造成经济负担。长期以来食堂在学校里形成了垄断形式在餐饮方面来说是供不应求这就给食堂造成了没有竞争的环境。因此在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。希望学校和食堂的负责人能为学生着想减轻学生的一些生活负担提高大学生的饮食质量不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。食堂问卷调查报告总结范文二一、引言古人云：“民以食为天”马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后才可能进一
7、步的发展自己。而在当今的大学里食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系基于食堂对学生群体生活影响的重要性我们生管会对我院学生们开展食堂现状的问卷调查其中包括调查价格饭菜的满意度服务满意度等方面并进行充分思考进而提出了一定的建议。二、现状大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素这种现状如果任其发展的话势必会阻碍学校的正常运行为了解我校学生食堂服务整体情况进一步提高食食堂问卷调查报告总结食堂问卷调查报告总结总结一：一、引言古人云：“民以食为天”马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后才可能进一步的发展自己。而在当今的大学里食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系基于食堂对学生群体生活影响的重要
8、性我们生管会对我院学生们开展食堂现状的问卷调查其中包括调查价格饭菜的满意度服务满意度等方面并进行充分思考进而提出了一定的建议。二、现状大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素这种现状如果任其发展的话势必会阻碍学校的正常运行为了解我校学生食堂服务整体情况进一步提高食堂的工作质量营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下：饭菜价格：在此次调查中近50%的同学认为食堂饭菜价格合理%的同学认为食堂的饭菜价格偏高而认为食堂的饭菜价格很高的同学占%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。饭菜质量：近50%的同学认为食堂的饭菜质量
9、很高他们从没吃过变质的饭菜仅有%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的同学们对饭菜质量持满意的态度。食堂餐具卫生：关于食堂餐具卫生满意程度的反映是：%的学生认为学校食堂的卫生状况良好干净%的同学认为一般其中%的同学认为食堂的卫生状况糟糕觉得脏。看来食堂在卫生方面还有待加强。食堂服务：超过一半的同学认为食堂工作人员的服务态度冷淡仅仅只有%的同学认为是热情。同时同学提出一些对餐厅服务的要求如认真计算价格希望减少被刷错卡的次数带上口罩与手套这也是同学们对卫生安全的要求。菜的种类：在调查中有近%的同学认为食堂的菜式品种只能用还行凑合的词来评%的同学觉得菜式应该有所创新。仅仅就%的
10、同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩令人满意。由此可见食堂需要在种类方面多下点功夫多研究新菜提高同学们对菜的满意度。在此次调查中还有众多的结果数据但这里仅列举一些典型的数据来说明我们食堂的现状在很大范围内还存在很多不容忽视的情况如学生在食堂的插队情况、饭菜份量多少问题的情况等等这些调查结果是值得反思但在这里我们仅做描述性的介绍以供读者真实、客观的了解本校食堂的现状。三、存在的问题及建议通过我们的调查我们不难发现存在众多的问题在对食堂的问卷调查和走访中我们总结了一些的结论并提出了相应的建议具体的表述为以下几点：价格方面：饭菜的价牌调整需及时以免同学们产生不必要的误会对此提出的办法是对价格给予公示。部
11、分同学认为荤素菜的价格不合理有的素菜的价格比荤菜高。服务方面：工作人员的态度要温和特别是男工作人员。同时部分的同学认为食堂应该延长时间同时增设窗口。建议用铁勺子方便。现在开设了订餐的服务方便了同学们深受同学们的好评。饭菜方面：针对早餐同学们普遍认为稀饭过稀还建议应该增设品种如小笼包饭团等。当然这主要看食堂考虑到时间人员可否行。针对中晚饭同学们提出应增加素菜的种类及菜法的烧法。除此有部分同学提出食堂的汤类过少口味过淡。现在天气渐冷建议食堂应注意饭菜的保温。通过此次的调查作为学校的后勤保障部门更加深入地了解学生的用餐需求从而在日后在餐饮方面提供更有针对性的服务及进一步提高业务水平为全校师生营造一种更愉悦和谐的校园氛围。总结二：调查目的：为了提高食堂工作质量、服第 8 页 共 8 页