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1、模拟商务谈判个人总结模拟商务谈判实训心得模拟商务谈判实训心得短短5天的谈判实训很快就结束了。在此期间我和小组成员找到了“蒙牛”驻沧州办事处与其工作人员进行了一次真正的面对面的谈判。只是一次令人难忘的经历自己真正感受到谈判的气氛。这次充满挑战的“旅程”使自己把理论知识真正运用到到实践中是自己学会了更多的谈判技巧锻炼了自己的团队合作能力应对突发状况的能力语音表达能力。总之是是自己受益匪浅。首先这种实际模拟操作突破了传统的理论教育方式让我们亲身经历更加深有体会；其次通过这样一个过程让我们对谈判的流程有了更进一步的了解。通过这次的商务谈判让我发现商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工
2、作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。谈判既是矛也是盾。进可以攻击对手。退可保护自己。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都应该牢记：每次谈判都有潜在的共同利益只有围绕着共同利益才可以使谈判顺利进行下去。商务谈判能增加企业的利润商务谈判是企业实现经济目标的手段；商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；商务谈判是企业开拓市场的重要力量。谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的其次要有比备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质还应该注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的因此谈判人员的选择至关重要
3、。谈判人员的性格决定了其谈判风格首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调在谈判过程中言语腔调表情神态动作技巧等细节都能影响整场谈判的趋势只有拥有谈判主控话语权在谈判中占有优势的团队才能使谈判结果趋向期望值取得成功。选对人才能做对事。其次是商务谈判的礼仪问题。上一点谈到了人涉及到人的问题我觉得最重要的就是礼仪。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。不论男女人员在谈判时的着装、言行可能关及到一场谈判的成败。而且关系到所代表公司或企业的形象声誉当然个人的就更不在话下了。所以每一个谈判人员对这个商务礼仪的积累学习十分重要。谈判策略也是至关重要的它指导着整场的谈判。谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策
4、略商讨各个谈判成员所扮演的角色制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。在一场谈判中开场时怎样奠定基础过程中如何随机应变对常用的多种谈判策略如何运用语言的使用技巧报价及还价的策略等都是值得先去思考注意的。企业发展讲求战略商务谈判讲究策略而谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性因为很多问题只有在谈判进行时才出现它是潜伏的但在谈判中又会出现。针对这种潜伏性问题那么策略的制订就必然具有阶段性。总的说来谈判策略终要影响最终谈判结果制订有效的谈判策略是很有意义的。谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说要怎么说什么事情是可以拍板什么时候可以妥协甚至到穿着会场布置翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题比如
5、在谈判时的语气语速说坚决了表示该问题不能松口说模糊了表示对方在躲避该问题语调低了表示准备不充足语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地当然这些都是要在谈判的氛围中去体会的有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判做事也应该注重细节。谈判的实践性和实用性极强在这次模拟商务谈判中我学到了很多但还是有很多的不足最主要的是考虑问题不全面没有经验是一个原因但更多的没有体会到谈判人员的处境思维不够发散因此需要更多的实践体会将这些实战性的东西消化于实际；再者要细心观察生活很多东西都是生活中我们没有注意到细节很重要但却很容易忽视；最后就是深刻体会到今日事今日毕。学习是循序渐进的一个过程重点在于积累而不
6、能想着一蹴而就。这次模拟谈判实训自己有很大的收获对自己毕业后的工作甚至生活都会产生巨大帮助。是自己的团队合作能力应对突发状况的能力语音表达能力都有明显的提高。最后感谢自己的组员和自己共同的努力感谢单老师这些天为我们的指导！期末模拟商务谈判个人心得期末模拟商务谈判个人心得本学期的谈判课程已以模拟谈判的形式圆满结束。虽然在上课的过程中有过一次模拟谈判的经历但是这次考试对我们两个小组成员来说还是是感触颇深。商务谈判最初在我的脑海是一种十分专业的概念但是这学期老师却带给我们一种完全不同的商务谈判课程。通过课程的学习我了解到商务谈判是应用广泛、十分实用、灵活性强、技巧多样并且讲究策略的学科。而通过实验的
7、演练我对商务谈判有了更进一步的了解。商务谈判是谈判的一种作为应用与商业活动的一种谈判他有着自己的特点。首先商务谈判以经济利益为目的。经济利益是商务谈判过程中谈论的主要内容更是商务谈判的最终目的。谈判过程中谈判的双方都为了自己的经济利益最大化而使用各种谈判技巧和策略。经济利益有包括很多种有长期的有短期的有有形的有无形的等等总之谈判人员在谈判前先确定好自己的利益空间然后按照平等互利、公平竞争、讲求效益的原则运用各种技巧和策略尽量使对方让步最后达成一致进行合作。在几种谈判结果中我认为双赢是最好的结局这样有利于长期合作也可以从一定程度上保证是服务或产品质量。其次商务谈判以价格为谈判中心。商务谈判的各种
8、内容最终都是可以折算成价格以价格的升降体现出来。这要求每一位谈判人员在谈判前都要做好充分的准备了解双方的优势、劣势了解双方的市场地位等等所谓知己知彼百战不殆！其实很多兵家谋略都是可以运用到商务谈判中的比如说以静制动、以逸待劳、出其不意、金蝉脱壳等等也可以说谈判的会议室就是一个无硝烟的战场但不同的是这场战争的武器是智慧和实力而结局也可以皆大欢喜！谈判人员的素质及人员间的配合也是十分重要的谈判人员首先要有良好的思想素质和知识更要有良好的心理素质和语言沟通能力。谈判涉及的学科特别多内容也特别广所以谈判人员要有很多功课可做。通过这次模拟谈判我也认识到谈判专业知识的重要性。谈判虽然是灵活性很强的学科但是
9、依然有自己的章法和套路。也许不学习专业知识和理论我们依然会谈判比如生活中我们每个人都必须买东西与人交往有时求人办事。但是书本上的理论毕竟是很多专业人士多年经验的积累是出书人总结的谈判精髓它很全面并且是一种捷径。在筹备谈判的过程中甚至一直到谈判考试前我们小组的所有成员都一直在翻阅书籍了解各种能有的上的谈判技巧和策略希望考虑到各种可能发生的状况能让整个过程跌宕起伏找到创新的看点不至于千篇一律。所以稿子一直在改希望能精益求精。团队合作是做好一切的基础。我们两个小组共有七个成员。每个人的风格各异看上去似乎也许不太和谐但这也刚好是我们小组的优势！有句老话叫：“人多力量大”。谈判小组正是这样有人强势就要有
10、人打圆场；有人不拘小节就要有人精打细算；有人霸道横行就要有人以礼相待；有人不动声色就要有人引蛇出洞。这次合作真的是很有趣演练时郑重其事去也不乏欢声笑语。我们合作的十分默契每个人都有自己展现才能的机会每个小组成员都在为这次考试尽自己的最大努力。一场成功的谈判就像是一场博弈比的是双方的头脑。但是只有头脑也不一定有用很多成功的谈判不一定要巧舌如簧而是谈判人员的细心程度。“细节决定成败”同样适用于谈判桌上。通过这样一次谈判实验我们还学会了如何运用技巧掌控全局学会了求同存异、追求长期利益。这样的考试形式是我们以主人公的角度身临其境的感受一场无硝烟的商战把理论运用到实处给我们的印象十分深刻相信我们这一生都
11、有所收益。万能模拟谈判个人心得模拟商务谈判个人心得本学期的谈判课程已以模拟谈判的形式圆满结束。虽然在上课的过程中有过一次模拟谈判的经历但是这次考试对我们两个小组成员来说还是是感触颇深。商务谈判最初在我的脑海是一种十分专业的概念但是这学期老师却带给我们一种完全不同的商务谈判课程。通过课程的学习我了解到商务谈判是应用广泛、十分实用、灵活性强、技巧多样并且讲究策略的学科。而通过实验的演练我对商务谈判有了更进一步的了解。商务谈判是谈判的一种作为应用与商业活动的一种谈判他有着自己的特点。首先商务谈判以经济利益为目的。经济利益是商务谈判过程中谈论的主要内容更是商务谈判的最终目的。谈判过程中谈判的双方都为了
12、自己的经济利益最大化而使用各种谈判技巧和策略。经济利益有包括很多种有长期的有短期的有有形的有无形的等等总之谈判人员在谈判前先确定好自己的利益空间然后按照平等互利、公平竞争、讲求效益的原则运用各种技巧和策略尽量使对方让步最后达成一致进行合作。在几种谈判结果中我认为双赢是最好的结局这样有利于长期合作也可以从一定程度上保证是服务或产品质量。其次商务谈判以价格为谈判中心。商务谈判的各种内容最终都是可以折算成价格以价格的升降体现出来。这要求每一位谈判人员在谈判前都要做好充分的准备了解双方的优势、劣势了解双方的市场地位等等所谓知己知彼百战不殆！其实很多兵家谋略都是可以运用到商务谈判中的比如说以静制动、以逸
13、待劳、出其不意、金蝉脱壳等等也可以说谈判的会议室就是一个无硝烟的战场但不同的是这场战争的武器是智慧和实力而结局也可以皆大欢喜！谈判人员的素质及人员间的配合也是十分重要的谈判人员首先要有良好的思想素质和知识更要有良好的心理素质和语言沟通能力。谈判涉及的学科特别多内容也特别广所以谈判人员要有很多功课可做。通过这次模拟谈判我也认识到谈判专业知识的重要性。谈判虽然是灵活性很强的学科但是依然有自己的章法和套路。也许不学习专业知识和理论我们依然会谈判比如生活中我们每个人都必须买东西与人交往有时求人办事。但是书本上的理论毕竟是很多专业人士多年经验的积累是出书人总结的谈判精髓它很全面并且是一种捷径。在筹备谈判
14、的过程中甚至一直到谈判考试前我们小组的所有成员都一直在翻阅书籍了解各种能有的上的谈判技巧和策略希望考虑到各种可能发生的状况能让整个过程跌宕起伏找到创新的看点不至于千篇一律。所以稿子一直在改希望能精益求精。团队合作是做好一切的基础。我们两个小组共有七个成员。每个人的风格各异看上去似乎也许不太和谐但这也刚好是我们小组的优势！有句老话叫：“人多力量大”谈判小组正是这样。有人强势就要有人打圆场；有人不拘小节就要有人精打细算；有人霸道横行就要有人以礼相待；有人不动声色就要有人引蛇出洞。这次合作真的是很有趣演练时郑重其事去也不乏欢声笑语。我们合作的十分默契每个人都有自己展现才能的机会每个小组成员都在为这次考试尽自己的最大努力。一场成功的谈判就像是一场博弈比的是双方的头脑。但是只有头脑也不一定有用很多成功的谈判不一定要巧舌如簧而是谈判人员的细心程度。“细节决定成败”同样适用于谈判桌上。通过这样一次谈判实验我们还学会了如何运用技巧掌控全局学会了求同存异、追求长期利益。这样的考试形式是我们以主人公的角度身临其境的感受一场无硝烟的商战把理论运用到实处给我们的印象十分深刻相信我们这一生都有所收益。第 14 页 共 14 页