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1、2021年上半年工作工作总结2021年上半年工作工作总结一、2021年上半年工作开展情况(一)疫情防控工作常态推进一是第一时间成立新冠肺炎疫情防控领导小组、疫情防控指挥部下设个工作小组建立街道疫情防控线上平台、“一院一档”及防控责任体系设置个登记点确保防控工作顺利、有效开展。二是严格落实属地责任对小区进出人员实行”;健康码”亮码通行。截止月日累计排查返乡人员人;疫情较重地区来团人员人;外籍来团人员人境外旅居返人员人;累计办理外出务工人。同时做好生活物资保供工作。三是出动宣传车辆张贴温馨提示余份、公告余份、宣传海报余张悬挂宣传横幅余条通过自创曲艺节目加强防控宣传。四是以街道老卫生院为基础利用天时
2、间完成街道临时隔离救治点筹备工作完成发热隔离房间间及各类日常必备生活物资储备。(二)经济质量稳步提升2021年上半年完成固定资产投资万元其中三产万元;完成规上工业总产值万元;完成规上服务业营业收入千元同比增幅%其中其它盈利性服务业营业收入千元同比增幅%;完成限上商贸销售营业额千元其中参与社消零核算部分销售额千元。年上半年完成税收万元同比增幅%。在继续做好疫情防控的基础上指导家企业复工复产推进三产服务业复工复产建立复工手续“一企一档”;跟踪家固定资产项目情况指导入库资料准备。(三)项目建设扎实推进一是认真落实关于拆迁超期过渡安置问题批示精神永定安置点一期项目已进场施工同时继续做好户超期过渡人员解
3、释及安抚工作。二是园二期项目已完成设计及工程施工图等待区住建局出具审查意见预计本年度投产万元于年月进场施工。三是项目第一、二批供地(亩)方案正在优化调整中预计2021年月提交设计方案报区规自局审查;四是集团综合体项目已通过乡村振兴项目初审会待完善资料后提交区对外开放领导小组会议正在完善村庄规划优化拆迁安置方案。(四)生态环境持续提升1.专项整治强力开展。一是制定街道”;散乱污”企业(作坊)巡查整治工作方案、街道2021年企业服务专员制度整治“散乱污”企业家对关闭点位进行”;回头看”;指导企业落实并抓好环保主体责任确保环保设施设备正常运转;处理信访投诉件。二是开展“户外广告、店招牌”专项整治工作
4、拆除户外广告处规范设置店招牌处。三是开展”;三轮车非法营运”专项整治暂扣非法营运三轮车辆。2.人居环境得到提升。一是推进“污水革命”。完成河道清淤公里清除渠道淤积物万余m3完成目标任务%。于月日启动东南片区水环境治理工作。一季度巡河余次发现并及时处理问题个完成总河长办督查问题件。二是推进”;厕所革命”。将专项资金全部拨付到各村(社区)并做好改造工作台账。三是对群众多次反映的“”狗市环境污染、噪音扰民等问题进行专项整治并形成长效监管机制切实改善环境。四是联合区执法大队等多部门对非法活禽宰杀、冷冻、贩售点位进行集中整治取缔非法宰杀点处。(五)城乡建设协调发展一是路改造工程已基本实现双向通车正在进行
5、人行道、路灯等配套设施建设预计2021年月完工;广场路北延线新建工程正在对建设工程设计方案进行优化办理立项手续。二是老卫生院信访调解中心改造项目已完成设计预计2021年月进场施工。三是完成村、村、村、村、村、村等处渠道维修工程点位施工;推进个自备水源小区自来水报装工作;协助自来水公司核查处理完成水源切换遗留问题件。(六)自身建设持续强化一是按照区委办、区政府办关于印发<区镇(街道)行政区划调整和体制机制改革机构设置和人员编制方案的通知完成街道内部机构设置及人员调整制定街道机关事业单位工作人员管理考核办法(试行)、街道编外人员使用管理办法(试行)通过”;换位子”方式明确每一位干部职能职责完
6、善绩效考核工作机制将日常工作实绩同年终考核紧密挂钩激发干部工作积极性。二是制定街道出租房屋登记管理方案(试行)加强和改进流动人口、出租房屋管理服务工作做到“情况清、底数明”力求精细化、科学化开展社区治理工作提升为民服务水平。同时按时按需做好了民政、残联、计生卫生、劳动保障、教育及社区治理、安全等常规性工作。二、存在的问题一是城市基础设施较为滞后城乡环境综合治理难度大整体环境状况不容乐观;民生保障与基本公共服务均等化、普惠化、便捷化的要求还不适应。二是环境保护欠账较多”;散乱污”企业整治尚需加力“两断三清”不够彻底反弹现象较多。三是各类历史遗留问题仍比较突出彻底解决的难度较大。四是自身建设还需进
7、一步加强工作干劲仍需进一步提升。三、2021年下半年工作计划(一)提升党建上再见真效。一是抓支部建设。以党支部工作条例为准则深化”;三会一课”、创新“主题党日”活动让活动更有仪式感让党员更有获得感。加强软弱涣散党支部整治改进基层党建工作短板努力打造特色支部。二是抓党员管理。深化党员积分管理提升党员服务意识鼓励党员服务进小区推动党员志愿服务制度化、常态化突出党建引领提升小区治理水平。三是抓队伍建设。继续加强对村(社区)后备力量的培养储备和择优使用提前谋划为明年村(社区)换届打好基础为村(社区)发展注入新鲜血液。(二)在项目保障上再下真功。一是进一步抓实重点项目建设。全力推进太和老街棚户区改造拆迁
8、工作加快推进、等重点项目建设进度加快、等项目推进力度同时强化项目跟踪服务确保形象进度跟上任务目标。二是进一步拓宽招商引资思路。梳理完成街道现有地块资源形成招商引资需求清单吸引更多企业入驻努力打造一批支撑经济持续发展的中坚项目。(三)在统筹城乡上再有真为。一是力争启动广场路北延线新建工程分流过境重车缓解交通拥堵问题;二是力争尽早启动_绿道建设实现周边环境提档升级;三是配合做好东南片区水环境综合整治工作完成涉及区域拆迁及青苗补偿工作加强已整治排口管护严防反弹。(四)在环境整治、城市管理上再动真格。一是全力攻坚污染防治。继续加强”;散乱污”工业企业的清理整治及监管力度长期保持高压态势。持续做好“大气
9、、土壤、水”污染防治工作及时处置环境突出问题和信访投诉。二是全力攻坚人居环境”;三大革命”加强河渠污染治理和各村(社区)下河排口整治工作加强非法活禽宰杀、冷冻、贩售点位整治持续改善镇域环境。三是持续提升城乡环境综合治理水平强化“店招店牌”;非法营运三轮车”等各类专项整治实施精细化城乡管理强化城镇秩序长效管理彻底整治“脏、乱、差、堵”现象。加强土地管控加大巡查力度坚决遏制违法用地、违法建设行为。(五)在社会治理上再用真情。一是完善”;一核多元、共治共享”机制充分发挥党员带头作用加快推进业主自治、院落自治、社团自治。二是继续推行出租房屋登记管理制度加强对流动人口、出租房屋的登记管理切实做到人、房、
10、物、业底数清情况明为精细化管理打好基础。三是继续从严从实从细抓好疫情防控各项工作巩固持续向好的防控形势。四是深化“大联动微治理”履行安全生产”;一岗双责”坚决防范遏制重特大安全生产事故发生。五是做好二季度防汛工作确保安全度汛。六是大力推进“救急难”困难群众帮扶救助工作。七是采取切实有效措施逐步解决历史遗留问题化解社会矛盾维护社会和谐稳定。2021年上半年工作工作总结转眼即逝20_年就过去一大半了在下半年中我要更加努力现对我今年上半年的工作做个总结。回首看看过去的半年我都不知道自己做了什么居然上半年的营业额没有完成还差70多万心里真是不好受对自己做个检讨对上半年的所有事情做个归纳。一、我认为业绩
11、没有完成的原因是以下三点：1.市场力度不够强以至于现在_大企业中好多客户都还没接触过没有合同产生!没有达到预期效果!2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后特别是最近今年四至八月份拜访量特别不理想!3.在工作和生活中与人沟通时说话的方式、方法有待进一步改进。二、工作计划：工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能
12、上升一个层次给自己制定计划如下：三个大部分：1.对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。3.要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能向结合。九小类：1.每月要增加5个以上的新客户还要有到3个潜在客户。2.一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。3.见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4.对客户不能有隐瞒和欺骗这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。5.要不断加强业务方面的学习
13、多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。6.对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下四。给客户一好印象为公司树立更好的形象。7.客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。8.自信是非常重要的要自己给自己树立自信心要经常对自己说”;我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9.和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。三、下半年的个人目标：一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条
14、始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的寻找乐趣!通过20_年的工作和学习我已经了解和认识到了一些我们有好的团队我们工作热情我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万明年的现在能拥有一辆属于自己的车!一定要买车自己还要有5万元的资金!我相信自己能够成功为自己的目标而奋斗!加油!2021年上半年工作工作总结20_年已过一半后勤处在公司领导的亲切关怀下在厂区各部门的帮助下后勤处全体人员齐心协力共同努力紧紧围绕团结自律、用心服务、节约成本、保障运行的工作要求对内完善管理运行对外提升服
15、务质量坚持服务过程中的总结和创造不断提升后勤处服务管理理水平按公司要求基本完成了后勤保障的工作任务为公司的安全运行工作做出了积极的贡献回顾这一半年来的工作虽然取得了一些较好的成绩但也存在一些不容忽视的问题现将后勤部这一半年来的工作情况总结如下：一、牢固树立后勤就是服务的思想保持好良好的心态做好后勤服务的工作履行后勤保障职能努力为员工创造良好的生活环境。保障各种会议招待和就餐工作。1、进一步完善后勤管理制度、工作流程和岗位说明书等并积极实施黄处以来就很重视经过多次调研一起讨论本着：为了跟规范的完成公司招待任务各种会议任务提高公司的对外形象及更好的服务职工就餐和生活。用细化工作流程岗位说明书及各种
16、制度来指导员工的工作明确的告诉员工在工作岗位上应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责在编制时我们注意文字简单明了并使用浅显易懂的文字填写;内容具体详细。使员工一看就明白就知道如何做做到什么程度。现在我们正在抓落实下半年希望有更大成效。2、搞好学习和培训强化和提高内在素质工作能否做好人是决定的因素而人的素质主要在于培养从培养中得到锻练提高因此后勤部始终坚持做到三个结合：一是岗前培训和在岗培训相结合对新队员进行上岗前的培训和在岗培训;二是以会代训和个别教育相结合坚持每周对本部门员工进行一次安全教育每月进行一次规章制度的学习和业务知识的学习根据形势需要不定期的进行消防知识学习和安全教育对
17、个别自身业务素质较弱的有针对性的进行帮助提高。三是室内学习和室外训练相结合定期学习岗位职责始终坚持每周三次早操、两次训练从而提高自身业务素质和处置问题的能力。3、强化宾馆食堂管理提高效率降低成本再好的制度不落实都没用废纸一张围绕我们制定的制度针对职工的人员素质参差不齐服务意识不强这半年我们狠抓了各工种不同人员的培训通过例会及谈话等方式和职工讲明白严格执行制度的重要性如何保持良好的心态执行了制度心态不行也不是好的服务让人体会不到温暖、贴心。这对我们的工作不利对公司的影响也很大。积极一起学习先进酒店的服务经验并坚持实行。4、员工饭菜质量关提高员工满意度搞好员工食堂一直是后勤工作中的难点之一如何让大
18、多数员工在公司就餐放心满意是后勤处反复研究的课题。20_年上半年食堂进一步在菜品质花样上下功夫保证每天菜式有更换员工基本满意确保员工可吃到相对喜欢的班中餐;同时食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息根据员工满意情况适时调整菜品出品尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。5、住房和公寓好多套公租房投入使用添置房间设施完善住房管理制度。二、存在的不足1、某些员工对自己工作的重要性认识不够工作主动性不强工作职责不清工作落实不彻底导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了但在抽查过程中仍然能发现问题这直接影响到公司全面建设的质量
19、。2、是某些员工工作效率低落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督导致不应出现的问题出现。如：业务水平、管理能力还跟不上后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。3、某些员工吃苦精神不强工作标准不高。4、某些员工参加早锻炼积极性不高因为有些新员工体能不行、有些新员工加班另外有些员工抱怨早会应该计入工时算加班费不然就应该举行全厂民主投票来决定早会制度的存废。5、某些员工组织管理能力偏弱文化程度偏低不愿意主动学习科学文化知识理论水平偏低管理经验不足导致工作组织没有章法内部还存在管理混乱或水平偏低的情况对技术理论掌握不够好单独执行能力不强职业正规化意识还不够强标准质量不够高队列意识不够
20、强交接不够正规。6、某些员工服务能力欠缺存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况没有养成良好的服务习惯对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。7、某些员工与其他部门还不能做到无缝沟通存在上边热下边冷的情况出现问题员工基本不沟通或沟通不力导致工作执行的不协调不能正确对待批评与自我批评受到批评不能及时调整心态有把负面情绪带入工作中的现象。三、展望下半年1、要坚持灵活处理的同时也要坚持以规章制度办事。2、要加强教育让员工都认识都岗位的重要性。因为后勤工作涉及到公司建设的方方面面关系到公司的荣辱。3、食堂采购方面要计划加强对供应商的现场管理以后将逐步实现对供应商的质量考核。4、福利发放多了要严格管好。第 15 页 共 15 页