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1、员工个人量贩式ktv年终总结范文【工作总结范文精选】量贩ktv经理年终总结word版可编辑量贩ktv经理年终总结作为KTV的经历年末了。要结合本职工作作一个总结本文就来分享一篇量贩ktv经理年终总结希望对大家能有所帮助！量贩ktv经理年终总结篇一：要管理一家KTV并不难要想管理好一家KTV便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平即管理科学制度化服务规范优质化经营品牌效益化等需要做大量的工作做为管理者就在认识客观实际的前面下执行决策、组织、指挥、协调等管理职能使KTV场所形成最大的接待能力保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验拟定如下经营管理方案以供参考KTV场所的管理要
2、管理在内部的特定环境即内部的实际情况这个客观前提的基础上进行组织机构的管理规章制度的建立完上善服务质量的管理现场营运的管理企业文化的建设等。做为一个企业必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理KTV做为服务性行业其特点是业务多而杂物资繁多等为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理主要从两方面入手其一形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV工作计划、总结、心得、体会范文1组织机构岗位的设立和确立岗位职责各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等进行合理、有效的设置使现场的大小事情有人做
3、有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做做到什么程度才能不超越自己的范围人员不致于闲置；其二合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源KTV的营运不可能一尘不变的它会随着季节、气候、外部竞争等情况时好时差有分为淡季和旺季这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律消费者的消费心理等因素对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏总之组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求设备设施易耗品物质营业目标等项目应以明文规定的形
4、式进行确认使人员做事有有章可循有法可依知道什么该做什么不该做另一方面着眼于细微处就是制定具体的制度如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一工作计划、总结、心得、体会范文2一以明文形式规定制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致使工作规范而公正的进行。KTV企业在营运必定涉及到现场事务而现场事务就需要有人去管理做为管理者每天必须做而且最重要的事情就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备
5、工作主持召开班前会对前一天的工作进行总结和分析对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；第二：班中的巡场工作对现场进行巡视去了解客人的需求为以便为促销准备第一手资料对员工的操作、服务质量进行评估检测以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题及时进行解决、纠正；第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估总量贩ktv经理年终总结量贩ktv经理年终总结作为KTV的经历年末了。要结合本职工作作一个总结本文就来分享一篇量贩ktv经理年终总结希望对大家能有所帮助！量贩ktv经理年终总结篇一：要管理一家KTV并不难要想管理好一家KTV便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平
6、即管理科学制度化服务规范优质化经营品牌效益化等需要做大量的工作做为管理者就在认识客观实际的前面下执行决策、组织、指挥、协调等管理职能使KTV场所形成最大的接待能力保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验拟定如下经营管理方案以供参考KTV场所的管理要管理在内部的特定环境即内部的实际情况这个客观前提的基础上进行组织机构的管理规章制度的建立完上善服务质量的管理现场营运的管理企业文化的建设等。做为一个企业必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理KTV做为服务性行业其特点是业务多而杂物资繁多等为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进
7、行合理有效的划分。组织的建设与管理主要从两方面入手其一形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构岗位的设立和确立岗位职责各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等进行合理、有效的设置使现场的大小事情有人做有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做做到什么程度才能不超越自己的范围人员不致于闲置；其二合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源KTV的营运不可能一尘不变的它会随着季节、气候、外部竞争等情况时好时差有分为淡季和旺季这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律消费者的消费心理等因素对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏总之组织
8、的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求设备设施易耗品物质营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认使人员做事有有章可循有法可依知道什么该做什么不该做另一方面着眼于细微处就是制定具体的制度如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间
9、工作协调一致使工作规范而公正的进行。KTV企业在营运必定涉及到现场事务而现场事务就需要有人去管理做为管理者每天必须做而且最重要的事情就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会对前一天的工作进行总结和分析对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；第二：班中的巡场工作对现场进行巡视去了解客人的需求为以便为促销准备第一手资料对员工的操作、服务质量进行评估检测以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题及时进行解决、纠正；第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估总结经验提出改进方案总之现场管理工作是重中之重做为管理者必须从
10、实际量贩式ktv管理总结量贩式ktv管理总结量贩式ktv管理总结1本人_大酒店、KTV总经理在_董事长及_总部的领导下率领酒店、KTV全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标共同提高酒店、KTV的服务质量、管理水平和经济效益确立酒店、KTV的经营计划发展规划及经营方针制定酒店、KTV的经营管理目标并指挥实施。一、主持制定和完善酒店、KTV各项规章制度建立健全内部组织系统协调各部门关系建立内部合理而有效的运行机制。为使酒店、KTV的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来建立明确的工作目标要求各部门建立计划性的工作制度通过每月
11、总结、计划对各项工作有计划、有落实按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度通过对工作的完成情况对各部门负责人予以考评。酒店、KTV成立之初各项制度未健全完善制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成俱乐部各项岗位程序及流程已制定。酒店、KTV管理的规范化、制度化建设是酒店、KTV发展的基础,酒店、KTV管理层自_年年初开始即对酒店、KTV整体规范与标准作明确规定相继出台了相关程序化、规范化管理文件。在目标考核方面一方面按照已出台的考核实施办法进行考核另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会针对制定的工作计划总结
12、实际实施进度提出需解决的问题使各项工作落实到人也以此作为对各部考核的依据。二、研究并掌握市场的变化和发展情况制定市场拓展及价格体系适时提出阶段性工作重点并指挥实施。市场的变化与酒店、KTV的发展息息相关俱乐部正是基于此紧扣市场脉博及时提出各阶段工作重点：一月份制定_年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。二月份策划情人节活动及推广工作加强财务管理制定仓库管理制度实行总机与服务中心分开管理。三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策减少赠送完善C区的服务功能。狠抓营销工作落实酒店、KTV营销计划做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定_会员卡章程。四月完善酒店
13、、KTV部门岗位职责修订起草酒店、KTV各部门工作程序开展游泳池的开业筹备工作完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售策划母亲节活动。五月编制新菜牌做好季节菜的转换改变中餐C区服务功能推出行政套餐加强对游泳池的销售工作对客房浴室渗水维修西餐厅包房天花、墙纸发霉维修中西厨地面修补中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。六月重组中餐人员编制续聘优秀营销人员开展端午节、儿童节应节活动调整西餐厅暑期出品完成酒店、KTV宣传册的订印。七月份酒店、KTV为节约成本实行部分物资自购中餐增加新菜式的推广西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。八月对酒店、KTV电梯喷画进行更换对中央空调及锅炉进行水处理、清洗重新订制客房一次性用品。九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开第 9 页 共 9 页