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1、反对形式、官僚心得体会 反对形式、官僚心得体会 通过学习，我觉得作为一名基层工作人员，要坚决反对形式、官僚的不良作风。我认为特别是自来水公司这种效劳性单位，在基层工作的人员更是要直接面对人民群众的，假如用户前来办事，我们用一副官僚的面孔去面对，用走形式的过程来敷衍，而事情并未得到本质性的解决，那么用户会怎么想？怎么会满意？还怎么去信任我们？ 个人理解的是形式和官僚两者互为因果，互相依存，是人民群众所痛恨的不良作风，成为影响我们公司事业开展和良好口碑的一大祸患，反对形式和官僚就要在工作中做到一下几点： 一、做事一定要扎实，抓工作必需要立足于实际，不能浮于外表。特别是我所分管的业务科和安装维修队，
2、比方用户通过 或到单位反映其遇到的问题和情况，必须亲自理解其真实情况和掌握了第一手资料的情况下去开展工作、分配任务，不能盲目的看外表，乱下结论。 二、做人一定要亲和，要和用户多去沟通，不要遇到用户提出不专业的问题就不耐烦、发脾气，也不能不和用户沟通就以自己的方法去解决问题，这样会造成多数用户对公司业务的不理解甚至是 不满意，所以一定要多站在用户的角度去考虑问题、解决问题，这样才能给公司树立良好的效劳口碑。 三、既要正确的找准自己的定位，又要客观公正的对待得失，要不断地认识自我、修养自我、改造自我、提升自我、完善自我，使自己在理论中树立正确的世界观、人生观、价值观。 以上是本人反对形式、官僚的心得体会，我认为整治形式、官僚还在路上，并且一定要以“在路上”的思维认识这个问题，用“在路上的”执着解决这个问题。今后，我不仅要进步学习才能、工作才能，更重要的时要进步创新才能，同时还要运用全面的、开展的、联络的观点进步辩证思维的才能和认识问题、分析p 问题、处理问题的才能，不断加强世界观、人生观和价值观的学习和改良，把自己打造成一个“讲政治、有信念、讲规矩、有纪律、讲道德、有品行、讲奉献、有作为”的合格党员。 第 2 页 共 2 页