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1、XX医院XX年工作总结工作总结_年_年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建立和西部大开发、青海大开展的主题不断深化，党的十六大精神及一系列道路、方针、政策更加深化人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。同时，突如其来的SARS病魔严竣考验着我们每一位医务工作者。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，表达出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握处理改革开展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原那么，努力促进医院管理形式的转变，创始了医院可持续开展的新场面。一、根本情况全院现有职工146人，其中高级职称4人，中级30人，开设病床102张，院外门诊4
2、个。二、医疗、经济指标完成情况截止11月底，全院完成门诊人次量30434人次，其中急诊865人次；完成住院治疗3092人次，治愈率为50.40，好转率为42.65，死亡率为0.23；平均每一患者住院日为4.21天；住院手术1045人次，门诊手术132人次；抢救危重病人137人次，抢救成功率达98.78%，出入院诊断符合率96.69%，床位使用率44，病床周转次数为30.43人次床；单病种治愈好转率到达卫生部公布的病种质量控制标准。全院业务收入622.8万元，其中药品收入占52.6；人均门诊费用为74.84元，平均每一出院人次费用1288.71元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住
3、院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，到达了“以病人为中心”，让利广阔患者的根本目的，“以药养医”的场面得到明显改善，进步了现有资利用率，表达技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原那么等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，进步效益的目的。三、医护质量管理程度不断进步一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了湟中县第二人民医院医疗质量管理标准，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充本质控和业务管理
4、机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好场面，防止了严重过失事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的效劳意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的效劳工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线效劳就是为病人效劳的胸怀，结实树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切效劳以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监视员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药
5、招标采购，降低本钱，减少损耗，进步效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探究调整诊疗流程，标准导诊效劳，根本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查工程费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看脖的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深化科室的
6、工作制度，根本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院根底护理合格率达91.3，“三基”考试合格率达100%，年内无护理事故发生，安康教育达100，急救药品、物品完好率为100。四、人才培养和临医学教育成绩显著开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项；在临床教学方面，全年承受生20人，承受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建立和人力资开发，储藏急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，_年三年选送进修人员12人，参加继续医学教育达56人次；组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课
7、、指导手术22次，全年参加学术活动48次；参加学历教育35人。五、硬件建立著有成效为进步医院诊疗程度，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼工程顺利施行，并于年终投入使用。对综合楼墙体进展全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医院外观焕然一新。3号住宅楼工程也于年内交付使用，从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13间小平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为单身职工提供了住宿条件。投资10余万元修建了25立方米化粪池一个。年内医院先后投资120余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监护仪两
8、台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床10张等，使得医院的诊疗程度上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的根底条件。六、预防保健工作不断健全今年，坚持对_镇各村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传，下情上报；预防接种工作中，四苗接种率达96，新生儿乙肝疫苗接种率为98，顺利完成两次全省糖丸强化工作，接种率达98%；发现结核病人24例，转诊18例，进展督导治疗10人。农村新型合作医疗工作开展顺利，_地区参保率达85.9。一体化管理工作中，按六个统一的要求，促使各村卫生组织迈入了标准化轨道，今年全镇卫生室按一体化管理指定医药第 4 页 共 4 页