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1、调解员半年个人工作总结劳动争议调解员个人工作总结20_年度在领导的关心和领导下在同事们的帮助和指导下我始终牢记自己劳动争议调解员的身份认真学习相关法律法规积极开展调解工作工作取得一些成绩全年共调解仲裁委托案件307起成功120起成功率为39%现全年工作情况总结如下。一、认真学习法律法规不断提高业务水平劳动争议调解是一项专业性极强的工作需要调解员有良好的法律基础和实际调解经验。作为我个人而言自己从事调解工作时间并不长法律基础也相对较为薄弱。为此我在平时工作着重加强于对劳动合同法、劳动人事争议调解仲裁法以及配套政策法规的学习遇到不懂的地方虚心向同事们请教深入领会相关政策的实质。同时在实际调解过程中
2、我也经常虚心向同事们请教调解的经验与技巧不断提高自己的业务水平。二、积极开展调解工作确保劳动者和企业的合法权益劳动争议调解是一项事关劳动者与用工单位权益的重要工作也是确保社会和谐稳定的一个重要方面。为此在开展工作的过程中我始终牢记自己的身份和职责积极开展调解工作努力做到细心、热心、耐心攻坚克难尽心尽责。在每一次开展调解之前我都会认真研究分析案情深入了解案件的来龙去脉双方争议的焦点并拟定有针对性的调解方案。调解员个人总结篇一：调解员工作总结个人总结自任人民调解员一职以来始终坚持认认真真学习踏踏实实干事清清白白为人。在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下我认真履行职责坚持原则依法行政无私奉献完成了
3、各项工作任务。现将本人的工作总结回顾如下:一、加强理论学习不断增强政治理论水平和思想道德素质我一直将理论学习作为自身的重要任务自觉做到勤学多想。半年来认真学习了劳动法、民法通则等法律知识。为了更好地向党组织靠拢在工作和事业面前我始终严格要求自己在思想上、政治上、业务上不断地完善自己使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观为司法调解工作的进一步发展尽职尽责。二、注重求真务实不断提高自身的工作能力经过不断学习、积累我已具备了比较丰富的人民调解工作经验能够从容地处理日常工作中的各类问题。在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高。保证了人民调解岗位各项工作的正
4、常运行在日常的工作过程中没出现过错。在基层工作期间我做到思想领先讲到做到处理突发案件迅速及时掌握群众第一手资料善于发现问题及时杜绝安全隐患并圆满完成各项目标任务。三、紧紧围绕新农村建设中心积极主动开展工作发挥调解组织应有作用要完成新农村建设的指标没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。村民日常事务繁杂难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处及时制止事态的发展不仅影响当事人的思想情绪还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍甚至会引起纠纷激化造成不良后果直接影响到整个村庄的和谐稳定。作为村调委会是村民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕新农村建设中心积极主动开展工作为群众分忧解难
5、。调委会要求全体调解人员一但发生纠纷要及时解入及时调解果断地做细致的思想工作转化矛盾把纠纷消灭在萌芽状态。四、领导重视健全组织完善制度建立调解网络是开展人民调解工作基础自村调委会成立以来就配备了较强的力量随着机构和人员变化不断进行调整充实。村调委会下设调解办公室配备了两名专职调解干部负责日常工作形成了发生纠纷有人管有人问信息反馈快调解及时有力度的调解格局。为了使调解工作规范化、制度化我们根据人民调解工作条例和国家有关法律法规明确了调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。多年来我村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下在广大调解人员的努力下做了一些工作取得了
6、一定的成绩但与上级要求相比还存在不少差距为适应新形势下人民调解工作的需要我们要解放思想抓住机遇勇于开拓求真务实扎扎实实地做好人民调解工作。为维护社会秩序维护我村的全面稳定发挥出人民调解委员会应有的作用。篇二：2021年人民调解工作总结_社区（_镇）2021年人民调解工作总结202x年_社区（_镇）调委会在市、区（县）人民政府领导下在司法部门的领导下认真贯彻调防结合以防为主多种手段协同作战的人民调解工作方针坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷有效防止矛盾激化有效的减少矛盾纠纷的发生一年来共调解各类纠纷x起其中婚姻x起邻里纠纷x起调解率达100%防止矛盾激化率达100%达到了家庭和睦邻里团结居民生活安定
7、和睦相处的目的。一、现将一年工作总结如下：（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度建立矛盾预防化解机制。_社区辖区面积1355万平方米有住宅楼29栋常住居民1746人总户数702户其中少数民族647户辖区国有企业8个改制企业3个商业网点16个管理起来比较困难为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作不断总结经验坚持人民调解工作的方针把矛盾解决在萌芽状态紧密依靠广大人民群众同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础预防是重点小纠纷不过夜大纠纷及时处理对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施做到抓早抓小堵塞漏洞完善制度落实责任及时有效的消除
8、社区一切不安定隐患使调解工作走上了规范化轨道。坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时社区调委会能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场控制事态扩大并主动介入纠纷的调处直至纠纷妥善解决。例如“_x”餐馆扰民事件从前期的居民不满发展到聚集准备上访短短几天里我社区调委会高度重视收集民意协调部门召开座谈会沟通关系最后协同环保局完善处理事件居民反映比较满意。(二）普及法律知识严格依法来进行调解工作思想是行动的先导宣传是做好调解工作的基础。调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓首先社区党支部制定党建工作计划明确方向其次利用开设学习班宣传栏发放宣传单等各种形式增长居民的法律意识使调
9、委会真正做到了以法来进行调解工作调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。(三）完善矛盾纠纷排查调处制度深入细致的做好邻里调解工作。_年x月x日_新村23栋20号居民_x来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号_x家小狗咬伤小腿并不承认找到居委会要求居委会出面解决经过居委会了解情况属实并找18栋24号居民协商_x同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。_年8月11日晚11;左右18栋24号家_x家小狗再次把25栋23号家_x家11岁的男孩咬伤经过居委会的多次调解18栋23号_x同意再次赔偿孩子的医药费第二天_x的父
10、亲来我社区感谢居委会工作人员并表示非常满意。_x社区调委会作为基层的人民调解组织几年来坚持从维护大局出发从维护最广大人民的最根本利益出发在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心有决心有能力在今后的工作中不断总结经验为创造一个治安良好环境整洁优美人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。风起于青萍之末重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等重大节日前开展定期排查在重要会议等敏感时期进行专项排查做到定期排查与专门排查相结合。从居民楼到各商业店铺实现了
11、排查范围的全覆盖。由于排查制度的不断完善使我们的调解工作掌握了主动能够在最佳时机介入矛盾纠纷的调处。做到排查一起、调处一起、化解一起保证矛盾纠纷不出社区为我社区的和谐建设提供了一个良好稳定的发展环境。(四）有效落实调解回访工作制度。在一部分邻里、遗产纠纷中因为调解协议的履行是一个不定期的过程所以我们一直注重调解回访工作并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况对不全面履行或不履行协议的说服教育当事人督促其履行协议。(六）加强领导组织协调提高调委会的工作能力。社区调委会是化解矛盾维护社会稳定的第一道防线。我社区成立了以社区主要领导为骨干的人民调解工作领导小组对于各类矛盾纠纷和突出
12、问题主要领导都亲自过问定期分析研究及时解决。充分调动老党员的积极性从居民利益出发主动调处发现各类纠纷隐患摸清影响社会稳定的各种不和谐不安定因素。认真进行分析研究并争取积极措施努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态、解决在诉讼外。使矛盾解决在基层有效促进了社区和谐建设维护了社区安定团结。（七）进一步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作我们_社区(_镇)调委会把“两劳”回归人员的帮教工作作为维护稳定的重要工作来抓。调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组、调委会主任帮教领导小组组长全面负责落实对“两劳”人员的帮教工作社区（镇）调委会还建立了帮教档案设立登记卡和跟踪教育卡并建立定期回访考察制度做到底子清、情
13、况明并逐个落实了帮教责任人辖区共有_x重点人员社区片警和调解员经常去重点人员家与他们谈话共谈话_x次同时关心他们的生活学习情况希望他们改过自新通过就业和劳动在社会上有立足之地。二、存在的问题（一）部分部门和企（事）业单位对人民调解工作的重要性认识不足表现在调解组织建设上一些有条件的园区、企业不愿设立人民调解委员会。(二）部分企业、村（社区）标准化调委会建设投入不足无调解室制度不健全工作开展缺乏力度有名无实形同虚设。(三）统计数据不及时、不全面。一些调解组织不善于统计以致统计数据失真不能准确反映全区矛盾纠纷现状和调解工作开展情况。(四）镇（街道）、村（社区）调委会调解员流动性强在调解员队伍规范化
14、管理推行调解员资格认证和持证上岗上存在较大难度还需进一步探索。三、2021年工作思路（一）按人民调解法要求进一步健全调解组织尤其是行业性、专业性、区域性调解组织建设使人民调解网络更加完善力争覆盖面达100%。(二）加强标准调委会建设力度使全区符合条件的村（社区）、企（事）业单位人民调解委员会85%以上达到“六统一”、“六落实”建设标准。(三）加强调解员队伍和调解员素质建设。一是充分发挥专职法律服务社工队伍的作用使之成为基层一线化解社会矛盾维护社会稳定的中间力量；二是加强对村（社区）、企（事）业单位调解员的专业技能培训提高调解员排查化解矛盾纠纷和正确使用人民调解文书的能力进一步规范人民调解工作。
15、(四）广泛开展矛盾纠纷调处专项活动以活动解民忧以活动促稳定进一步深化矛盾纠纷化解、创新社会管理、公正廉洁执法“三项重点工作”。全年_调解工作抓得紧信息畅通宣传工作到位使很多矛盾纠纷都被清除在萌芽之中实现了调解无空白、隐患无死角为给居民一个治安良好、环境整洁优美人际关系和揩的新型文明城镇（社区）而努力奋斗。_镇司法所/_社区202x年x月x日篇三：人民调解员工作心得人民调解员工作心得随着我国对“三农”问题的重视广大农村经济民生均得到较大提高因而村级人民调解员在基层民众中的地位也越来越重要。作为奉节县甲高镇九洞村的一名普通调解员在努力做好人民调解员的本质工作过程中我对人民调解制度人民调解员的工作性
16、质有了更深层次的理解。人民调解是基层群众民主自治的重要内容。人民调解属于民间调解它与行政调解和司法调解不同它是一种社会性群众性和民间性活动。通过各种调解活动实现群众的自我管理自我服务自我教育自我约束。而作为人民调解制度下的人民调解员对于农村社会生活生产活动的正常开展有着非常重要的意义。农村经济的不断发展伴随着的是农村村民矛盾的复杂化与多样化从普通的家庭矛盾到土地产权争端基层农村的矛盾出现跨区域长时间等问题这就对基层人民调解员提出了更高的要求。要作一名让群众满意的人民调解员应该做到以下几方面：1.具备良好的政治思想素质。村人民调解员为农村经济发展服务而农村经济的大发展应该以国家的安定团结繁荣富强
17、为前提。只有国家的稳定才有农村经济的繁荣。因此作为人民调解员要忠于党和社会主义事业及时了解分析和掌握影响当地社会政治稳定的重点矛盾纠纷提出具体的工作措施针对社会热点难点问题迅速进入情况提出可行的预防和应急应变措施。2.敬业和勤奋的品德。重庆属于山地广大农户居住分散因此调解员在走访询问过程中必定要爬山涉水追星逐月。另一方面人民调解工作协调、劝说、服务的特点从一个侧面决定了它的“配角”地位是一个既不能出“风头”而又“求人”的事加上人民调解是一项群众性自治活动调解人员无职无权。这就要求调解员奉行爱岗敬业的职业道德修养兢兢业业的工作真正为农村民主自治作贡献。3.具有较强的语言表达能力。人民调解员调处矛
18、盾纠纷是在听取当事人陈述后根据所掌握的证据材料帮助当事人分清是非明确责任。在此基础上根据当事人特点和纠纷的性质、难易程度、发展变化等情况。采取灵活多样的方式方法向当事人宣传法律、法规、政策和社会主义道德教育同时开展耐心细致的说服导工作帮助他们统一思想、提高觉悟、端正态度、消除对立情绪因此较强的语言表达能力对人民调解员来说是非常必要的。4.及时总结加强交流。调解员应该及时研究新形势下人民内部矛盾中出现的新情况和新问题总结调解工作的实践经验找出矛盾发展规律。同时通过各村各乡人民调解员之间的交流座谈听取汇报吸取经验扩大视野为自身工作的顺利开展积累案例经验。甲高镇九洞村肖文虎20_年11月17日调解员
19、工作总结个人总结自任人民调解员一职以来始终坚持认认真真学习踏踏实实干事清清白白为人。在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下我认真履行职责坚持原则依法行政无私奉献完成了各项工作任务。现将本人的工作总结回顾如下:一、加强理论学习不断增强政治理论水平和思想道德素质我一直将理论学习作为自身的重要任务自觉做到勤学多想。半年来认真学习了劳动法民法通则等法律知识。为了更好地、向党组织靠拢在工作和事业面前我始终严格要求自己在思想上、政治上、业务上不断地完善自己使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观为司法调解工作的进一步发展尽职尽责。二、注重求真务实不断提高自身的工作能力经过不断学习、积累我已具
20、备了比较丰富的人民调解工作经验能够从容地处理日常工作中的各类问题。在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高。保证了人民调解岗位各项工作的正常运行在日常的工作过程中没出现过错。在基层工作期间我做到思想领先讲到做到处理突发案件迅速及时掌握群众第一手资料善于发现问题及时杜绝安全隐患并圆满完成各项目标任务。三、紧紧围绕新农村建设中心积极主动开展工作发挥调解组织应有作用要完成新农村建设的指标没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。村民日常事务繁杂难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处及时制止事态的发展不仅影响当事人的思想情绪还会涉及到家庭成员、亲友、左邻
21、右舍甚至会引起纠纷激化造成不良后果直接影响到整个村庄的和谐稳定。作为村调委会是村民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕新农村建设中心积极主动开展工作为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员一但发生纠纷要及时解入及时调解果断地做细致的思想工作转化矛盾把纠纷消灭在萌芽状态。四、领导重视健全组织完善制度建立调解网络是开展人民调解工作基础自村调委会成立以来就配备了较强的力量随着机构和人员变化不断进行调整充实。村调委会下设调解办公室配备了两名专职调解干部负责日常工作形成了发生纠纷有人管有人问信息反馈快调解及时有力度的调解格局。为了使调解工作规范化、制度化我们根据人民调解工作条例和国家有关法律法规明确了调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。多年来我村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下在广大调解人员的努力下做了一些工作取得了一定的成绩但与上级要求相比还存在不少差距为适应新形势下人民调解工作的需要我们要解放思想抓住机遇勇于开拓求真务实扎扎实实地做好人民调解工作。为维护社会秩序维护我村的全面稳定发挥出人民调解委员会应有的作用。第 16 页 共 16 页