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1、卡通城五一黄金周工作总结卡通城五一黄金周工作总结 20_年的五一黄金周对于我们整个运营技术部来说，都是一个挑战，由于天气情况的良好，入园人数在第一天就到达了7000以上，这是我们所没有料想到，而我们卡通城的全体员工也顶着宏大的接待压力，在人手紧缺的情况下，及时做出调整，将水上自行车交给两个有工作经历的小时工，另外两个小时工配合技术人员负责小蜜蜂和小火车的效劳工作，而我们几个有经历的操作员负责几个接待率高的工程。刚开场大家都无法快速的适应繁忙的工作，尤其是小时工和新员工。在老员工的带着下，大家很快找到了工作方法，在炎炎烈日下，不管是老员工或新员工没有一个人叫苦叫累，大家忘记了吃饭喝水，连去洗手间
2、都是一路小跑，有的同事2点才吃上午饭，饭已经很凉，可是却没有一个人抱怨，有的人嗓子哑了，吃点含片继续挺着工作。仅仅_月1号这天我们就为公司创收120_元，打破了卡通城有史以来单日销售最高纪录。_月_日由于阴天，我们都很担忧游客会不会减少，影响销售。但是我们的担忧是多余的，这一天的入园人数甚者超过了1号，而我们也有信心超过昨天的销售额。由于天气稍凉，水上自行车收入没有前一天的好，于是我们全体员工开场努力宣传转马和小蜜蜂，通过我们的努力终于打破了1号的销售记录。仅仅这三天我们就为公司创收2_元超过去年同期的4倍。我相信我的团队是一个优秀而且能打硬仗的团队。在这里还要特别感谢技术部工作人员的支援和巡
3、演组工作人员的帮助。通过这一个五一的接待工作，我们总结以下几点缺乏之处 1.由于操作员严重缺乏，及新员工经历缺乏，对收入有一定的影响，虽然这个五一销售业绩不错，可是我们相信待我们的队伍更加成熟后，我会创造出更好的销售业绩。 2.设备老化严重，维修次数增加。由于经过五年的运转和一个冬天停业，我们的设备老化的非常严重，在五一这三天，滑翔单车，转马，小火车，海洋战车相继出现故障，幸好技术人员及时维修，保证了正常接待。 3.销售技巧需有待提升，由于今年新员工较多，在销售技巧方面及化解游客抱怨方面的经历缺乏，我们准备根据老员工的工作经历制订出各种销售技巧培训，并备档作为日后的培训资料。 五一黄金周的接待圆满完毕了，一个好的起点，给了我们最大的鼓励和希望，我们会再接再励把今年的卡通城业绩做到有声有色。 第 2 页 共 2 页