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1、信访局局长先进事迹材料11信访局局长先进事迹材料2021年11月_同志担任信访局局长面对复杂的信访形势他没有退缩而是勇敢地挑起了这个重担面对庞大的工作量他没有畏难而是迎难而上默默奉献。两年来全市信访工作实现了五个下降信访形势全面好转。他凭着一股爱岗敬业的精神和对待上访群众的真诚赢得了领导的赞誉、同事的尊敬和百姓的爱戴。接访办信是天职我市是一个拥有130万人口的大市社情复杂经济建设和社会事业迅速发展的同时出现了许多新矛盾、新问题信访问题的处理难度不断加大信访工作更加繁重、艰巨。_同志一上任我市征地拆迁、涉法涉诉问题突出尤其是西湖南路改造启动之初的棚户区改造工程文化路拆迁等信访事项引起社会巨大反响
2、。他认为：信访部门是党委政府的第二研究室信访干部要成为传声筒了解群众的疾苦、反映群众的心声为党和政府决策建言献策。2021年2月担任信访局局长才3个月的他带着一叠厚厚的材料与市委书记袁延文沟通交流。这叠材料是_同志亲自疏理出的10个重点信访事项材料每个材料后详尽的附上了他自己对该类事项的思考、处理建议。他向袁延文同志建议：对我市的突出信访事项是否由市领导定期研究分析。经过_同志积极的筹备在袁延文同志的倡导下我市创造性的建立了市领导定期会商信访突出事项制度。至今市委、市政府主要领导共召开研究解决重大疑难信访问题例会11次专题研究本市重大突出的群体性社会矛盾和疑难信访问题61件有效促进了积案的化解
3、维护了我市的社会稳定大局。面对巨大的信访量复杂的信访局面其他单位的同志见信访工作辛苦笑着对他说：“信访干部就是出气筒信访工作就是挨打牌”。也有部分信访干部有“四怕”：怕拖了好几年问题都得不到解决怨气很大的信访群众；怕身体伤残精神异常恣意闹事的信访群众；怕气势汹汹蛮不讲理的信访群众；怕滞留接待场所缠访闹访的信访群众。而_同志却不怕他经常亲自接访这四类信访群众。他不断地摸索、总结出一套行之有效的做信访工作的方法并把解决问题过程中获得的心得与同事们交流。他总能换位思考他说：“接访办信是我们信访干部的天职。群众来信来访是他们对我们党和政府工作的监督说明广大群众的维权意识日益增强说明我市经济建设和社会发
4、展还存在不尽人意的地方。信访干部要熟悉党的路线、方针、政策和国家的法律法规向群众传达党和政府的举措和决心。”为民解难是幸福两年多来在信访这一平凡岗位上工作的_始终坚持群众利益无小事把群众的利益放在首位把百姓的冷暖挂在心间千方百计为群众排忧解难。2021年8月10日飞虎电子厂全体员工上访市政府要求追讨工资_同志陪同市政府党组成员谭宪初现场接待召集市公安局、人社局、工商局城东工商所有关负责人当即成立该事项工作领导小组进行商议承诺员工工资不到位处理领导小组不解散。中午顶着炎炎烈日_同志对上访群众一个个交心做工作稳定上访人的情绪。下午顾不得将湿了又干、干了又湿的衣服换下他又到上访群众困难户家一一走访直
5、到第二天凌晨1点回家才发现自己晚餐都没吃。8月12日经过多次商议处理拖欠全体员工的15万元工资全部到位领到工资的员工感激涕零。他非常注重通过困难补助、临时救助、就业服务等多种形式对特殊困难上访户进行关怀和帮助。2021年中央、省下拨的专项资金20万全部用于救助_同志还多方奔走筹集资金万元帮助解决10个疑难信访事项。作风上他坚持从严要求廉洁自律。时刻保持防腐拒变的高度警觉清清白白做人坦坦荡荡做事时刻提醒自己安于清贫、勤俭节约他的人生格言是“宠辱不惊去留无意。”2021年8月底刘利华、段洪洪等10名高考生拿着湖南一师录取通知书上访反映他们是公费师范生按照省教育厅招生简章应该定编而与政府签订的合同里
6、却未落实编制。马上开学了问题不解决录取通知书将作废。时间紧迫_同志迅速向李辉市长请示李辉同志出面协调解决了该事项。事后10名高考生凑了几千元“感谢费”要送给_同志他当即拒绝接收并鼓励段洪洪等认真学好本领回来为家乡教育事业奉献力量。一年到头_同志几乎没有双休日和节假日几乎不分白天与黑夜。特别是在国家和省市重大活动期间到衡赴省进京接访、会场值班、车站劝返他都全力以赴。亲朋好友常常嬉笑他是“拼命三郎”问他在信访局这个清水衙门这么拼命图什么。他说：“图个心安理得。为民解难就是我最大的幸福和追求。”矛盾化解是成绩信访工作是机关第一烦、第一难的工作。_同志亲自化解的信访事项有很多面对众多的“骨头案”、“钉
7、子案”、“无头案”等信访事项他特别能找到突破口化难为易促成事情解决。上访长达30余年的信访老户许飞长期滞留在省信访局缠访无理要求政府替他儿子偿还40万债务、在长沙安置一套住所、每月给予2000-3000的生活费。_同志协同大义乡政府多次赶赴长沙接访劝返做工作并给予生活补助和困难救助。80岁高龄的许飞最大的心结是儿子欠下巨额债务自己将老无所居、老无所养。对许飞的上访省信访局副局长王梦辉、省信访局接访一处处长胡正龙、省信访局接访一处科长舒强、衡阳市信访局副局长唐昌平作了大量调处工作。同时_同志加强对许飞进行思想上劝慰开解工作耐心说服他放弃不合理要求又依法为他争取的合法权益。在相关部门合力攻坚下根据
8、实际情况落实许飞新型农村养老保险金新型农村医疗合作保险解决其农村最低生活保障金。考虑许飞家庭生活困难无住房等实际情况落实了生活困难补助1万元并每月解决其住房救助补贴500元许飞万分感动终于息访息诉。70多岁的上访老户黄崇文因土改运动等历史原因失去了家业从1982年开始多次上诉打官司又多次赴省进京上访。几十年的心事纠结得老人精神异常2021年衡阳市中级人民法院终审后就更没有人能与他沟通。_同志却常常去看看老人每次去都为老人解决一两件力所能及的事送上一些生活必须品说上四五句暖心窝子的话。经过半年多的交流他发现老人最看重的是孙子的工作落实问题最大的愿望是能在有生之年尽享天伦之乐。_同志将情况向时任常
9、务副市长陈小平进行了详细的汇报陈小平同志督促相关部门根据政策尽快落实了其孙子士兵退伍的安置问题。他知道黄崇文喜欢拉二胡又安排黄崇文加入社区老人剧团。老人心情舒畅了情绪稳定了心结也打开了不再纠结于因历史原因对他造成的伤害。_同志常常对信访干部说：“面对信访事项我们不能回避。绝大多数的群众上访是合理的属于人民内部矛盾即便是无理诉求人皆有情都可以找到矛盾化解的突破口。矛盾化解是我们信访干部对党的事业上交的成绩单。”家人支持是动力两年来_同志多次顶着严寒冒着酷暑为上访群众奔波经常为劝返集访群众连续工作到废寝忘食；经常深入基层上门做群众思想工作90%的工作日要推迟下班“早到迟退”已经成了_同志和信访局同
10、事们的习惯双休日、节假日加班工作也是“家常便饭”。与_同志坐在一个办公室办公的蒋艳娟同志有一件记忆最深刻的事一个上访群众问她知不知道陆局长的父亲生病住院3个多月的事她说不知道问全局的同事竟然也没一人知道。蒋艳娟同志说“陆局天天在上班而且天天早到迟退一点都看不出他家里发生了什么事。”原来2021年10月他的父亲因哮喘病住院11月份父亲出院时他因工作太忙没时间接天寒地冻老人下楼梯摔倒摔伤脊椎骨再次住院背部脊椎被安插了8根钢筋进行固定。12月底他的几个同学赶往医院看望老人已收拾东西准备出院看到老人出院儿子都不来接同学很疑惑而老人却说：“他工作忙我能理解。”其实同学都能看出老人是很希望儿子过来的哪怕是
11、看一眼老人也会欣慰的。2021年5月_同志的父亲再次因哮喘病住院而他人在长沙正全力接访劝返赴省上访的群众。9月他的父亲肺气肿住院危及生命他匆匆送往市中医院对病重的老父抛下了一句话：“我还有工作要做您老好好配合医生治疗。”便又匆匆离开紧锣密鼓的准备人民来访接待中心的启用工作和组织信访积案化解“百日攻坚”动员大会。他的妻子对他的工作给予了最大的支持放弃了自己红红火火的事业全力以赴照顾家人。在他女儿的日记里有这么一句话：“早上我还没起床爸爸已经上班了晚上我睡着了爸爸还没回家我天天见不到爸爸的面。要是我能在爸爸回家的时候醒来该多好。”他说：“我亏欠了我的家人对他们我十分歉意他们虽然偶尔抱怨一两句但总体来说对我的工作给予巨大的支持这些支持就是我工作的动力。”两年来_同志始终把“真诚对事业、真心对群众、真情对同志”作为自己的座右铭以高昂饱满的热情、扎实苦干的作风带领全体信访干部锐意进取、开拓创新把大量心血和汗水倾洒在信访事业上如今的信访局实现了“班子建设、机关面貌、干部作风、工作实绩、社会声誉”的五大改观全市信访工作整体水平不断提升。第 7 页 共 7 页