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安置帮教工作制度安置帮教工作制度 一、办事指南第一条为进一步改进机关作风，提高安置帮教工作透明度，结合我村安置帮教工作实际，制定本制度。第二条 本制度适用于尚庄村安置帮教办及其工作人员。第三条 刑释解教人员在工作、生活上有实际困难，社会各界人员对我村安置帮教工作人员不作为或消极作为，可向村安置帮教办求助、检举或控告。二、服务承诺制度第四条 *村安置帮教办公共服务内容是指处理刑释解教人员及其家属的来访来信（或来电咨询），主要是刑释解教人员对在工作和生活上遇到的困难寻求帮助以及有关安置帮教政策法规的咨询。对于刑释解教人员及其家属反映的困难和问题，努力做到事事有回音。在不违反法律、法规和有关政策且在其职权范围内的前提下，努力做到有落实。三、工作制度第五条 为切实改进机关工作作风，提高办事效率，杜绝推诿扯皮现象，根据相关制度，结合我村安置帮教工作实际，制定本制度。第六条 经办人员对到安置帮教工作机构办理有关事项的刑释解教人员及其家属负有一次性告知的义务，对手续、材料不完备或未按规定程序、受理时限办理的，应一次性告知需要补办的手续、材料或办理程序、受理时限。第七条经办人员在向来访的刑释解教人员或其家属、朋友一次性告知时，可采用口头告知形式。第八条来访的刑释解教人员或其家属被一次性告知需补办的手续、材料，待补齐后一并上报，由安置帮教工作机构重新受理。第 2 页 共 2 页