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1、02市场情报管理制度编号 FNL02 共 1 页 第 1 页 市 场 情 报 管 理 制 度 第一条 报告义务 业务员应不断地收集市场情报，及时向上级报告。第二条 报告的种类及方法 （一）日常报告 ：口头； （二）紧急报告 ：电话或口头； （三）定期报告 ：书面或口头。第三条 顾客的级别分类 依顾客的信用状况，将其分为三个等级。 （一）等级 ：信用很好（与本公司现在的交易大小没有关系）。（二）等级 ：普通的信用状态。（三）等级 ：信用较差的。诸如： 、 中间批发商（比较大的店也将其列入注意团体里）。、 尚欠帐款者（达万元以上）等级以外的公司。、 尚欠帐款者达万元或未满的公司。、 从业人员人以下
2、的小公司或个人商店。、 有前例的公司。、 评判不好的公司。、 新开发顾客（不问其规模，一年间将其列为等级）。第四条定期报告 （一）业务员对于各等级的分类，依照“顾客情报报告书”向部门经理作定期报告。（二）主管对上项报告做整理，依下列要求经由总经理向董事作报告： 等级 ：个月一次（每年月、月）等级 ：个月一次（每年月、月、月、月）等级 ：每月一次（三）报告书于每月底向营业主管提示，营业主管从第天算起日内向总经理提示，总经理阅览后送到总公司。第五条 日常报告 以“顾客情报报告书”的各项准则实行。第六条 紧急报告 拒付发生，拒付的可能大的支票的延期提议等紧急情报，依各情况尽可能以最迅速的方法作报告。第 3 页 共 3 页