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1、酒店网络解决方案酒店网络解决方案一、建站目标。1.整站设计元素以人文色彩元素和现代化元素相结合，2.方便旅客足不出户就能了解到酒店的特色、服务项目及标准；3.让旅客及时了解酒店的优惠信息、特色活动信息；4.及时获取顾客的反馈信息，作为管理决策参考；5.拓展市场宣传、提升品牌形象；二、网站形象定位整个网站采用全Flash动态全屏展现效果，诠释华美奢侈之高品位。随着互联网走进千家万户，人们对餐饮娱乐的选择更趋便捷化，只要在搜索引擎里轻轻一点，就会出现许多家可供选择的地方，而酒店的网上名片网站的介绍就显得尤为重要了，它觉得了顾客的消费取向，所以酒店网站不仅能提升酒店的品牌附加值，还可以有效地通过网络
2、营销实现酒店在线预定，才能提升客房入住率！从而达到更好的营利。在快节奏的网络时代，网站千千万万，要想网站能被访问者吸引，就必须对网站的形象进行全方位的包装，将企业的品牌形象更好的展现出来。为了让达篷山大酒店更好的完善其服务体系以及酒店管理系统，为了让网站成为宣传酒店形象的全新基地，需对网站形象进行准确的形象定位，以博得访问者的好感与亲赖。酒店着力打造温馨的环境、经济型的消费、和家一样的感觉的公寓酒店。具体须从以下五个方面进行：1、现代：网站应当是具有青春活力，看上去美观大方的网站，能够紧跟企业网站设计潮流，运用流行元素，使网站和酒店一样充满现代气息；2、实用：网站应当让访问者最快找到他所需要了
3、解的，一目了然，轻松自如；同时，管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、方便能使网站走向良性循环轨道；3、丰富：由于行业的特殊性，访问者浏览此类网站一般侧重于信息的获取，网站内容是否丰富，是否能满足访问者的需求，这关系到访问者访问该网站的时间长短，也就间接地关系到酒店的投放效益。4、互动：访问者是一面镜子，网站应当从访问者那里获取对网站的反馈，能够捕捉客户的需求，能够双向交流，能够使客户在网站中充分发表见解，并加以吸收；5、扩展：网站应当是一个可扩展的网站，能够根据技术的发展而将其充分应用，能够将酒店外部窗口和酒店内部管理机制相结合，能够为管理决策提供数据统计与分析；三、网站功能定位
4、现在的酒店业已不仅仅是提供给人们一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、商务会议等为一身的多功能服务体系，在这种社会需求下，人们对酒店所提供的服务有了更高的要求。利兹酒店现已将经营由单纯的商务型酒店转变为公寓商务型酒店，这是酒店行业发展的趋势，网站的功能定位应从实际的需要和发展趋势出发，应将其建设成高度互动、便于管理、内容丰富和人性化的服务网站。具体表现在以下几个方面：1、宣传形象的通道：为了更好的对利兹酒店的品牌进行宣传，网站的整体风格、格局等方面要有视觉冲击力和亲和力。建议在首页之前加入动态flash形象页，在网络媒体中，访问者的第一眼非常重要，这关系到访问者是否继续浏览该网站，有了fl
5、ash形象页，会给访问者留下深刻的记忆与好感，这对于企业品牌宣传起着不容忽视的作用。建议将酒店宣传片转换成flash格式放在形象页面。2、发布信息的通道：网站信息的及时更新，不仅丰富了网站的内容和网站本身的动态性，也充分展现了企业以人为本的理念，增强了网站的亲和力。至此，可采用新闻发布系统以及信息滚动区等多种手段，让访问者及时了解最新信息，这些信息主要是针对酒店的部分会议信息，酒店的最新通知，以及节假日的一些贺词等。3、服务客户的通道：作为酒店业，最基本最重要的就是服务，而酒店网站，要想让访问者满意，就得从其心理需求和行业态势考虑。如：智能搜索系统、酒店预订系统、产品展览系统、酒店附加值等，尽
6、可能的提供便利，想客户之所想，想客户所没想到的。4、内外交流的通道：作为服务性行业网站，更应该注重互动性，酒店与外部的交流、酒店内部的交流。可设置论坛、留言板、在线客服等，以便于企业接收反馈信息和内部和谐管理。5、企业管理的通道：将计算机管理引入酒店业的管理体系当中，不仅对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的平台，也令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效。因此，网站需要有强大的后台管理。四、网站目标定位酒店目前处于品牌打造期，在由单纯的商务型酒店向会议公寓型酒店转变的形式下，网站的目标应具有前瞻性、可行性、实效性，将利兹酒店网站打造成酒店业知名品牌和一流的沟通服务平台。1、技术目标系统栏目易于增加、修改、删除和维护；确保资源的安全，能够有效地防止资源外部流失；确保相关数据在网上的应用速度；系统具有充分灵活的扩展能力，以满足不断发展的需要；2、美工目标整体设计风格稳重、大气，具有现代感；色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白；对页面进行优化，保证客户查找信息便利；页面采用开放式结构设计，具有较大的可扩展性；第 5 页 共 5 页